(株)おくざわ【Honda Cars 佐野】

私たちおくざわは、佐野市と足利市でHonda Carsのショールームを運営する会社です。企業規模は大きくはありませんが、社員同士の良好な関係や充実した給与体系などに自信を持っています。また、全国のHonda Carsで実施した顧客満足度調査でトップに輝いた実績もあります。その要因の一つは、理念を体現する営業活動を行っていること。商品は「売る」のではなく「買っていただく」ものという考えに基づいて、ホンダ車を「私たちから」買っていただくための努力によって差別化を図っているのです。

具体的には、社員教育を充実させ、一人ひとりがとるべきアクションを明確化しています。それを実践することでお客さまからの評価が上がり、社員のモチベーションアップにつながる仕組みです。「仕事を通じて自分の価値を実感できた」という社員からのうれしい声も聞こえてきます。

こうした一人ひとりの努力を正当に評価するため、社長の私自身が直接フィードバックを行う機会を設けています。3カ月に1度の面談で仕事や家庭のことをざっくばらんに話してもらうほか、それぞれのメンバーに会社が期待していることを伝えています。全員にスポットライトが当たる会社にするため、自分の個性を生かして働くことの喜びをぜひ感じてほしいと思っているのです。

この仕事の魅力は、お客さまと関わるなかで自分の魅力を発見したり、自分らしさを生かしてお客さまを満足させたりできる点にあるといえるでしょう。私もそうした喜びを何度も経験してきました。

会社の理念をお客さまに伝えるのは社員であり、社員が安心して仕事に打ち込める環境を作るのは会社です。そんな考えから、福利厚生の拡充にも取り組んできました。新入社員には入社当日から20日間の有給休暇を付与し、使いきれなかった場合は会社が買い取っています。気兼ねなく休める雰囲気で、1週間のまとまった休暇を取るメンバーもいます。

社員を支えるご家族も、私たちにとって大切な存在です。お子さんの出産や進学の機会にお祝い金を支給したり、自分で働きたい時間を申告できる時短勤務制度を設けたりと、家庭と仕事の両立をサポートするために社員の声を聞き入れてさまざまな制度を作ってきました。少しでも興味を持っていただけたら、ぜひ一度、私たちに会いに来てください！
（奥澤　聰一郎/代表取締役）