3つの満足保証
「見え方保証」「品質保証」「破損保証」という3つの満足保証でお客様のメガネライフを幅広くサポートします。
もちろん、ネジ交換、フレームのかけ心地調整などは無料でメンテナンスいたしますので、メガネに関して気になることがあれば、お気軽にご来店ください。
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1. 見え方保証
お受取後、6ヶ月以内に度数の進行や度数に馴染めない場合、無料で度数を交換いたします。
【見え方保証の対象外】
・視力矯正手術(レーシック手術等)により視力が変化した場合。 -
2. 品質保証
お受取後、1年以内に正常なご利用で商品の品質に問題が生じた場合、無料で交換・修理をいたします。
【品質保証の対象外】
・ご使用中に生じたレンズ・フレームなどのキズや外観の変化。
・お手入れ不足が原因と判断される場合。
・災害等による故障及び破損の場合。 -
3. 破損保証
お受取後、1年以内にメガネが破損した場合、1回限り通常販売価格※1の半額で交換いたします。
※1チラシ等特別なセール、割引対応前の価格です。
【破損保証の対象外】
故意に破損された場合。
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特典1. 見え方保証
度数が合わない時の見え方保証
お受取後、6ヶ月以内に度数の進行や度数に馴染めない場合は、無料で度数を交換いたします。
7ヶ月から1年以内に
関しては、1回限り販売価格に含まれるレンズ代[11,880円(税込)]の半額[5,940円(税込)]にて度数を交換いたします。
片眼のみであれば、
2,970円(税込)となります。【見え方保証の対象外】
・視力矯正手術(レーシック手術等)により視力が変化した場合。 -
特典2. 品質保証
品質に問題があった時の品質保証
お受取後、1年以内の正常なご利用で、商品の品質に問題が生じた場合は、無料交換・無料修理いたします。
【品質保証の対象外】
・ご使用中に生じたレンズ・フレームなどのキズや外観の変化。
・お手入れ不足が原因と判断される場合。
・災害等による故障及び破損の場合。 -
特典3. 破損保証
メガネが壊れた時の破損保証
お受取後、
3ヶ月以内にメガネが破損した場合、1回限り無料で交換いたします。1年以内の破損に関しては、1回限り購入時の通常販売価格※1の半額で交換いたします。
※1チラシ等特別なセール、割引対応前の価格です。
【破損保証の対象外】
故意に破損された場合。
保証の注意事項
- ・保証をご利用の際は、ご購入いただいた商品と保証書をご持参の上、眼鏡市場各店にご来店ください。（盗難・紛失は保証対象外）
- ・限定商品のためご購入いただいた商品と同一の商品がない場合は、購入金額相当の商品で対応させていただきます。
- ・眼科処方箋の度数にてメガネをご購入の場合、見え方保証による度数変更時は、再度眼科処方箋が必要となります。
- ・破損保証は、1回限り、購入時と同度数で交換いたします。
- ・その他、詳しくは店舗スタッフへお尋ねください。
