iSmart接続(アイスマート)
よくあるご質問
ご利用開始まで
iSmart接続-Fひかり(アイスマート)ってどんなサービスですか
NTT東日本・西日本が提供するフレッツ光でインターネットに接続するためのプロバイダーサービスです。iSmart接続-Fひかり(アイスマート)は法人向けに提供している高品質なインターネット接続サービスを、個人の方にも利用しやすいように、サービス料金・内容を最適化し、対応回線それぞれのファミリータイプ、マンションタイプに対応しています。
NTT対応回線:光ネクスト/光ライト/光プレミアム/Bフレッツ
詳細につきましては「こちら」をご確認ください
お申込みしてからどれぐらいで利用できますか
最短翌日から「iSmart接続-Fひかり(アイスマート)」をご利用いただけます。
お申込み完了後、登録通知書、重要事項説明書を発送させていただきますので大切に保管ください。※万が一紛失された場合も再発行のお手続きは可能です。
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登録通知書や重要事項説明書、請求書が届かない
iSmart接続サポートセンターにて各書面の再発行手配を承っております。
誠に恐れ入りますが、iSmart接続サポートセンターまでお問い合わせください。
なお、ご解約に伴う書面の発行はございません。
iSmart接続 サポートセンター
- 0120-932-357
フリーダイヤル / 固定電話のみ受付 - 0570-099-357
ナビダイヤル / 固定電話以外も受付可能
受付時間 平日 10:00 ~ 19:00 / 土日祝 10:00 ~ 18:00 (年末年始を除く)
クーリングオフ(初期契約解除)はできますか
株式会社フォーバルテレコムから発送される登録通知書到着後8日間以内(登録通知書内、記載の「作成日」から11日間以内は初期契約解除期間とし、この期間内にサービスにご満足いただけないなどの理由で解約される場合は、月額利用料金、解約違約金は発生しません。万が一、解約される場合はお客様会員サイト、またはiSmart接続サポートセンターよりお電話にて承っております。
iSmart接続-Fひかり(アイスマート)の申込年齢に制限はありますか
未成年(18歳未満)のお客様は誠に申し訳ございませんがiSmart接続-Fひかり(アイスマート) をお申込いただくことはできません。
また、70歳以上のお客様のお申込につきましては直系卑属の同意が必要となります。