Amazon Hubロッカーで荷物を受け取る

Amazon Hubロッカーにお届けした商品は、配達完了のEメールが届いた後にお受け取りいただけます。

注: ロッカーへの配達が完了してから、3日以内に商品をお受け取りください。3日の間に商品をお受け取りにならなかった場合、商品を返送のうえ、代金は全額返金いたします。

以下のいずれかの方法で、商品を受け取ることができます。

  • 認証キーを使用するロッカーの場合:
    1. お届け先のロッカーに行きます
    2. 配達完了のEメールに記載されている6桁の認証キーとバーコードを確認します。
    3. 画面に認証キーを入力するか、またはバーコードスキャナでバーコードを読み取ります。スキャナーは、ロッカーのタッチスクリーンの下にあります。
  • Amazonショッピングアプリをインストールしたスマートフォンを使用するロッカーの場合:
    1. お届け先のロッカーに行きます
    2. 配達完了のEメールに記載されている「ピックアップを開始」ボタンをタップします。ロッカーの詳細画面が表示されます。
    3. 自動的にアプリがロッカーにBluetooth接続されるまで、数秒待ちます。
    4. 接続が完了すると、「ロッカーを開けます」ボタンをタップして、ロッカーを開くことができます。
    注: Amazon Hubロッカーにお届けした商品を、他の方が代理でお受け取りになる場合は、認証キーまたは「ピックアップを開始」ボタンが記載された配達完了のEメールを、その方に転送してください。なお、お届け先がスマートフォンを使用するロッカーの場合、商品を代理でお受け取りいただく方には、Bluetooth接続に対応したスマートフォンと最新版のAmazonショッピングアプリをご用意いただく必要があります。

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