(株)ホンダベルノ新栃木【Honda Cars 両毛】

以前は結婚式場で勤務していましたが、お客様と長く深く関わっていく仕事がしたいと考えるようになり、当社へ転職しました。未経験の分野でしたが、「どんな仕事なのだろう」という興味が大きく、不安はありませんでしたね。実際に仕事を始めてみると、周りの方は丁寧に業務を教えてくださり、お客様とは車だけでなく日常会話も多く、想像よりも大きな楽しさがありました。
仕事はお客様の対応がメインとなりますが、前回話した内容を忘れないように気をつけ、頼まれたことには素早く対抗しするなどきめ細やかで誠実な対応を心がけています。地域柄農家の方も多いので収穫した農作物を差し入れてくださったり、普段寡黙なご主人様を奥様と協力して笑わせたり、販売店の人という括りではなく友人のように扱っていただけるのがとても嬉しいですね。
当店のメンバーは団結力が強く、スノーボードやジェットスキーなど仕事の話を抜きにしてプライベートでも仲良く遊んでいます。お客様と従業員たちがいなければ私も働くことはできません。困った時に相談してもらえるような、頼りになる人になれたら嬉しいです。
＜栃木インター店　店長代理　箕輪 ゆかりさん＞

私はもともと乗り物が好きで、初めて乗ったバイクや自動車は全てホンダ車でした。ホンダの製品はデザインがカッコよかったり、加速が良かったりと若々しく魅力的です。凄く「楽しい」企業だと感じ、とにかく大好きなホンダに携わる仕事がしたいと考え、当社一本で就職活動を行い、入社に至りました。
様々なお客様に、自分を通してホンダ車の魅力を伝えられることが、セールスコンサルティングとして何よりのやりがい。新車・中古車の販売、任意保険の獲得、点検・車検予約の獲得など携わる業務は多岐に渡りますが、全ての根幹にあるのはお客様との絆作りです。家族でもなく、友達とも違う、例えるなら「よく会う親戚のおじさん」のような関係を作り出すことで、人としての信頼関係が生まれていきます。「次買うときも宜しくね」という言葉をいただいた時は心の底から喜びを感じます。
栃木インター店への配属から20年を超え、その間チーフ、主任、係長、3年前からは店長として経験を重ねてきました。店舗全体を管理する立場として、対お客様だけでなく対スタッフたちに目を向け、より良いサービスを生み出していきたいですね。
＜栃木インター店　主任　伊藤 大輔さん＞