最終更新日:2023/7/7

羽田旅客サービス(株)

  • 正社員
  • 既卒可

現在、応募受付を停止しています。

業種

  • 空港サービス
  • 旅行・観光
  • サービス(その他)

基本情報

本社
東京都
資本金
5,000万円
売上高
10億8,300万円 (2021年度実績)
従業員
230名(2022年12月1日 現在)

「空港で働く」その夢、今こそ叶えてみませんか?羽田空港を舞台に語学を活かし空港の「顔」としての活躍フィールドがございます。

  • My Career Box利用中

エントリー受付/エントリーシート提出受付終了のお知らせ (2023/06/06更新)

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こんにちは!
羽田旅客サービス(株)の採用担当です。

当社のマイナビページをご覧頂きまして、ありがとうございます。

2024年度新卒採用について、
5月31日(水)をもちまして、エントリーの受付を締め切りました。
また、エントリーシート提出につきましても6月5日(月)午前9時をもちまして、
受付を終了しております。

この度は弊社選考のご検討、ならびに、沢山のご応募ありがとうございました。


 羽田旅客サービス(株) 管理部 管理課 新卒採用担当
 TEL:03-5757-8500
 MAIL:hnd-saiyou@hps-co.jp

会社紹介記事

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日本の玄関口である羽田空港が私たちの活躍の舞台。コンシェルジュやセールスといった案内・旅客サービスを通して、全てのお客さまの特別な時間をサポートしています。
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空港総合電話案内では、館内施設やフライト情報などをお伝えしています。接遇スキルをはじめ、英語や韓国語などの語学力や、入社年次に合わせた研修も充実しています。

空港の顔として国内外のお客さまと巡り会える場所。仕事を通して成長ができる。

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「私が就職先に当社を選んだのは、空港で働くことに憧れていたからです。今でも空港が大好きです!」

◆「あなたに聞いてよかった」と言われる喜び

あなたが羽田空港を利用したとき、案内カウンターやリムジンバスチケット売り場に立ち寄ったことがあるかもしれません。そのときに対応したのが、私たち『羽田旅客サービス株式会社』のスタッフです。羽田空港のターミナルビルを管理・運営している日本空港ビルデング株式会社(東証プライム上場企業)のグループ会社として、空港の案内業務や乗車券販売業務などを担っています。

私は現在スタッフ教育を担当していますが、かつては現場で一通りの業務を経験しました。空港を利用されるのは、国内外から訪れた実に多様な方々。同じご質問を同じ言葉でご案内しても、伝わるケースとまったく伝わらないケースがありました。そのとき痛感したのは、お客さまに合わせてご案内をおこなう難しさ。苦しい経験を糧に、知識を増やし、接遇ノウハウを磨き、お客さまが抱えるお困り事を解決できたときのやりがいは大きなものです。

「あなたに聞いてよかった」
「ありがとう」

お客さまに、そんな言葉をかけていただけるのが一番の励みでした。接遇の醍醐味を味わえる仕事だと実感しています。

◆座学&OJTの充実した研修制度

私たちは次の2つの社員像を掲げています。1つ目は「お客さまにとっての最善を考えて自分たちが行動しよう」、2つ目は「お客さまの気持ち・心情に寄り添ったサービスを提供しよう」です。こうした社員を育成するために充実させているのが教育・研修制度です。新入社員を約1年間かけてしっかりと育てていきます。まずは約15日間の座学研修から始まり、続いて約45日間のOJTへと移行します。当社のOJTの特徴は、マンツーマンではないこと。複数の先輩社員についてさまざまな視点からノウハウを吸収できるようにしています。全ての業務をひとり立ちするのは2年目からが目安です。

私が感じる当社の社風は、まじめな人が多いということ。例えば、語学力をレベルアップさせようと自ら学んでいる社員が少なくありません。自主的な接遇勉強会も開かれており、まわりの仲間たちと一緒になって自分自身をレベルアップさせていく風土が根付いていると思います。
空港で働きたい方、お客さまに喜ばれる仕事をしたい方、ぜひ一緒に働きましょう!

(インストラクター課 課長代理/2004年入社) 

会社データ

プロフィール

日本の玄関口として世界中の人々が利用する羽田・成田空港において
訪れるお客様に対するさまざまなご案内や発券業務などをはじめとした幅広いサービスを提供している私たち。お客さまに幸せになっていただくことが私たちの幸せです。

空港で困った表情の方を見掛けたら声を掛けずにはいられない、そんなスタッフばかりです。どんなささいなことにもお応えするエアポートコンシェルジュ。羽田から各方面へ向かわれる方のアクセスをサポートする高速バス乗車券カウンターや観光情報センター。旅の不安を安心に変える旅行保険カウンター。
私たちは空港をご利用くださる全ての方の特別な時間をさまざまな形でサポートしています。

そして、日本空港ビルグループのCS理念でもある「訪れる人に安らぎを、去り行く人にしあわせを」を常に念頭に置き、空港での案内サービスにて世界ナンバー1を目指し邁進しております。

20代の若手スタッフ中心の活力に充ちあふれた職場です。
接客が好きな方、語学力を活かして働きたい方、ホスピタリティ精神のある方、お困りのお客様に自らお声がけできる方、思い遣りのある方、明るく元気のある方を求めます。

私たちと一緒に新しいフィールドで挑戦していきましょう。

弊社詳細は下記HPでも公開中です。ぜひ、ご覧ください。
http://www.haneda-hps.co.jp/

事業内容
(1)空港利用者への総合案内業務の受託(羽田空港国内線及び国際線)
(2)前項に付随する業務(アテンドサービス、館内放送、ラジオ放送)
(3)旅行業 (乗車券販売及び旅行代理店業務)
(4)その他
本社郵便番号 144-0041
本社所在地 東京都大田区羽田空港3-3-2第1旅客ターミナルビル4F
本社電話番号 03-5757-8500
資本金 5,000万円
従業員 230名(2022年12月1日 現在)
売上高 10億8,300万円 (2021年度実績)
株主構成 日本空港ビルデング(株)(100%)
主な取引先 日本空港ビルデング(株)
東京空港交通(株)
京浜急行バス(株)
(株)JTB
関連会社 日本空港ビルデング(株) / 東京国際空港ターミナル(株) / 東京エアポートレストラン(株) / (株)Japan Duty Free Fa-So-La 三越伊勢丹 / コスモ企業(株) / 国際協商(株) / (株)日本空港ロジテム / (株)ビッグウイング / 日本空港テクノ(株) / Air BIC(株) / (株)羽田エアポートエンタープライズ / 羽田エアポートセキュリティー(株) / ジャパン・エアポート・グランドハンドリング(株) / (株)羽田未来総合研究所 / 羽双(成都)商貿有限公司 / LANI KE AKUA PACIFIC, INC.
子会社 グローバルサービス株式会社

働き方データ

  • 前年度の育児休業取得対象者数(男女別)
    前年度の育児休業取得対象者数(男女別)(女性) 前年度の育児休業取得対象者数(男女別)(男性) 前年度の育児休業取得対象者数(男女別)(合計)
    対象者 14名 1名 15名
    2021年度
  • 前年度の育児休業取得者数(男女別)
    前年度の育児休業取得者数(男女別)(女性) 前年度の育児休業取得者数(男女別)(男性) 前年度の育児休業取得者数(男女別)(合計)
    取得者 14名 1名 15名
    2021年度

社内制度

研修制度 制度あり
新人研修、アナウンス研修、階層別マネージメント研修(入社半年後フォローアップ、OJTトレーナー、中堅社員、育成指導者養成、リーダーシップ)、接遇英語研修、語学研修(英・中・韓)、手話研修、健康セミナー、CSセミナー、介助サービス研修、等

採用実績

採用実績(学校)

<大学院>
文京学院大学、明治大学
<大学>
愛知学院大学、青山学院大学、茨城キリスト教大学、江戸川大学、追手門学院大学、桜美林大学、神奈川大学、金沢大学、関西外国語大学、神田外語大学、学習院大学、学習院女子大学、北九州市立大学、京都外国語大学、金城学院大学、熊本学園大学、熊本保健科学大学、慶應義塾大学、神戸女子大学、国士舘大学、下関市立大学、淑徳大学、昭和女子大学、信州大学、実践女子大学、十文字学園女子大学、上智大学、上武大学、成蹊大学、聖心女子大学、成城大学、清泉女子大学、大正大学、拓殖大学、玉川大学、大東文化大学、千葉工業大学、筑波大学、東海大学、東京家政大学、東京外国語大学、東京女子大学、東北福祉大学、東洋大学、東洋英和女学院大学、獨協大学、新潟大学、新潟県立大学、日本大学、日本女子体育大学、広島修道大学、フェリス女学院大学、福岡教育大学、福岡女学院大学、佛教大学、文教大学、法政大学、松山大学、三重大学、宮城学院女子大学、武庫川女子大学、武蔵大学、明海大学、明治大学、明治学院大学、明星大学、桃山学院大学、山口大学、立教大学、龍谷大学、麗澤大学、和光大学、早稲田大学、和洋女子大学
<短大・高専・専門学校>
麻生外語観光&製菓専門学校、大阪医療福祉専門学校、大阪外語専門学校、大妻女子大学短期大学部、鹿児島純心女子短期大学、関西外国語大学短期大学部、専門学校神田外語学院、九州観光専門学校、国際短期大学、国際外語・観光・エアライン専門学校、国際トラベル・ホテル・ブライダル専門学校、埼玉女子短期大学、桜の聖母短期大学、静岡インターナショナル・エア・リゾート専門学校、静岡英和学院大学短期大学部、湘北短期大学、白梅学園短期大学、JTBトラベル&ホテルカレッジ、実践女子大学短期大学部、自由が丘産能短期大学、女子美術大学短期大学部、駿台トラベル&ホテル専門学校、聖徳大学短期大学部、仙台青葉学院短期大学、千葉敬愛短期大学、千葉明徳短期大学、東京エアトラベル・ホテル専門学校、東京栄養食糧専門学校、東京観光専門学校、東京外語専門学校、東京法律公務員専門学校、東北外語観光専門学校、鳥取短期大学、トライデント外国語・ホテル・ブライダル専門学校、名古屋短期大学、名古屋観光専門学校、名古屋外語・ホテル・ブライダル専門学校、成田航空ビジネス専門学校、日本外国語専門学校、専門学校日本ビジネススクール、ホスピタリティツーリズム専門学校、ホスピタリティツーリズム専門学校大阪、北海道武蔵女子短期大学

採用実績(人数)    2020年 2021年 2022年 
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大学卒   7名   ー   ー 
短大卒   8名   ー   ー  
専門卒  21名   ー   ー 
  • 過去3年間の新卒採用者数(男女別)
    過去3年間の新卒採用者数(男性) 過去3年間の新卒採用者数(女性) 過去3年間の新卒採用者数(合計)
    2022年 0 0 0
    2021年 0 0 0
    2020年 2 34 36

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