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最終更新日：2023/4/28
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2024年新卒入社 会社説明会を開催いたします。当社に来て実際の雰囲気を感じていただき、気になっていること、聞いてみたいこと等々、どんどん直接質問してください。詳細はマイナビのセミナー画面よりご確認の上、エントリーをお願いいたします。場所：ホテル鐘山苑
「お客様だけではなく、スタッフ同士も思いやりがあふれる職場です。お仕事の中でマナーや知識が身につき、充実した毎日を送っています」（大杉さん）
■お客様のほっとする気配りを私の『ホテル鐘山苑』での主な業務は、お客様の館内のご案内や、お見送り、お食事の配膳です。お仕事をする中で、お客様への小さな気配りを心がけています。常に周りに目を配り、お客様の気持ちを想像できるよう意識しています。例えばお客様同士の会話の中で、翌日の天気や観光場所が気になっている様子であれば、自分が直接聞かれていない場合でも調べてお伝えしたり、パンフレットをお持ちするようにしています。また、お食事中に身体が冷えるご様子であれば、ひざ掛けや温かいお茶をお持ちします。小さなことではありますが、お客様のどんなに小さな手間や我慢にも先回りして気を配る。それがお客様の信頼や安心感に繋がります。「こんなことはできないだろうか？」と気軽に相談できる環境や、スタッフ全員がおもてなしの実現に向けて全力で応えてくれる体勢が鐘山苑の魅力です。その結果、お客様の笑顔や、ほっとした表情を見ることができた時に感じる喜びは何にもかえ難いものです。■部署の垣根を越えた話しやすさが気に入ってます私は自身が大学生の頃に「ホテル鐘山苑」を知りました。広く美しい庭園や、富士山が見える露天風呂はもちろんのこと、膝を落としお客様と目線を合わせて話すスタッフの姿が印象に残りました。笑顔で話すスタッフととてもうれしそうなお客様の表情を見て「こんなおもてなしを一緒にしてみたい！」と入社を決めました。旅館での接客やマナーの知識も無く不安を感じながらの入社でしたが、着付けの仕方や和室でのマナー、和食の知識など、丁寧に教えてもらい安心してお仕事に臨むことができました。また、部署の垣根を越えて、お料理の事を調理部のスタッフに、お庭に咲いているお花の名前を華道のスタッフに、直接質問することができます。皆、快く答えてくださり、専門スタッフとお話しできる心強さや新しい学びがあります。同じ接客係同士でも、たくさんの気遣いがあり、「大丈夫？」「困っていることはない？」と声をかけてもらい、あたたかさを感じています。鐘山苑全体の整った環境や、何でも相談できるスタッフに囲まれ、憧れていたおもてなしを実現することができる仕事に、日々充実感を感じています。＜接客係／大杉 かれん／文学部卒／2021年入社＞
『やすらぎと幸せの満足を、ホテルというサービス業を通じて提供し、地域社会に貢献する』この経営理念の本質は、お客様に喜んでいただくことです。魔法に掛けられたような素晴らしい瞬間「マジック・モーメント」をお客様に提供し、そして感動していただく。そのために私たちは日々努力しています。毎日の作業は、お客様に感動していただいてこそ「仕事」になるのです。では、どのようにして感動していただくのか。スタッフ一人ひとりが経営理念のもと、その答えを追求し、実行しています。そしてお客様の感動を、自分も分かち合って感動し成長する。この日々の積み重ねが、全国トップクラスのリピーター率70％を実現させています。また、ホテル鐘山苑は富士山の麓に位置し、25,000坪の広大な敷地をもつ山梨県内最大級のホテルです。日本庭園には、富士山の湧水を源とする桂川が流れ、抹茶が楽しめる御茶室・清流庵、甘酒処・こもれび庵、庭園足湯などの施設を配し、四季折々の美しい景観は大きな感動と癒しを与えてくれます。夕食後に行われる従業員による勇壮な和太鼓の演奏は、お客様を大きな感動で包み込みます。館内の約350カ所に活けられた生花も、季節感と和の情緒を醸し出しています。こうした和の文化を大切にしたおもてなしで、日本一、世界一を目指しており、国内旅行会社のお客様満足度アンケートでは長年、施設・サービス・料理とも90点以上の評価をいただいています。
寮は完全個室の1Ｒです。室内にはテレビ・冷蔵庫・洗濯機・電子レンジ・ＩＨコンロ・電気ポット・掃除機・エアコン・ベッド・寝具・カーテン・クローゼットその他完備。
＜大学＞ 嘉悦大学、神奈川大学、関西大学、関西外国語大学、学習院大学、杏林大学、国士舘大学、駒澤大学、駒沢女子大学、成城大学、専修大学、拓殖大学、都留文科大学、帝京大学、桐蔭横浜大学、東京経済大学、東京国際大学、獨協大学、日本大学、日本女子大学、明星大学、山梨大学、山梨英和大学、山梨学院大学、山梨県立大学、立命館大学、和光大学、早稲田大学 ＜短大・高専・専門学校＞ 国際観光専門学校名古屋校、専門学校日本ホテルスクール、山梨県立産業技術短期大学校、東京観光専門学校、山梨学院短期大学
https://job.mynavi.jp/24/pc/search/corp221311/outline.html 外出先やちょっとした空き時間に、スマートフォンでマイナビを見てみよう！ ※QRコードの商標はデンソーウェーブの登録商標です。
