修理をご依頼の前に

故障かなと思ったら

故障・修理について、AIがご案内(自動応答)いたします。
症状によっては、お客様のお手元で解決する場合があります。また、どの製品が故障しているかの診断にもなりますので、こちらのページから対処方法をご確認ください。

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オンライン修理受付

    今後のメンテナンス予定

    • 2023年8月15日 10:00 頃 〜 2023年8月15日 13:00 頃

      一部ソフトのオンラインプレイ
    • 2023年8月17日 13:30 頃 〜 2023年8月17日 16:00 頃

      ネットワークサービス
    • 2023年8月22日 14:00 頃 〜 2023年8月22日 15:00 頃

      ニンテンドーeショップ

    お客様各位

    2023年7月24日

    任天堂株式会社

    決済手段の不正利用および
    アカウント情報の受け渡しを伴う
    不正取引に関するご注意

    平素は、弊社製品をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

    現在、弊社の正規販売店ではない、一部のオンライン通販サイトやフリーマーケットサイトなどにおいて、次のような行為が行われていることを確認しております。

    • 利用(引き換え)できないダウンロード番号や、決済手段の不正利用(※)によって入手されたダウンロード番号を販売する行為

      第三者のクレジットカード情報や、PayPalアカウント情報を不正に窃取することにより、第三者の決済手段を不正に利用して商品を購入するなどの行為です。

    • ニンテンドーアカウント情報の第三者への受け渡しを伴う不正取引

      -ダウンロードソフトなどを購入済みのニンテンドーアカウント自体の販売/購入

      - 第三者のニンテンドーアカウントを一時的に利用した商品の代理販売/購入

      -ニンテンドーアカウントの仕組みを利用した有料でのソフトの共有

      -ニンテンドーアカウント情報を第三者に受け渡し、セーブデータの改ざんやプレイ代行などを行う、あるいは依頼する行為

    弊社は、このような行為に厳正に対応しております。お客様におかれましても、安全なお買い物やゲーム体験のために、信頼できる販売者からダウンロード番号をご購入いただきますようお願い申し上げます。

    また、ニンテンドーアカウント情報の受け渡しは、アカウント乗っ取りなどの被害につながる可能性があります。

    他人のニンテンドーアカウントを使用したり、自分のニンテンドーアカウントを第三者に貸与・譲渡したりすることは、ニンテンドーアカウントの利用規約違反です。規約違反に該当する行為が確認された場合は、ニンテンドーアカウントの利用を停止させていただく場合があります。また、利用停止されたニンテンドーアカウントについてお問い合わせいただきましても対応いたしかねる場合がございます。予めご了承ください。

    弊社公式ホームページにて、お客様のニンテンドーアカウントを安全にお使いいただくための情報を掲載しておりますので、ご確認ください。

    不正ログインを防ぐために

    Nintendo Switch サポート トップ

    はじめて使用するときは

    2台目本体の購入後にやること

    Nintendo Switchをみまもろう

    パスワードと暗証番号

    こんなときに故障するかも…