山口テレコム(株)

■竹田　直志／萩店／2022年入社

―― この業界に興味を持ったきっかけ
自分にとって一番身近なものだったスマホを売る業界はどうなっているのか気になり、当社のインターンシップに参加したことがきっかけです。それまでのイメージは機種の機能やプランなど、覚えなければいけないことがたくさんあるイメージでした。しかし、インターンシップで印象的だったのは、商材の豊富さや、それらを組み合わせてお客様に合ったプランを提案していくということが新鮮で楽しいということでした。

―― 入社を決意した理由
もともと人と話したり、関わることが好きなので、接客業を選びました。接客業の中でもお客様に寄り添える職業が良くて、身近に感じるものを探していたらこの会社に出会いました。さらに、福利厚生の充実さや、研修のプログラムに魅力を感じて、この会社を選びました！充実したサポートと賞与、会社独自のコンテストがたくさんあり、目標を設定しやすいことも魅力的です。

―― 実際に働いて感じたこと
お客様への応対は、「個人競技ではなくチーム競技！」ということです。窓口での手続きなので、個人競技のように思っていましたが、先輩のサポートや専門のセンターとの電話やチャット、他にも手続きのやり方を確認できるシステムがあり、チームで取り組むので心細さが吹っ飛びました。
また、この仕事は活かせる才能が多く、1つでも強みを持っていれば、十分活躍できる環境だと感じました。

―― 忘れられないエピソード
お客様から「最高の応対してもらった！」という言葉をいただいた事です。その時も今も自分の自信になっており、この言葉を励みに毎日働いています。

―― 成長を感じた部分と今後の目標
会社の手厚い研修サポートのおかげで、入社半年で県内のドコモでの販売成約が3位になったことです。とてもうれしかったですが、まだまだ伸びしろがあると思いました。県内1位が今後の目標です！