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真理
真理
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返信先: さん
件のツイートでの図書館員さんの対応は、「ひでぇ」「レベル」等とバカにされるほど非礼な対応とは(利用者目線で見て)思いませんでした。
司書としてなら、レファレンスでは過剰な丁寧さよりも正確さが大切だと思っています。あの場面では充分に正確さを求める質問をされていたとも思います。
返信先: さん
過剰に丁寧にしろなんて言ってません。
その正確さを利用者に求めてどうするのか。
もちろん利用者の知識も確認していくべきですが。
その回答前のリプと矛盾してませんか?どこで聞いたなどの質問は必要ないと仰った。利用者が得た情報の出所を確認するのも、情報の正確さを求めるが故の質問では?
返信先: さん
私がサービスを受ける利用者側なら、お相手のサービス提供者に「態度」や「姿勢」を求めることは特にないです。対応してくれて、感謝の気持ちだけですよ。
よほど初対面で終始タメ口とかは別ですが。
返信先: さん
……あなたが利用者なら、という話はしてないのですが。
どういう形態の図書館に勤められているか知りませんが、図書館も接客業のひとつですし、窓口対応はその館の顔です。自分が利用者ならなら対応してくれて嬉しいからと、資格保有者であることを奢り、丁寧な応対を疎かにするのは違うと思います。
司書は(というか人間誰しも)全知全能ではないので知ってることしか知らないし、知らないことを相手が知ってるなら聞き出す能力の方が大切かと。
担当だってあるんだろうから、私は一般書の担当者より児童書について詳しいけど、だからって私より詳しくない人のことバカにしたりしない。
【譲渡】コナン ぷちぬい ホームズver
譲:コナン、蘭
求:500円+送料
※ご希望が重なった場合纏めての方優先
ご希望の方はリプライをお願いします
※FF外の方はツイフィご一読お願いします
返信先: さん
こんばんは、夜分遅くに失礼します。
リプライをありがとうございます。
こちらのご希望グッズですが、まだ手元にありますのでお取引可能となります。
つきましてはお取引の為に相互フォローをよろしいでしょうか?
よろしくお願いいたします。
返信先: さん
おはようございます。コメントありがとうございます。在庫の確認をしていただきありがとうございます。お譲りいただけると幸いでございます。
フォローさせていただきました。
よろしくお願いします。
返信先: さん
こんばんは。FF外より失礼します。
こちらのツイートの商品の在庫がまだあるようでしたら、画像内のコナンくんをお譲りいただきたくコメントさせていただきました。ご検討のほどよろしくお願いします。2246
彼氏はほしいけど、結婚はしたくないし子供もいらない。なんなら彼氏もいらなくて、適度な距離感で接してくれて何か言えば全肯定してくれる自分好みの顔面をした異性の友人が複数ほしい。とは言えないので、建前として「結婚したい」と言うようにしている。
【譲渡】名探偵コナン セガラッキーくじ クラックス アクスタ アクキー
譲:灰原 哀
求:画像金額(+送料)
梅田(日によってはユニバ)お手渡し、または郵送も可能です。お気軽にお声掛けください。よろしくお願い致します。
返信先: さん
初めまして、お声がけありがとうございます。確認しましたらまだ手元にございましたのでお譲り可能です。お手渡しと郵送どちらをご希望でしょうか?またお取引の為、フォローさせていただいてもよろしいでしょうか?どうぞよろしくお願い致します。
1と2について補足必要に思う。
1は司書職採用の職員
2は行政職の地方自治職員
1は基本的に国立国会図書職員や政令指定都市など大規模都市圏で司書職として採用になった公務員、自治体職員
2の場合は司書資格ある方、ない方両方います。
引用ツイート
りさ
@jDmHQCRkFdolRxa
ヤフコメ見てると公共図書館員には2種類しかいないと思われていそうなので、私が知ってる限りの補足。
1.正規司書(主に図書館間を異動)
2.正規図書館員(無資格、他部署異動有り)
3.非正規司書(会計年度、嘱託など自治体と契約)
4.非正規司書(委託業者の社員、指定管理含む)
5.非正規図書館員(無資格4)
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