Mici Chen

April 30, 2021

我於110年4月8日因使用之中華電信門號合約到期，至中華電信永吉門市辦理退租，門市人員告知會有到期後至4月8日之月租費。因我在合約到期後不再使用這個門號，已於三月中旬致電客服告知不再續約，且我並未與中華電信簽訂到期後自動續約，因此質疑中華電信有違法詐欺之嫌，進行錄影蒐證。門市人員告知我，她不同意錄影，我告知門市人員錄影系用來作為呈堂證供之用，並無違法，門市人員卻因此打電話報警！門市人員對於職務上應具備之相關電信法規及消費者法規完全不懂而且報警誣告，令我相當錯愕並且生氣，但因自知並無違法，相信警察會公正處理。門市人員打電話報警後，我要求門市人員繼續辦理退租，門事人員拒絕，說明她只同意錄音，不同意錄影，若我繼續錄影她就拒絕辦理退租，我為順利辦理退租程序，只好同意刪除錄影改為錄音，門市人員還要求檢查我手機，確認影片已刪除後，才繼續為我辦理退租。

員警到場後詢問門市人員所為何事，門市人員答覆：「因為剛剛她有在錄影」，我向員警表示錄影系用來作為呈堂證供之用，並無違法，並且當場詢問門市人員「妳要告我什麼？」並向員警表示有理由告門市人員誣告，門市人員後來對員警之說詞，我認為系門市人員知涉及誣告罪後說謊，亦令我感覺生氣。沒想到員警到場知道我未違反社會秩序維護法後亦未繼續錄影後，未行離去，竟介入紛爭，且不但不具備相關法律知識，還對我告知的「錄影蒐證作為呈堂證供並不違法」加以否定，並且胡編我違反個資法第四條，誤導門市人員損害我的權益。我告訴員警「你們根本不懂法規，請你們離開，勿涉入我與中華電信之民事糾紛」，竟然遭員警拒絕，令我氣到發抖，我詢問員警姓名以備申訴，其中一名告知員警編號11255(下稱B員警)，另一名(下稱A員警)拒絕提供姓名，只稱姓王，還稱忘記員警編號，我只得拍他的樣貌，A員警竟然搶奪我的手機，我因手機有重要資料不可被搶奪，急於搶回，告訴A員警「你不可以搶我的手機，你已經觸犯強制罪」，A員警仍不歸還，後來，我搶回了手機，我告訴A員警，不同意他的所作所為「我要報警」，並向110報案遭員警限制自由，請求協助，(這段報警的錄音後來被員警在警局以電腦程式抹除了，但我手機裡留有向110報警1分31秒的紀錄-附圖一)，A員警又搶走我的手機，欲刪除手機檔案，我告知A員警「你無權刪除我的資料，刪除之檔案可以還原」，A員警表示他「會讓檔案全部都刪除」，我一再要求A員警「不可以動我的手機」，A員警仍是搶去手機並刪除了檔案。

後來， A員警以我抓傷他為由(我並沒有抓傷他)，要求我跟他回警局，我不理會他，A員警竟然就教唆門市人員到警局告我違反社會秩序維護法(錄音中，A員警請門市人員到警局作他要將我保護管束之筆錄證人，但後來是教唆門市人員到警局告我違反社會秩序維護法)，我要求將退租程序辦理完成，A員警一直干擾、妨害我行使權益，並導致我未能完成辦理申請合約程序。A員警強押我上警車，我遭門市及道路來往人群異樣眼光，令我深覺受辱，我拒絕上警車，並一直詢問「我違反什麼法規」，在場三位員警均不回答，並要為我上手銬遭我質問違反之法規，A員警在我已經被押上車後，無必要使用暴力之情形下噴我辣椒水故意傷害我身體，致使我眼睛受傷無法張開眼睛，在我無法自行行走之情形下，三位員警未好好引導我行走，竟拉扯我身體硬抬我進警局並導致我身體多處拉傷及衣不蔽體，令我深覺受到嚴重屈辱！

我被拖到派出所二樓，被丟在地上！令我十分吃驚的是竟然對我上腳銬，令我深覺羞辱！我一直詢問「我違反什麼法規」，沒有得到回覆，要求向所長求助、向市議員求助，均未受理會！我的包包被搶走，我要求取回後，拿手機想對外求助，竟然又被搶走！我開始向其他所裡員警講述我被違法暴力的過程，超過十次以上，我很驚訝，竟然沒有任何人協助！也沒有人來協助排除我眼睛的傷害，只拿衛生紙給我擦拭！我要求告知我被管束期間的權益，也沒有人告知！而我在中華電信門市打電話向110報案請求排除妨害自由，竟然都沒有員警協助或聯繫！人民向110報案員警違法，竟然被吃案！

上銬約半小時後，中華電信二個門市人員來告我違反社會秩序維護法，上銬約一個半小時後，員警說要解除腳銬作筆錄，我要求要向市議員求助，員警就表示「再繼續銬」，還有其他員警表示(意為) 「不屈服可以銬她24小時」，連續三次員警說要解除腳銬作筆錄，因我要求要向市議員求助，員警就決定「再繼續銬」！約二個半小時後，我才被解除腳銬作筆錄！在作筆錄期間，所長出現，我向所長表示要申訴，所長頗兇地說「作完筆錄再說」，但我作完筆錄卻無法找到所長，我向所長室門口員警留電話，請所長聯絡，至今一直未獲聯繫！我認為所長故意不讓我申訴！

我回到家後身體、心裡都受到創傷，陸續就醫，幾天後才能聽我自行搜證的錄音檔，我發現我的錄音檔案中有三~四段的音訊被抹除(完全沒有聲音)，我查看錄音檔發現錄音檔格式與其他錄音檔案格不同(附圖二)，明顯被後製過！被抹除的音訊記憶中是我向110報案遭員警妨害自由及被員警噴辣椒水，其他還無法想起！雖然有部分音訊被抹去，但仍有在其他錄音片段有音訊證明我曾向110報案遭員警妨害自及被員警噴辣椒水！我認為之所以會被員警噴辣椒水拖回五分埔派出所上腳銬二小時，是因為員警利用我被噴辣椒水後，無法張開眼睛，搶走了我的包包和手機，趁機用警局的電腦程式抹掉了我的錄音檔裡，向110報案他妨害自由那段音檔！員警為湮滅自己違法的證據，竟然對民眾濫權暴力！

我之所以沒有向媒體求助，是因為看到警察單位對於警察違法都會在媒體上包庇，講得都是受害者違法，這樣一再受傷害，我會受不了！到現在二個多星期了，血壓一直很高、恐懼、出門就感覺害怕！去看了精神科醫師！

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Mici Chen
我會陸續整理警察的調查報告、法院裁定與事實不符對照！
- 2y
Mici Chen
手機裡向110報案的紀錄！
- 2y
- Edited
Mici Chen
手機裡的當日的錄音檔被後製過，檔名與副檔名與其他檔案明顯不同！
- 2y
黃榮生
打擾了。查了一下，解約與退租是完全不同的事。
解約只會解除目前的綁約，沒有轉出至別家電信或簽訂新的合約，會以原價繼續扣你錢...
只有退租才會停話，後續沒有錢的問題。
不管是解約或退租，都必須至門市辦理。
所以看起來問題不在門市，問題在電話客服根本不能退租，怎麼沒跟你講清楚？
連結B11樓網友回答：
https://www.dcard.tw/f/3c/p/233559896
DCARD.TW
#問關於中華電信📞線上退租 - 3C板 | Dcard
#問關於中華電信📞線上退租 - 3C板 | Dcard
- 2y
- Mici Chen
  黃榮生所以我是先向客服告知不再使用這個門號，詢問如何退租，然後依客服指示到門市退租！
  2y
- 黃榮生
  Mici Chen
  對啊，客服沒有說退租前還是有費用嗎？網路上查到退租前都還是要繳錢的。
  參考文章退租說明：https://www.jyes.com.tw/news.php?act=view&id=680
  JYES.COM.TW
  【購機技巧】門號退租跟解約有什麼差別？使用上有什麼影響？
  【購機技巧】門號退租跟解約有什麼差別？使用上有什麼影響？
  2y
- Mici Chen
  黃榮生中華電信要跟我收的是合約到期後的錢，到期後已經沒有再使用，也提前告知客服不在使用，而且沒有跟中華電信合約上自動續約！所以這筆費用中華電信不應該收的！
  2y
  Edited
- Mici Chen
  黃榮生我在客服回覆會在到期後收費，有先向NCC申訴過，要求中華電信提出合約上有自動續約，中華電信提不出來！
  2y
  Edited
- Mici Chen
  黃榮生他的退租前應該指的是合約到期前吧！合約到期後，沒有使用、沒有自動續約、怎麼會要收錢呢？
  2y
  Edited
- 黃榮生
  Mici Chen
  一般來講還沒退租錢還是照算啦，它合約沒有寫那可能很奇怪。
  你可以去消費者基金會預約律師，他會幫你解答。我之前也是覺得YouBike不合理去找律師。
  2y
- Mici Chen
  黃榮生我有問過喔！中華電信是違法的！
  不是合約沒寫清楚！是中華電信不應收取合約上沒有的費用！電信公司這樣詐騙消費者，是很惡劣的！
  2y
  Edited
- 黃榮生
  Mici Chen
  合約到期不會自動退租，要門市辦理。合約如果沒有寫可以找律師問怎麼處理。
  2y
- 黃榮生
  Mici Chen
  所以客服沒有提醒你現場退租前還是有費用。有跟你講你會早點去退完再看要怎麼告。
  2y
- Mici Chen
  黃榮生嗯！我覺得你對於合約可能不是很清楚！電信公司給消費者的資訊，可能是騙消費者而有利於公司的！這是很糟糕的情況！
  建議你參考民事合約的規定！否則我可能再怎麼說明，你也不清楚！抱歉！我先忙了！
  2y
  Edited
嚴孫玲
臺灣的警察檢察單位就是爛
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嚴孫玲
我看過了！
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Becky Wei
請收陌生訊息
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