• 商品は、香水、書籍、大型商品などの一部の商品を除き、ギフトとしてもご利用いただけるよう、オレンジボックスに入れリボンをかけてお届けいたします。
• 香水、ならびに香水関連商品は、それぞれの香水にまつわるストーリーや世界観をデザインしました箱にお入れし、リボンをかけてお届けいたします。なお、ソープ3点セット、ならびに香水4本セットは、オレンジの箱にお入れし、リボンをかけてお届けいたします。
• ご希望に応じて、メッセージカード、および金額記載のない納品書の同封を、ご注文時にお選びいただけます。ご注文時、「ご注文はギフト用ですか？」にチェックを入れていただけますと選択が可能です。メッセージを入力する場合は、さらに「メッセージカードを同封する」を押していただき、メッセージカードの四角内を押してご入力ください。
• オレンジのショッピングバッグは、ひとつのご注文につき1枚、配送箱下部のスペースにお入れしてお届けいたします。ご注文商品点数分ご入用の場合は、ご注文番号と合わせまして、カスタマーサポートまでご連絡ください。
• ギフトの場合でも交換が可能です。交換をご希望の場合は、ご注文者様（贈り主様）、またはギフトのお受取人様より、一度カスタマーサポートまでお電話にてお問い合わせください。なお、交換手続きシステムの都合上、ご注文者様（贈り主様）に交換の案内が届きますことを、予めご了承ください。また、化粧品・香水・ベビーアイテムは、衛生面、安全面を考慮し、未使用・未開封の場合でも返品または交換をお受けできません。
交換の詳細につきましては、「Hermes.comで購入した商品の返品や交換はできますか？」もご参照ください。