香川トヨタ自動車(株)

1929年の創業以来、車の販売や整備などを通じて地域の皆様とたくさんの関わりを持ちながら歩んできました。会社は人の集合体。お客様に向き合う社員の姿こそ、会社の顔となりイメージになります。それゆえ、社員一人ひとりが会社にとって欠かせない大切な人材です。私も時間があるときは店舗に行きます。現場に行くとお客様のニーズやトレンドが分かることもありますが、社員の頑張っている姿を見るのはうれしいものです。人にはそれぞれ得意分野があり、キラリと光る瞬間があります。その個性を引き出すためにも当社では店舗ごとに年に2回面談を行い、個々の目指すビジョンをヒアリングしています。適性を見極め、個人の希望と照らし合わせながら、不足があれば補うように指導しています。
この仕事は人と接する数だけ学びがあります。学んだことを還元できるように自分を磨くことも大切ですね。学び、自己研鑽を積み、自己成長を遂げられる仕事です。
TMKホールディングス全体の総合力を高めていくためにはやはり、社員一人ひとりの成長が不可欠。人が人を育て、そして会社は続いていく。すべては人ありきです。これまでもそうだったように、脈々と受け継いだこの連鎖をこれからも大切にしていきたいと思います。（代表取締役社長　灘波順一さん）

私自身、お客様からたくさんのことを教わりましたし、若手社員から学ぶこともあり、この仕事は「学びの連続」です。この「気づき」がたくさんのお客様と対峙するときに欠かせない武器になります。お客様は、年齢もライフスタイルも全く違います。十人十色のお客様を自分ひとりで向き合うことを想像してみてください。そこで大切なのは「引き出し」です。営業は自分のなかに引き出しをたくさん用意しておいて、さまざまなお客様と対峙します。だから引き出しの数は多いほどいいのです。
今や車までインターネットで購入できる時代になりました。でも、そうではない人たちが求める先はやはり「人」です。困ったとき、迷ったときに頼られる存在になれているか、信頼関係を構築できているか。最後に「あなたから買ってよかった、ありがとう」と言ってもらえたら、営業冥利に尽きます。どんなに時代が流れても人と人の繋がりは絶えることはありません。人を大切に想うことでご縁がつながっていくことをぜひ覚えておいてください。（営業マネージャー　逢坂博史さん）