インターネットの登場によって大きく変わったビジネスモデル。その中、にわかに注目されているのがＤ２Ｃ。 Ｄは「ダイレクト」で、Ｃは「コンシューマー」単なる顧客を超えた濃密な関係を消費者との間に築く販売のありかたで、企業は丁寧なコミュニケーションを試み、一種のコミュニティーを作り出す。 このことによって、これまでにない新たな商域を開拓することに成功する企業が出てきた。 Ｄ２Ｃとは何か、わかりやすくひもとく。