総合インフォメーション

2023年04月20日: 合併公告
2022年12月21日: 令和4年12月17日からの大雪により被害を受けられた地域の皆さまへ
2022年12月12日: システムメンテナンスのため、2022年12月19日（月）1:00～5:00頃までの間、Vpassアプリが利用できません。メンテナンス中は、ご利用通知サービス、使いすぎ防止サービス、あんしん利用制限サービスにおいて、Vpassアプリのプッシュ通知が遅れる場合がございます。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。
2022年9月26日: 令和4年台風第15号により被害を受けられた地域の皆さまへ
2022年9月20日: 令和4年台風第14号により被害を受けられた地域の皆さまへ
2022年8月5日: 令和4年8月3日からの大雨により被害を受けられた地域の皆さまへ
2022年7月28日: システムメンテナンスのため、2022年8月8日（月）0:00～8:00まで、弊社Webサービス（インターネット入会、Vpass、加盟店インターネットサービス、SMCC Biz Partner）がご利用いただけません。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。
2022年3月17日: 令和4年福島県沖を震源とする地震により被害を受けられた地域の皆さまへ
2022年3月2日: 株式会社メタップスペイメントの不正アクセスによる個人情報流出に関する対応について
2022年1月17日: 【重要なお知らせ】2022年4月16日（土）以降の海外・国内旅行傷害保険の適用条件を改定いたします。
2021年11月15日: 2021年11月15日（月）9:00～11:54の間、三井住友カード（NL）、三井住友カードゴールド（NL）、三井住友カード（CL）および三井住友カードデビュープラスの即時発行でのお申し込みができませんでした。現在は復旧しております。ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
2021年10月13日: 臨時メンテナンスのため、2021年10月20日（水）0:00～6：15頃までVpassの一部サービスがご利用いただけません。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。
2021年10月11日: 臨時メンテナンスのため、2021年10月17日（日）1:00～4:00頃までインターネットによるお問い合わせフォームがご利用いただけません。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。
2021年9月22日: 臨時メンテナンスのため、2021年9月30日（木）0:00～6：15頃までVpassの一部サービスがご利用いただけません。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。
2021年8月6日: 臨時メンテナンスのため、2021年8月16日（月）0:00～8:00まで、弊社Webサービス（インターネット入会、Vpass、加盟店インターネットサービス）がご利用いただけません。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。
2021年7月15日: 【WEB明細をご利用中のお客さまへ】2021年10月お支払い分より、リボ・分割払い等のご利用明細についてWEBでの確認ができるようになります。
2021年7月1日: セブン-イレブンでの臨時メンテナンスのため、2021年7月1日（木）20:00頃～7月2日（金）4:00頃の間、iD（※）でのお取り引きがご利用いただけません。お問い合わせはセブン-イレブン各店舗までお願いいたします。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。
※Apple Pay・Google PayでのiD取引もご利用いただけません。
2021年6月25日: 2021年6月25日（金）9:00～13:03の間、三井住友カード NLおよび三井住友カードデビュープラスの即時発行でのお申し込みができませんでした。現在は復旧しております。ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
2021年5月18日: 臨時メンテナンスのため、2021年5月25日（火）0:00～7:00頃までVpassの一部サービスがご利用いただけません。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。
2021年5月18日: 弊社従業員の新型コロナウイルス感染について
2021年5月12日: システム障害のため、2021年5月12日（水）6:00頃～11:05頃の間、インターネットによるお問い合わせフォームに繋がりにくい事象が発生しておりました。現在は復旧しております。ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
2021年4月30日: 東京本社移転に伴い、電話システムの臨時メンテナンスを行うため、2021年5月2日（日）1：00～3：00の間で、03-3459-4800が使用できない場合がございます。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。
2021年4月15日: 現在、新型コロナウィルス感染症対策に伴って、電話がつながりにくくなっております。各種お手続きについては、Webサービス「Vpass」の積極的なご利用をお願いいたします。Web手続きはこちら
2021年4月7日: システム障害のため、2021年4月7日（水）17:43頃～19:10頃の間、 Google Pay™ への設定・一部ご利用がいただけない事象が発生しておりました。現在は復旧しております。ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
2021年3月12日: 「東京本社　お客さま相談室」の移転に関するお知らせ
2021年3月9日: 2021年2月24日（水）～3月5日（金）までの間、株式会社NTTドコモの迷惑メール対策機能により、弊社からドコモメール（＠docomo.ne.jp）をご利用のお客さま宛に送信した一部のメールが届かない、または迷惑メールフォルダに振り分けられる状況が発生しておりました。現在は解消しております。ご迷惑をおかけしましたことを、お詫び申し上げます。
2021年3月4日: 緊急メンテナンスのため、2021年3月4日（木）9：00～14：02の間、三井住友カード NLおよび三井住友カードデビュープラスの即時発行でのお申し込みができませんでした。現在はお申し込みいただけます。ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
2021年3月3日: 臨時メンテナンスのため、2021年3月7日（日）21:00～3月8日（月）8:00の間、キャンペーンのお申し込みなどの一部サービスがご利用いただけません。その内、0:00～5:00においては、Vpassアプリのサービスが全面的にご利用いただけません。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。
2021年2月26日: マイナポイント事業の半年間延長に伴い、当社は本事業に継続参画いたします。つきましては、当社におけるマイナポイントお申し込みおよびご登録カードのVポイント付与期限（利用期限）を2021年9月30日（木）まで延長いたします。
※対象は、2021年3月31日（水）までにマイナンバーカードを申請した方となりますので、ご注意ください。
2021年2月15日: 緊急メンテナンスのため、2021年2月14日（日）15：30～2月15日（月）16：06の間、三井住友カード NLおよび三井住友カードデビュープラスの即時発行でのお申し込みができませんでした。現在はお申し込みいただけます。ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
2021年2月15日: 臨時メンテナンスのため、2021年2月22日（月）0:00～8:00まで、弊社Webサービス（インターネット入会、Vpass、加盟店インターネットサービス）が全面的にご利用いただけません。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。
2021年1月12日: 臨時メンテナンスのため、2021年1月18日（月）0:00～8:00まで、弊社Webサービス（インターネット入会、Vpass、加盟店インターネットサービス）が全面的にご利用いただけません。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

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