最終更新日：2023/8/30

エントリー者へ限定案内中

空港ターミナルサービス(株)

  • 正社員
  • 既卒可

業種

  • 空港サービス
  • サービス（その他）

基本情報

本社
千葉県
資本金
8,000万円
売上高
9億3,800万円（2021年度実績）
従業員
391名（2022年12月１日現在）
募集人数
51～100名

We Are Here For You…World Sky Gate 「NARITA」で最高のサービスを！

  • エントリー者へ限定案内中

Welcome To ATS !! ~we are moving on...~ 応募書類受付開始！ （2023/08/30更新）

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空港ターミナルサービス株式会社（ATS）です。
この度は、弊社のページをご覧いただき誠にありがとうございます！

私たちATSは、空の玄関口、NARITA「顔」として４０年以上お客様に笑顔を届けてきた会社です。東証プライム上場企業、鴻池運輸のグループ会社として安定的に、グローバルに成長できるフィールドと仲間が待っています！

語学を活かして世界中から訪れるお客様を笑顔にしたい方、ぜひエントリーをお待ちしています！

今後の選考につきましてはLINE公式アカウントにてご案内いたしますので、
空港ターミナルサービス　24卒採用LINE公式アカウントへのご登録をお待ちしております！

お友だち登録はこちらのURLから→　　https://lin.ee/I3MFrXy

＜お知らせ＞

◎第4回応募書類受付開始！

　詳細はLINE公式アカウントにてお知らせいたします。


空港ターミナルサービス株式会社
人事総務部　採用担当

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会社紹介記事

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旅客案内サービスでは、英語や他の言語を駆使して世界中から来られる様々なお客様をサポートしています！
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エアラインサービスでは、外資系航空会社のグランドスタッフとして「安全」「定刻」「こころに残る旅」を目指し日々て頑張っています！

～日本を代表する国際空港で、心に残るサービスを～

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～Pleasant and Courteous～／／～お客様の笑顔のために、ちゃんとおもてなしする～

1．旅客案内サービス　
成田国際空港内のインフォメーション業務全般です。主にインフォメーションカウンターでの応対をメインとした業務と、フロアの巡回をメインとした業務、そして電話によるご案内業務があります。いずれも、「この手続きはどこですればいいですか？」「この店へは、どう行ったらいいですか？」など、空港に関するあらゆるお客様のお困りごとを、お客様の気持ちになってお答えするお仕事です。空港に来られるさまざまな国や地域のお客様へのサービスは、英語をはじめとする外国語が必須です。さらに、インフォメーションチームでは、お身体の不自由なお客様への手話や一歩先を読めるスキルを活かして親切な案内を目指しています！

■主な仕事内容
・航空機の出発・到着に関するご案内
・空港施設、及び交通機関のご案内
・館内アナウンス（お客様の呼び出しなど）
・迷子応対
・拾得物や遺失物の取り扱い
・車椅子介助　他

2．外資系航空会社グランドスタッフ
フィリピン航空、中国南方航空、シンガポール航空等、外資系航空会社のグランドスタッフとして、チェックインカウンターや、出発／到着ゲート、そしてお荷物のサポートをするバゲージサービス業務です。「安全」「定刻」そして心に残る旅を目指しています！

■主な仕事内容
・出発カウンターでの搭乗手続き業務
・出発ゲートでのご案内　（搭乗案内、アナウンスなど）
・到着／乗継のご案内
・到着時のお荷物破損や未着の受付、配送手配等のバゲージサービス全般

会社データ

プロフィール

空港ターミナルサービス(株)は、成田国際空港開港ともに成長をしてきた創業40年の実績がある会社です。私たちは、365日、早朝から深夜まで成田空港を利用されるお客様のために、チーム一丸となって日々業務に励んでいます。ご案内カウンターやフライトインフォメーション、外資系の航空会社のグランドスタッフと、その活躍フィールドは多岐に渡ります！
事業内容
■詳細

◎インフォメーション業務
施設案内、館内アナウンス、遺失物受付、フライトインフォメーションご案内、巡回案内など

◎チェックイン業務
発券業務や搭乗手続きなど。

◎搭乗ゲート業務
搭乗のアナウンス、パスポート等のチェックと機内へのお客様誘導など。

◎到着ゲート業務
出口のご案内や、乗り継ぎ便のご案内など。フライトが遅れた際は、ホテルや乗り継ぎ便の手配など。

◎バゲージサービス
お客様の荷物が到着しない場合、システムで荷物の捜索や、荷物が損傷していた場合の対応など。

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お客様の笑顔は、まず私たちの笑顔から！チーム力が自慢です！
本社郵便番号 282-0004
本社所在地 千葉県成田市成田国際空港内第2旅客ターミナルビル3階M3047
本社電話番号 0476-34-6020
事業所郵便番号 282-0004
事業所所在地 千葉県成田市成田国際空港内第2旅客ターミナルビル3階M3047
事業所電話番号 0476-34-6020
設立 1980年8月1日
資本金 8,000万円
従業員 391名（2022年12月１日現在）
売上高 9億3,800万円（2021年度実績）
本社 千葉県成田市成田国際空港第2旅客ターミナルビル３階M3047
主な取引先 成田国際空港(株)
一般財団法人国際観光サービスセンター
中国南方航空
フィリピン航空
厦門航空
四川航空
シンガポール航空
チャイナエアライン
関連会社 空港ターミナルサービスは、鴻池運輸(株)の「KONOIKE　GROUP」メンバーです！

～主な関連会社～
鴻池運輸(株)
(株)NKSホールディング
日本空港サービス(株)
平均年齢 正社員の平均年齢　32歳（2021年度５月実績）
平均勤続年数 正社員の平均勤続年数　8.1年（2021年5月実績）
沿革
  • 1960年　3月
    • 「日本空港サービス(株)」設立
      東京国際空港（羽田）内にて空港地上サービス業務を開始
  • 1979年　4月
    • ・新東京国際空港内の旅客サービス業務を新規受託
      ・旅客サービス事業部新設
  • 1980年　8月
    • ・旅客ターミナル事業部を分離独立
      ・「空港ターミナルサービス(株)」設立
      旅客案内サービス受託業務を継承
  • 1985年　12月
    • 外資系航空会社VIPラウンジ業務開始
  • 1990年　4月
    • コンセルジュサービス業務開始
  • 1992年　1月
    • 外国航空会社チェックイン業務開始
  • 1992年　12月
    • 第2ターミナルビル旅客案内サービス業務開始
  • 1998年　2月
    • アメリカン航空ラウンジ業務開始
  • 1999年　3月
    • (財)国際観光サービスセンターより外国人観光案内業務受託
  • 2002年　6月
    • アメリカン航空チェックイン業務開始
  • 2011年　7月
    • イースター航空旅客サービス業務受託
  • 2012年　3月
    • マレーシア航空旅客サービス業務受託
  • 2012年　7月
    • 中国南方航空旅客サービス業務受託
  • 2013年　12月
    • フィリピン航空旅客サービス業務受託
  • 2014年　7月
    • エミレーツ航空旅客サービス業務受託
  • 2015年　8月
    • 厦門航空旅客サービス業務開始
  • 2016年　1月
    • 四川航空旅客サービス業務開始
  • 2017年　５月
    • 鴻池グループメンバーとなる
  • 2018年　7月
    • フィジーエアウェイズ業務開始
  • 2018年　12月
    • カタール航空業務開始
  • 2022年　7月
    • ユナイテッド航空業務開始
  • 2022年　8月
    • シンガポール航空業務開始

働き方データ

  • 平均勤続勤務年数
    平均勤続勤務年数
    • 8年
    2020年度
  • 月平均所定外労働時間（前年度実績）
    月平均所定外労働時間（前年度実績）
    • 4時間
    2021年度
  • 平均有給休暇取得日数（前年度実績）
    平均有給休暇取得日数（前年度実績）
    • 7.3日
    2020年度
  • 前年度の育児休業取得対象者数（男女別）
    前年度の育児休業取得対象者数（男女別）(女性) 前年度の育児休業取得対象者数（男女別）(男性) 前年度の育児休業取得対象者数（男女別）(合計)
    対象者 7名 0名 7名
    2021年度
  • 前年度の育児休業取得者数（男女別）
    前年度の育児休業取得者数（男女別）(女性) 前年度の育児休業取得者数（男女別）(男性) 前年度の育児休業取得者数（男女別）(合計)
    取得者 7名 0名 7名
    2021年度
  • 役員及び管理的地位にある者に占める女性の割合
    役員及び管理的地位にある者に占める女性の割合
    • 53.8%
      （26名中14名）
    • 2021年度

    【女性の管理職内訳】 部長：1名　課長：２名　マネージャー：１１名　

社内制度

研修制度 制度あり
【入社導入研修　（社会人基礎・航空保安など）】
【配属先に応じた業務研修】
【接客マナー研修 (英語・日本語）】
【フォローアップ研修】
【語学研修】
【OJT】
自己啓発支援制度 制度あり
手話技能検定取得にむけた社内研修
サービス介助士（一部の部署）受験サポート
語学（第2外国語、英語、手話、サービス介助士など）資格手当による支援
e-learning受講
メンター制度 制度あり
ブラザー・シスター制度あり
入社後、2～3名のブラザー、シスターが業務のことのみならずそれ以外のことをサポートする制度があります。（インフォメーション業務）これにより、自分が相談できる先輩が明確になり、共に成長していける環境を構築しています。
キャリアコンサルティング制度 制度あり
人事総務部スタッフ（キャリアコンサルタント有資格者）が希望者に向けたキャリアコンサルティングを行うことができます
社内検定制度 制度なし
なし

採用実績

採用実績（学校）

＜大学＞
青山学院大学、亜細亜大学、宇都宮大学、桜美林大学、お茶の水女子大学、金沢大学、川村学園女子大学、関西大学、関西外国語大学、関西国際大学、関西学院大学、神田外語大学、学習院大学、学習院女子大学、北九州市立大学、京都外国語大学、駒澤大学、駒沢女子大学、札幌大学、秀明大学、昭和女子大学、実践女子大学、城西国際大学、上智大学、成蹊大学、清泉女子大学、清泉女学院大学、拓殖大学、多摩美術大学、千葉商科大学、帝京大学、東海大学、東京女子大学、東洋大学、富山大学、獨協大学、名古屋外国語大学、日本大学、日本女子大学、北海道大学、明治大学、立教大学、早稲田大学、和洋女子大学
＜短大・高専・専門学校＞
麻生外語観光＆製菓専門学校、ＥＣＣ国際外語専門学校、大阪外語専門学校、大阪観光専門学校、関西外語専門学校、専門学校神田外語学院、京都外国語専門学校、国際外語・観光・エアライン専門学校、国際トラベル・ホテル・ブライダル専門学校、静岡インターナショナル・エア・リゾート専門学校、駿台観光＆外語ビジネス専門学校、駿台トラベル＆ホテル専門学校、東京エアトラベル・ホテル専門学校、東京観光専門学校、東京外語専門学校、東北外語観光専門学校、成田航空ビジネス専門学校、西日本アカデミー航空専門学校、専門学校西鉄国際ビジネスカレッジ、日本外国語専門学校、ホスピタリティツーリズム専門学校、ホスピタリティツーリズム専門学校大阪
採用実績（人数） 2019年　大学院・短大・大学卒　25名／専門卒　24名
2020年　短大・大学卒　3１名／専門卒　20名
2021年　短大・大学卒　5名／専門卒　5名
2022年　大学・短大卒　17名／専門卒　21名
  • 過去3年間の新卒採用者数（男女別）
    過去3年間の新卒採用者数(男性) 過去3年間の新卒採用者数(女性) 過去3年間の新卒採用者数(合計)
    2021年 1名 9名 10名
    2020年 5名 46名 51名
    2019年 5名 44名 49名
  • 過去3年間の新卒採用者数
    採用者 過去3年間の新卒採用者数
    2021年 10名
    2020年 51名
    2019年 49名
  • 過去3年間の新卒離職者数
    離職者 過去3年間の新卒離職者数
    2021年 1名
    2020年 10名
    2019年 13名

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