2023年7月18日

深夜にカスタマーサービスから違反申告。
および、商品ページから違反申告。
および、ヘルプデスクよろずえ様に電話、よろずえ様の感じ自体は良かった。横柄や迷惑な態度ではなかった。

電話の内容は下記。

★あなたの会社の法律、契約は守れない。守る価値がない。最後通告として下記を伝えた。
録音しておけと。

【ID】
ashcommerce
funkoma
【注文番号】
ashcommerce-10011600

を伝え、
・特商法違反
・強制退店された店舗
・優良配送という定形外郵便での優良誤認表示

6月1日のメール周知
［お知らせ］【ご注意ください】悪質な優良配送設定と送料設定について：Yahoo!ショッピング
・・・にもかかわらず、客観的にすぐ見える違反であっても、違反申告しても全く指導されない。


YAHOOのガイドラインを守り、YAHOOの求める違反申告から5年１００回以上違反申告を続けた上、改善されなかった旨。
さすがに「堪忍袋の緒が切れる」旨と、これ以上はYAHOOの求める正しい行動が難しい事を伝える。

２重価格違反等の今までの問題も伝えた。会話を録音しておく旨。

次の行動は消費者庁に報告するか警察にいくか。
さすがに社内で解決をしてほしいので、その前に社長にクレームを伝える旨を伝えた。