2023年9月15日　トヨタ車　全車種の新規販売受付見合わせのお知らせ

この度は突然の事にて誠に申し訳ございません。
平素より当サイト・弊社をご愛顧・ご覧頂きまして誠にありがとうございます。
また乱筆・長文になってしまいます事をご容赦いただきたく、何卒よろしくお願いいたします。

この度はお詫びとともに、経緯説明、ご納車、今後をご案内させて頂きたく、
サイト更新を“直筆”にすべきか、“動画”にすべきか、
あるいは順番としても、
まずは“ご注文書を頂いております御客様へご連絡が最優先で、ご連絡が終わってから”が宜しいか。

いろいろ考えてしまったのですが、
私としてもあまりに突然の出来事で困惑をしており、誤りがございましたら申し訳ありません。
ご注文済みのお客様へお電話差し上げているのですが、お時間がかかってしまいまして。。
一旦、サイトにて下記、現時点での状況をお知らせさせて頂きまして、
順次直接お詫びのご連絡をさせて頂きたく、
直接のご連絡が遅くなります事を何卒ご理解頂きたく存じます。

通告・要請をされました件については、3点でございます。
「トヨタ自動車　全車種の新規販売受付見合わせ」
「注文済み車両の内、一部車種※の注文取消し」
※ランドクルーザー、アルファード、ヴェルファイア
「注文済み車両の内、一部車種※以外の方からも念書を頂き、
違えた場合は残り案件も取り消し」

実際には強いメッセージで他にも仰られましたが、
かなり刺激的な通告・要請でございましたため、上記3点を掲載致しました。

ご検討を頂き、お問い合わせを頂いたお客様、情報としてご覧になられているお客様
ご注文済み、またご注文順番待ちでお待ち頂いているお客様
特に、一部車両に該当をしているお客様
また、取引先の会社様や関係各所の方々には、
私がお客様を見抜く事が出来ず、転売をされてしまいまして、
ご心配とご迷惑をおかけし、またこのような不愉快なBLOGにて誠に申し訳ありません。。
サイト更新も全てのページ点検にお時間がかかってしまうと思われます。
ご容赦いただけますと幸いです。

経緯のご説明、始まりは2023年9月14日のオークションに、弊社販売車両が出品されてしまった事

過去、現在、未来に渡って、弊社及び、私は、誓って今回の転売に関与をしておりません。
そのため、寝耳に水だったのですが、
弊社販売車両が業者オークションに出品されている旨の連絡が有り、
お客様に確認をした処、事実である事が分かりました。

弊社では提携ディーラーの指示に従い、弊社取り扱い車種でございました、
・ランドクルーザー
・アルファード
・ヴェルファイア
ご注文時に「誓約書（確認書）」の提出を求められております。
「お客様」「弊社」の連名にて捺印を行い、
①　私は、注文した車両を輸出及び、転売（最終需要者が未確定）はいたしません
③　私が①を違えた場合は、その発覚後記者から今後の取引を停止される可能性がある事を承知します
（抜粋）
とある、①、③を元に、「お客様」と「弊社」の間でも、
①を違えた場合、「弊社」が「お客様」へ損害賠償をする旨の書面も同様に頂いております。

お客様からは、「現金で買ったんだから売って何が悪い。」
「おたくがどうなろうが知らない。訴えてみろ。」という趣旨の事を仰られてしまい、
売却の契約書も存在しない。とお知らせも頂けず、
オークション出品者への交渉・差し止めの打つ手がございませんでした。

（以前にも一度、未遂はあったのですが、結果お客様に買戻しをして頂き事なきを得た事がございます。）

オークション翌日の本日。2023年9月15日午前中、
取引先ディーラーより、一度の未遂もあるという事から、
一旦は全車種の注文取消しとは言われたものの、先方が譲歩されるというお話で、
結果として先の3点の口頭通告をされてしまいました。
（正式な書面通達というものはまだ頂けておりませんが、会社としての通告とお聞きしております。）

御詫び状、経緯書という形というものの提出と、申し開きのお願いはしたのですが、
「①を違えた事に、加担したか否か。」ではなく、「①を違えた事」が問題であり、取り合って頂けませんでした。

また、もちろん弊社及び私としても、外為法に抵触する恐れや、
輸出先によって武器転用など世界的な安全を脅かす問題につながってしまう恐れがある事。

以前にもサイト掲載を致しましたため、重々承知しており、
お客様へもご説明を差し上げたのですが、不充分、
あるいはリスクマネージメントが出来ていなかったと言われても致し方ないと思います。
（ご質問を頂きましたが、転売をされたのは、以前に弊社でお買い求めを頂いたお客様でございました。）
重ねましてのお詫びとともに、
これからご納車の方、弊社で無くとも、他社でご購入されたお客様も、
転売は決してされませんよう、ご容赦ご配慮下さい。

ご納車、今後

トヨタ車の新規販売受付は見合わせいたしますが、他メーカーの受付は随時行っております。
また中古車販売なども継続して行い、これまでカスタムなどご好評を頂いておりましたが、
そちらも注力させて頂き、製作車両のご案内を再開させて頂きます。

ご納車ですが、該当車種（ランドクルーザー、アルファード、ヴェルファイア）以外は、
「念書」を頂き、ご納車頂けるとのことでございましたが、
お手数をおかけ致しまして大変申し訳ありません。
また金銭面で心配されるお客様がいらっしゃるお気持ちも重々分かりますため、
もしお手付金を一旦返却。ご納車時に全額お支払と仰る御客様はお知らせ下さい。
（ご納車時までの立替はこれまで通り行わせて頂きます。）

該当車種（ランドクルーザー、アルファード、ヴェルファイア）のお客様に関しましては、
先方からの通告のため、お客様それぞれにご連絡を直接させて頂き、
今回の転売についてのご説明とご意向をお伺いし、
あくまで我々が騙されただけで、消費者の方が問題だったという事ではないと考えており、
取り合って頂けるか分からないのですが、嘆願させて頂きます。

まだ弁護士や、公正取引委員会など、お話をしておらず、
冷静になり切れていない状況ではございますため、
誤りや失礼、配慮に欠けるものがございましたら申し訳ありません。
問題が起きてしまった以上、なるべく早くという思いで、書かせて頂いておりますため、
何卒ご容赦いただきたく、長文にて申し訳ありません。
どうぞよろしくお願いいたします。