大手旅行代理店、JTBの電話オペレーターだった55歳の女が今年5月から6月にかけて、ライブ配信アプリで使うコイン68万円分をだまし取った疑いで逮捕されました。「推し」のアイドルに「投げ銭」をするために犯行に及んだとみられています。


　アイドルと笑顔で写真に納まるのは、愛知県あま市に住む山口恵理子容疑者(55)です。名古屋市中村区にある「JTB旅物語」中部販売センターの電話オペレーターをしていましたが7日午後、愛知県警に逮捕されました。

　捜査関係者によると今年5月から6月にかけて、顧客のクレジットカード情報を不正に使い、ライブ配信アプリでアイドルに「投げ銭」をするためのコイン68万円分をだまし取った疑いが持たれています。

　ライブ配信アプリ「ミクチャ」の山口容疑者のものとみられるアカウントがあります。

【動画で見る】“推し”への「投げ銭」のためか…アプリのコイン詐取の疑いでJTB元オペレーター逮捕 客のカード情報を悪用

　アイドルの女性の配信に、このアカウントから何度も投げ銭が行われ、わずか2分間に8000ポイント＝およそ8000円分もの投げ銭をしている場面も見られました。

プロフィール欄には「リスナー29歳どこにでもいそうな会社員女子」と書かれていました。

　実際より26歳も若い年齢を書いていた山口容疑者。ミクチャによりますと、山口容疑者のものとみられるアカウントは6個ほどあり、あるアイドルへの投げ銭ランキングは、1位と2位が山口容疑者のアカウントでした。

　捜査関係者によると25人の顧客のカード情報を使い、あわせておよそ870万円分のコインをだまし取っていたとみられています。なぜ電話オペレーターが、顧客のカード情報を入手できたのでしょうか。

　JTB旅物語の決済では、口頭でクレジットカード情報を伝える仕組みがあり、それを悪用していたとみられています。

　JTBによると「旅物語」は客が送られてきたカタログをもとに、電話かネットで旅行の注文をする商品です。

　山口容疑者は電話オペレーターとして対応していましたが、客がクレジットカード決済をする際、口頭でカード番号やセキュリティコードを伝える仕組みを悪用し、情報を得ていたとみられています。

　また、電話にはトラブルなどに対応するための録音機能があり、10年以上契約社員として勤務しサブリーダーの役職だった山口容疑者は、録音を聞ける立場だったといいます。

　調べに対して「正しくありません」と容疑を否認しているということです。逮捕前に投稿されたSNSには、アイドルへのメッセージが書き込まれていました。

＜書き込みの内容＞
「心身ともに病んでいる時に元気を貰えたのがきっかけでした。ポイントは夢を掴む為のお手伝い。人生明るくなれたよ」

　山口容疑者は8月にJTBを退職していて、取材に対しJTBは「コメントを差し控えます」としています。