株式会社free web hope

シンプルなこの一言にたどり着くまでに、会社を立ち上げてから7年かかりました。当社が向かうべき方向はどこなのか？マーケターを志し、おもしろい仕事を求めて入社してきたメンバーに示すべきミッションは何なのか？長年考え続けて出した答えが当社のミッションであり、スタンスである「期待を超える」という言葉でした。人は想像以上のことをしてもらったとき、はじめて「感動」が生まれます。大小問わず、常に相手の期待を超える。これが全ての仕事の基準です。私たちの技術は衰えることなく、むしろ向上していきます。業界ナンバーワンに興味はありません。あなたにとってのナンバーワンを追求します。

すべての仕事の基準が社内外ともに「期待を超える」なので、成果やクリエイティブに関する活発な議論の土壌があります。そこには年齢やキャリアは関係ありません。ときに当社領域外の分野は副業・フリーランス・協力会社の力を借りてチームを組成するという、積極的に外部の方と仕事をすすめる刺激的な環境があります。仕事の報酬は仕事。組織として、他者貢献が強く、おもしろい仕事をしたいと思っているメンバーが多いのも私たちを象徴するカルチャーです。「おもしろくて難しい仕事で成果を出し、さらにおもしろくて難しい仕事に挑戦する」ために日々鍛錬しています。

ミッションの「期待を超える」と同じように大事にしている価値観「戦友を増やす」。ここでいう戦友とは「顧客」のことを指しています。戦友の定義は、「10年後に酒席を交わせる仲」であること。私たちが日々成果を向き合う中で、「誰の」期待を超えたいか？を改めて定義をしてわかったことがあります。それはマーケティングの力で「好きな人の役に立ちたい」ということでした。マーケティングに絶対はありません。「成果を出す」ためにプロとして最大限の努力はしますが、「必ず成功する」と確約はできません。だからこそ、お互いにリスクを背負い、コミットしなければマーケティング支援はうまくいきません。