りらいあコミュニケーションズ株式会社

三井物産グル―プ／ビジネスコンサルティング／IT

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株式公開
正社員

業種	コンサルタント・専門コンサルタントシンクタンク／人材サービス（人材紹介・人材派遣）／インターネット関連
本社	東京

直近の説明会・面接	05/29　【LIVE配信】WEB説明会（総合職）

会社トップ採用情報説明会・面接先輩社員

私たちはこんな事業をしています

当社はBPO業界（Business Process Outsourcing）のリーディングカンパニーとして、
業務プロセスを支援するビジネスコンサルティングを行っています。

大手企業をクライアントに、業務アセスメントから設計・構築・運用までを担い、
AI等のデジタルサービスを用いてコンタクトセンターを運営しています。

企業と消費者の双方に貢献し「人と社会を繋げる社会インフラの一部」として、より良い社会の実現を目指しています。

当社の魅力はここ!!

事業優位性

安定した経営基盤！

非常に幅広い業界の企業約430社との取引実績があります。特定の業界に依存している訳ではないので、社会情勢や業界の動向に左右されず、安定した経営基盤があると言えます。

社風・風土

能力開発・スキルアップ制度が整っている！

入社3年目まで定期的な面談を行いますので、安心してキャリアを進められます。また、社員が目指すキャリアを実現できるように、目標に合わせた学習支援や研修制度があり、チャレンジする社員をサポートしてくれます。合わせて面談、異動やジョブローテーションも行い目標達成を目指すことができます。更には、社会人として求められる基礎知識から、役割に応じた業務研修、その他TOEIC等の資格取得支援制度等幅広い制度があります。

施設・職場環境

様々な社員が働きやすい環境！

入社年次に応じた住宅補助金制度があります。有給休暇消化100％を推奨しています。テレワーク制度も2018年より導入しています。育休産休取得100％！復職率も100％！

みなさんにはこんな仕事をしていただきます

■法人営業
新規のお客様企業へ課題発掘／ソリューション提案／交渉

■業務マネジメント
課題分析／ソリューション提案／人材・収支マネジメント

■DX推進
デジタル導入／チャットなど顧客接点の開発／システム面から営業支援

■海外統括
国内に向けた海外拠点活用提案／海外での業務構築／関連会社経営管理

■コーポレート
■エリアマネジメント
■グループ会社への出向

先輩社員にインタビュー

会社データ

事業内容	#BPO #ビジネスコンサルティング #IT #課題解決 BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）業界のリーディングカンパニーとして、お客様企業とその先のお客様のエンゲージメントを高め、安心・安全なサービスの提供と、お客様企業のCX（顧客体験）変革を支援しています。電話、チャット、ホームページ等、お客様企業とその先のお客様（エンドユーザ―）が関わる接点は多くあり、ECサイトの問い合わせ窓口や電気ガス水道といったインフラの災害時受付、自治体の給付金申請窓口等、実は、りらいあのサービスは意外と皆さんの身近にあったりします。こうした顧客接点は近年、顧客の声が集まるところからマーケティング戦略拠点としての役割に加えて、企業の課題解決につながることから経営戦略拠点として位置づけている企業も多く注目されています。お客様企業の顧客接点の現状分析（アセスメント）から新たなチャネルの企画・提案、実際に構築した窓口をより良い形で運営することで、CX（顧客体験）を作り出していく、ヒトの力とデジタルの力を組み合わせることで、私たちはお客様企業とエンドユーザーを結んでいます。
設立	1987年6月
代表取締役社長	網野孝
資本金	9億9,800万円
売上高（連結ベース）	1,178億円 (22年3月期、連結)
従業員数	正社員：15,078名　契約社員：20,901名（22年3月末現在、連結)
事業所	■本社：東京 ■支社・支店：北海道支社、東北支店、中部支店、関西支社、中国・四国支店、九州支店、沖縄支社 ■オペレーションセンター：全国各地多数
グループ会社　他	＜国内グループ会社＞ ■りらいあデジタル株式会社 ■株式会社マックスコム ■株式会社ウィテラス ■株式会社ビジネスプラス＜海外グループ会社＞ ■Inspiro Relia, Inc. ■Infocom Technologies,Inc. ■MOCAP，Limited. ■Relia Vietnam Joint Stock Company
主要株主	三井物産株式会社セントラル警備保障株式会社他
キャリアサポート	■新入社員入社後研修約２ヶ月間学生から社会人への移行を促進すること、業界や会社理解はもとより、初期配属で必要となる主力業務について学んで頂きます。しっかりと土台を固めることで、配属後にも自ら積極的に業務に携わることができます。 ■フォローアップ研修入社時・半年後・１年半後と「新入社員」としてのフォローを定期的に行います。日々の業務を離れ、同期と互いに自身の業務のプレゼンテーションを行うことで、互いの成長に刺激を受けられる良い機会となっています。 ■新卒サポーター制度 1年間は先輩社員（サポーター）が指導にあたります。「自分だけのサポーター」がフォローしてくれますので、「先輩はみんな忙しそうで誰に質問したらいいかわからない」といったことはありません。個別のフォローや業務日報を通じて悩みや疑問に毎日答えていきますので、その日に学んだ仕事はしっかり消化できます。 ■りらいあカレッジビジネスパーソンとして求められる知識の習得はもちろん、変化・進化し続ける社会やビジネスに柔軟かつスピーディーに対応できる社員養成を目的に、社内大学『りらいあカレッジ』を2009年に設立しました。日々携わる業務に関わらず、１人１人の「学びたい」という思いに応え、社員の適性をいかし活躍していただけるようなプログラムを用意しています。・通信教育プログラム例：デジタル、論理的思考、コミュニケーション・集合研修プラグラム例：問題解決力、戦略立案、組織マネジメント・自己啓発プログラム例：営業力、デジタル、マーケティング、会計財務、語学、資格取得・職種ごとの勉強会　　：営業研修、マーケティング勉強会、オペレーション研修、法務関連勉強会・各種面談　　　　　　：りらいあんトーク、じんぼう面談、キャリア設定面談・その他教育に関わる制度として、自己学習・能力開発のための休職制度や学習講座の受講費用負担制度をご用意

連絡先

〒151-8583　
東京都渋谷区代々木2-2-1　小田急サザンタワー16Ｆ
採用戦略部　採用戦略企画室　新卒採用担当

E-mail：relia.newgrads-recruitment@relia-group.com

交通機関：JR新宿駅サザンテラス口より徒歩3分

【URL】
ホームページ：http://www.relia-group.com/
新卒採用ホームページ：https://www.i-note.jp/relia/recruit/index.html
フェイスブック：https://www.facebook.com/reliainc/

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掲載開始：2023/01/30