利益を生む人材育成 クレーム・接遇コンサルティング
⋄効果
利益の阻害要因を排除できる
お客様との信頼が築けて、リピート率が上がる
離職率の減少と採用コストの削減
ビジネスパーソンとしてのポータブルスキルを身につけられる
⋄期間
30日～180日間、貴社様に通い（週3～４）、現場で起こっている課題を集約、解決いたします。
⋄対象
婚礼企業様、婚礼パートナー企業様のみ
⋄こんな方へ
全社員にお客様マインドを身につけさせたい！
若手を育成したい！
他部門との連携を円滑にして、社内外で統一させたい！
⋄内容
机上ではなく、一緒に現場へ入ります。お客様対応や結婚式当日の施行にも同行させて頂きます。
お問合わせ
利益を生む人材育成 クレーム・接遇研修（リアル・オンライン）
⋄時間と費用 ※単日研修の場合
3時間～¥80,000（税別）~\400,000（税別）
※事前打合せ2時間含む
⋄対象
婚礼事業などのホスピタリティ(ホテル、旅館、飲食、美容）業界、専門学校、の方
⋄こんな方へ
婚礼業界の事象を聞いて参考にしたい！
クレームを受けて困った事がある方
部下からクレームの相談を受けても回答ができない方
心のどこかで他人事と感じてしまう方
⋄プラン※人数目安20名まで（リアルの場合）をイメージ
1年目向け研修
2年目～4年目向け研修
次世代リーダー候補向け研修
管理職向け研修
お問合わせ
個人、個人事業主の方について（1vs1のオンラインのみ）
⋄時間と費用
初回/30分無料
2回目以降¥5,000/60分（税別）
⋄対象
婚礼事業などのホスピタリティ(ホテル、旅館、飲食、美容）業界、専門学校、の方
⋄こんな方へ
万が一のクレーム対応に備え、接遇スキルを上げておきたい
会社では教育プログラムがないので個人でコソ練したい
対人関係で悩んでいる方
近くに相談できる人がいない
⋄内容
事前にご自身が悩んでいる問題を伺い、その事象に基づいて解決法を考える
「自分が相手ならどう思うか」
「クレーム対応に必要な基本スキル」
「お客様をファンにする極意とは」
お問合わせ