クルマ好きの父の影響もあって私も幼い頃からクルマが好きになっていました。中でもHondaのクルマが大好きでした。我が家の初代STEP WGNがたくさんの楽しい想い出を作ってくれたからです。幼い頃の私にとってSTEP WGNは家と同様に広い部屋の一部でした。大人になったらSTEP WGNに乗ってアウトドアを楽しみたい。そんな願望が今の私にレールを引いてくれたのだと思います。私はこの会社で来店されるお客様にも同じ夢を叶えさせたいなと思いながら接客しています。

今は新車の登録や伝票処理といった業務の他に、来店されるお客様にお茶やコーヒーを出したり店内の雰囲気作りをするなど裏方業務もこなしています。販売事務スタッフの役割とは営業スタッフやサービス工場のスタッフ達をサポートすることです。表には出ないけどお客様に喜んでいただくための重要な役目を担っています。お店全般を見渡すことも欠かしません。

Hondaのファンの方はみんなファミリーというような方が多いと仕事を通じて感じることが多々あります。会話をしているとつい方言で接してしまうことがあります。しかしそんなときは既にお客様と心が通じ合っているということなので嬉しくて仕方ありません。スタッフのみんなも家族のような雰囲気があるので居心地も良くどんどん仕事が好きになっていく感じです。

この仕事は人との会話を楽しむ方には打ってつけだと思います。特にHondaのクルマが好きな人には。それから気配りや心配りができたりキレイ好きな方にもお勧めです。ぜひ一緒に輝くお店を目指して頑張りましょう。

幼少の頃に父に連れられて鈴鹿サーキットで見たF1グランプリの影響が強いです。街中を走行しているクルマの排気音と全く違う驚愕的なサウンドに打ちのめされ、この世界に入るきっかけになりました。F1メカニックが夢でしたが今はお客様のおクルマもF1マシン同様に細部にまで目を配り点検・整備をしています。

サービスですのでピット内でお客様からお預かりした大切なおクルマをエンジンルームから室内、そして外回りまで丁寧に点検と整備を行うことが主な業務となっています。単にクルマ全般に限らずサービス工場全体も仕事の一部と捉え、工具などの整理整頓に心掛け、素早い対応ができるよう普段の創意工夫も怠りません。

一言で言えばいろんなタイプのHonda車を点検・整備できるということです。特に一世代前のHonda車を見るときは、お客様のおクルマに対する愛着の度合いが伝わってくることがあり、大事に乗っていただいている姿を想像したときは嬉しい気分になります。

もし私と同様にHonda車が大好きならぜひ一緒に働きませんかと言いたい。でもその前に国家資格やクルマに関する知識も必要です。これからの時代は化石燃料に替わる電気・水素といった知識や技術も必要になるのでそういったスキルを身につけて入社していただけると我々も心強い限りです。

以前は写真スタジオに勤めカメラマンの助手をしていました。カメラマンと被写体となるお客様が撮影の際に笑顔でトークするひとときが好きでした。そのとき積極的にお客様に話しかける自分が営業職に向いていると自覚したのです。この会社に入社してからもやはりお客様と接するときに自然に笑顔が出てフレンドリーな気分になったりします。Honda車を求めて来店される方をみんな笑顔で迎えるよう心掛けています。

営業職なので当然のことながら接客業務が主体です。来店されるお客様にHonda車の説明を行ったりアフターサービスや保険、車検・点検の案内も怠りません。お客様が安心してHonda車にお乗りいただけるよう、お客様の愛車に関するデータの管理も行っています。また、店舗内外の美化にも注視しています。お客様に気持ちよくご来店いただける工夫や創造を常に続けています。

やはり私の熱意が伝わったと感じた瞬間です。購入いただいたお客様が仲間に紹介していただいて購入に結びついたときなどは最高に嬉しい気分になりますね。Hondaのクルマももちろん良いけど私の熱意に惚れたなんて言われたときはこの会社に入って良かったと感じます。

もしHonda車のファンだったらぜひ一緒に働きませんか。Honda車に対する熱い気持ちをお客様に投げかけてみましょう。きっと通じるはずですよ。これから先のHonda車も楽しみがいっぱい。話題の新しいNSXをお客様に届けてみたいですね。

まず社員ひとりひとりの顔色を含めた様子を客観的に見ます。元気があるか無いか、大事なところです。私たちHonda Cars 浜松はお客様あっての会社です。お客様に接する営業・サービス・事務職全てが元気であることが大前提です。そして販売する大事なクルマがいつも気持ちよい状態であること。そのために細部までチェックを行います。また社員だけでなく数千台のお客様のおクルマも守備範囲に置いていますので、営業スタッフを通じて管理と運営に責任を感じています。

HondaのテレビCMに登場するような明るい雰囲気の会社です。前向きで活発なスタッフが多いので安心してお店づくりを任せています。新人さんたちが困ったり息詰まったりしたときにもベテランスタッフが明るく接しているようなので「安心です」とか「感謝しています」という言葉を新人たちから聞いたりします。「ギブ＆テイク」・「スマイル＆フォロー」を合い言葉にこれからも明るい会社を目指してゆきます。

お客様あってこそ私たちHonda Cars 浜松です。明るく人と接することが好きな方なら大歓迎です。また時代や流行にも敏感な方も歓迎します。いまクルマ社会はハイブリッドから水素エンジンへと変貌しつつあります。お客様のニーズに即した新しい感覚が求められる時代です。私たちと一緒に新しいHonda Cars 浜松を築いていきましょう。