最終更新日:2023/6/27

積極的に受付中

マスターピース・グループ(株)

  • 正社員

業種

  • 各種ビジネスサービス・BPO
  • 専門コンサルティング
  • サービス(その他)

基本情報

本社
東京都、海外
資本金
2億1,600万円
売上高
28億7,127万1,331円(2020年12月期)
従業員
1,180名(グループ全体)※2021年12月現在
募集人数
6~10名

ミッションは「ヒトとデータとテクノロジーで革新的なサービスを創造し続ける」こと

  • 積極的に受付中

6月最後のセミナーです (2023/05/26更新)

6月最後のセミナー日程を公開しております。

7月までに内定を獲得したい方、ぜひご参加ください。

1次選考確約のセミナーとなります。
セミナー参加者は全員書類選考免除にて選考に進めます。

  • モーダルウィンドウを開きます

会社紹介記事

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AIでコールセンターでの接客対応などを自動化する、AI-BPOのサービスを開発し展開しています。
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入社後2年半は、東京・大分・タイのバンコクと各拠点を短期間でジョブローテーションし、様々な場所と職務で経験を積み早期に成長します。

実力主義で圧倒的スピードで自己成長を実現。自分をアップデートし続けたい学生求む!

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世界ではじめてのBPO事業者によるアライアンス「Global BPO Alliance(GBA)」を設立。30カ国語をカバーしており、世界中の企業に向けてサービスを提供しています。

【成長意欲の強い方にマスターピース・グループをお勧めする理由】
■徹底した実力主義!
若手からやる気次第で重要な仕事を任せる文化を
大切にしているマスターピース・グループ。
実力主義で早期からマネジメントに関わるチャンスも!
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<キャリア例>
・日本人女性社員で1年目からタイ・バンコクに赴任し、
 5年目で120名のバンコクBPOセンター長に就任

・新卒1期生の留学生(中国出身)は、入社3年目で大連に子会社を設立。
 5年目で全社の売上の半分を占める子会社の社長に就任

・他にも1年目で新卒採用責任者、2年目で90人をマネジメントする管理者、
 3年目でセンター長等、多種多様なバックグラウンドを持った若い社員が活躍中!
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■1年目から海外で活躍できるチャンスも!
入社2年半~3年はジョブローテーションを導入しており、東京、大分、バンコクなど
海外を含む拠点で職種を限定することなく幅広い経験を積めます。
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<入社後のお仕事例>
・コンサルティング営業
・管理本部
・スーパーバイザー
・社内SE
・品質管理 etc.
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■研修制度で社員の挑戦を全社を挙げてバックアップ!
スキル向上を後押しする研修制度が整備されています。
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<研修制度>
・リーダー研修
・中堅社員研修
・マネジメント研修
・マーケティング研修
・コンサルティング営業研修
・資格取得支援制度
・社内留学制度 etc.
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会社データ

プロフィール

【マスターピース・グループってどんな会社?】
私たちは30年の歴史を持つグローバルBPO企業かつ、新規新規事業創出を
続々と生み出すベンチャー企業です。
これまで「ヒト」でやってきたコールセンターなどのバックエンド業務をAI化し
クライアント企業の様々な課題をコンサルティング、課題解決提案をしています。

■マスターピース・グループの強み
・日本で初めて中国にオフショア拠点を立ち上げた業界のパイオニア
・世界のBPO企業と提携し、35ヶ国で56言語以上に対応可能な
 グローバルコールセンターアライアンス「Global BPO Alliance」を立ち上げ
・次世代AIボイスボットの開発、ソーシャルリスクサービス、 シェアハウス運営、
 フードビジネス、ベンチャー投資、保育事業など新規事業を展開
・若手社員が実力主義のもと活躍できる環境

■数字で見るマスターピース・グループ
・テレワーク率(週一回以上テレワークしている方の割合):100%
・平均残業時間:12H
・毎年昇給率:全社平均7%
・男女比:男性6:女性4
・平均有給休暇取得日数(前年度実績):14日
・女性管理者の割合:33.3%

事業内容
私たちは、DXを活用したBPOサービスとデジタルマーケティング領域における
リスクマネジメントのグローバルオペレーションカンパニーです。
主力のコールセンター事業の拡大のみならず、“技術とオペレーション力”によりコールセンターのAI化、
デジタルリスクに対応するサービス、グローバルBPOアライアンスの構築など新たな取り組みを推進しています。

■事業内容
・BPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)事業
・SNSリスクマネジメント事業
・シェアハウス事業
・アジアベンチャー投資事業
・保育事業

■Mission
ヒトとデータとテクノロジーで革新的なサービスを創造し続ける

■Vision
顧客との接点をデジタル化とオペレーションの力で課題解決する

■大切にしている価値観
Pioneer:開拓
Passion:情熱
Partnership:協力関係
Positive:前向き
本社郵便番号 106-0031
本社所在地 東京都港区西麻布1-8-12 MPG西麻布ビル
本社電話番号 03-6635-0067
設立 1992年9月
資本金 2億1,600万円
従業員 1,180名(グループ全体)※2021年12月現在
売上高 28億7,127万1,331円(2020年12月期)
主な取引先 大手電機メーカー、インターネット通信販売業、全国チェーン店、金融機関、など、日本の企業のみならずグローバル企業が多くの顧客です。
関連会社 ●日本国内
 ・MPG大分BPO-Center(株)
 ・(株)リリーフサイン

●海外法人
 ・Masterpiece Group(Thailand) Co., Ltd.(タイ王国)
 ・BPO Asia Limited(香港)
 ・北京九五太維資訊有限公司
  (Beijing 95teleweb Information Co., Ltd.)(中国)
 ・Masterpiece Group (Philippines), Inc.(フィリピン)
 ・Masterpiece Group(Myanmer) Co., Ltd.(ミャンマー)
・Global BPO Alliance(イタリア)
許認可 ●マスターピース・グループ株式会社
 プライバシーマーク
 ISO/IEC27001:2013
 JIS Q 27001:2014
●Masterpiece Group (Thailand) Co., Ltd.
 BOI(タイ王国政府投資委員会)投資奨励恩典1533/2546 (International Call Center)
 BOI(タイ王国政府投資委員会)投資奨励恩典1610/2552 (Business Process Outsourcing)
●北京九五太維資訊有限公司(Beijing 95teleweb Information Co., Ltd.)
 増値電信業務許可証
 国際SCP認証
 ISO/IEC27001:2013
 GB/T 22080-2016(中国)
●BPO Asia Limited
 CEPA(中国本土と香港の経済貿易緊密化協定)に基づくHong Kong Service Supplier (HKSS)認定
沿革
  • 1992年
    • マーケティングを事業目的とする(株)サイク (資本金1,000万円)を設立。
  • 1995年
    • (株)サイクの子会社として(株)グッドウィル(現ラディアホールディングス(株))の発行済株式51%を出資し設立。
  • 1998年
    • (株)サイクの子会社として(株)グッドウィル(現ラディアホールディングス(株))の発行済株式51%を出資し設立。
  • 1998年
    • テレマーケティング、データベース・マーケティング、クリエイティブ事業をベースに新たに事業展開を開始する。
  • 2000年
    • CTIシステムを導入したコールセンターを開設。
      留学生採用(外国人採用)を開始。
  • 2001年
    • グッドウィル・グループ(株)(現ラディアホールディングス(株))より
      MBOにて分離完全独立。 社名を(株)マスターピースに変更、新体制にてスタート。
  • 2002年
    • 中国大連市政府らの協力を得て、中国大連市に日系企業初となる日本人オペレーターによる日本語コールセンターを開設。日本においては、コールセンター業界初のプライバシーマーク取得企業となった。
  • 2005年
    • 中国大連市の大連総合中等専門学校と提携し、敷地内に人材育成機能を含むデータエントリーセンターを開設。当該事業提携によるビジネスモデルが中央政府より新しいビジネスモデルと認定され、大連市出入国管理局より認定栄誉企業に認定される。
  • 2006年
    • 社名をマスターピース・グループ(株)に変更。
      大連市政府の中国版プライバシーマーク制度PIPAの設計に協力し、第一号認定企業となる。
  • 2007年
    • タイ・バンコクに日本人オペレーターによる日系企業向けコールセンターを開設。タイ王国投資庁より日系企業初となるBOI認定を受ける。中国北京に日系企業向けセンターを開設。
  • 2008年
    • 大分県大分市に日系企業向けコールセンターを開設。
  • 2009年
    • 中国政府がコールセンター産業基地と定めた北京市密雲県において、「密雲職業学校」と独占契約を締結し、校内に「密雲センター」を開設。
  • 2010年
    • 中国上海市に日系企業の中国進出をサポートするため、営業所を設立。
  • 2011年
    • 中国安徽省合肥市に第二データエントリーセンターを開設。
  • 2013年
    • フィリピン・マニラに英語コンタクトセンター業務を行うフィリピンセンターを開設。
  • 2014年
    • 中国安徽省合肥市に中国第3コールセンターを開設。
  • 2015年
    • 山口県下関市に日本国内第2コールセンターを開設。
  • 2016年
    • コロンビアのBPO企業と提携。スペイン語サービス開始。
  • 2017年
    • ミャンマー・ヤンゴンにミャンマー語コールセンターを開設。
  • 2018年
    • SNSリスクマネジメントを事業とする「(株)リリーフサイン」を設立。
  • 2019年
    • 内閣府所管 企業主導型保育所「ちびっこランド 西麻布園」開園。

働き方データ

  • 平均勤続勤務年数
    平均勤続勤務年数
    • 31.2年
    2022年度
  • 月平均所定外労働時間(前年度実績)
    月平均所定外労働時間(前年度実績)
    • 12時間
    2022年度
  • 平均有給休暇取得日数(前年度実績)
    平均有給休暇取得日数(前年度実績)
    • 14日
    2022年度
  • 前年度の育児休業取得対象者数(男女別)
    前年度の育児休業取得対象者数(男女別)(女性) 前年度の育児休業取得対象者数(男女別)(男性) 前年度の育児休業取得対象者数(男女別)(合計)
    対象者 1名 0名 1名
    2022年度
  • 前年度の育児休業取得者数(男女別)
    前年度の育児休業取得者数(男女別)(女性) 前年度の育児休業取得者数(男女別)(男性) 前年度の育児休業取得者数(男女別)(合計)
    取得者 1名 0名 1名
    2022年度
  • 役員及び管理的地位にある者に占める女性の割合
    役員及び管理的地位にある者に占める女性の割合
    • 33.3%
      (12名中4名)
    • 2022年度

社内制度

研修制度 制度あり
1.新入社員研修
4月入社から現場配属までにこれからの勤務に必要な会社ルール、ビジネスマナー、PC基礎研修など基礎的な内容を研修します。
2.リーダー研修
入社から1年経過後、リーダーとして必要なマネジメントに関する知識や心構えを研修します。
3.中堅社員研修
入社から3年経過後、組織のなかでマネージャーやセンター長になっていくための管理者として必要な知識や心構えを研修します。
4.PC研修
会社の仕事で必要なExcelやデータベースソフトに関して高度な技術の研修をします。簡単なデータベースの作成や修正ができるようになります。
自己啓発支援制度 制度あり
資格取得支援制度
資格取得のために会社が受験料を負担し、合格時には合格祝い金が支払われる制度です。
TOEIC、ITパスポート、日商簿記などをはじめ20以上の資格が対象です。
メンター制度 制度あり
メンターによる毎月1on1実施
新卒入社3年目まで個別担当者が毎月1on1を実施します
キャリアコンサルティング制度 制度なし
社内検定制度 制度なし

採用実績

採用実績(学校)

愛知大学、桜美林大学、大阪大学、神奈川大学、関西大学、神田外語大学、慶應義塾大学、高知工科大学、駒澤大学、芝浦工業大学、上智大学、西武文理大学、専修大学、拓殖大学、中央大学、筑波大学、東海大学、東京理科大学、東北外語観光専門学校、東洋大学、名古屋工業大学、名古屋市立大学、南山大学、二松学舎大学、日本航空大学校、日本女子大学、日本大学、松山大学、明海大学、明治大学、山梨英和大学、山梨学院大学、山梨県立大学、立教大学、立正大学、立命館アジア太平洋大学、立命館大学、琉球大学、麗澤大学、早稲田大学
アラバマ州立トロイ大学、内モンゴル大学、吉林大学、成都科学技術大学、中南民族大学、ニューヨーク州立大学、復旦大学、北京外国語大学、北京語言大学

採用実績(人数)      2020年 2021年 2022年
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 大卒  10名  10名   10名
  • 過去3年間の新卒採用者数(男女別)
    過去3年間の新卒採用者数(男性) 過去3年間の新卒採用者数(女性) 過去3年間の新卒採用者数(合計)
    2020年 2 8 10
    2021年 2 8 10
    2023年 4 6 10
  • 過去3年間の新卒採用者数
    採用者 過去3年間の新卒採用者数
    2020年 10
    2021年 10
    2022年 10

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