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水道メーター交換のお知らせに伴う誤通知について(お詫び)
水道メーター交換のお知らせに伴う誤通知について(お詫び)
この度、糸満市水道部におきまして、457名に対し送付した「水道メーター交換のお知らせ」(ハガキタイプ)において、本人情報(メーター設置住所、水道名義人)が他者の「水道メーター交換のお知らせ」に記載される誤りがありました。現在、電話による経緯説明とお詫びを行うと同時に、誤通知した「水道メーター交換のお知らせ」（ハガキタイプ）について、同封した「返信用封筒」で水道部へ返送するようお願いをしております。
市民の皆様には多大なるご心配やご迷惑をおかけすることとなり、心からお詫び申し上げます。
市民の皆様には多大なるご心配やご迷惑をおかけすることとなり、心からお詫び申し上げます。
1.事案の内容
6月 7日 水道部から水道メーター交換対象者へ「水道メーター交換のお知らせ(ハガキタイプ）を発送しました。
6月 9日 一部の対象者から連絡があり記載ミスが判明しました。
6月13日 誤通知についてのお詫び文及び返信用封筒並びに正しい「水道メーター交換のお知らせ」を再送付しました。
6月 9日 一部の対象者から連絡があり記載ミスが判明しました。
6月13日 誤通知についてのお詫び文及び返信用封筒並びに正しい「水道メーター交換のお知らせ」を再送付しました。
2.誤通知の原因
「水道メーター交換のお知らせ」(ハガキタイプ)の宛名設定にミスがあり、またそれをチェックする体制が不十分だったことによる人為的ミスであります。
3.今後の対応
再発防止のため、水道部では市民の個人情報を取り扱う責任を重く受け止めると同時に、職員へ個人情報保護に関する管理徹底を図り、今後、二度とこのような事態が起こらないよう努めてまいります。
