よくあるご質問

【走行に支障がない傷の連絡手順】

1. お問い合わせフォームを開く

「予約登録完了」メールや「予約変更完了」メールなどに記載されている「車両に気になる傷を発見した場合」のURLをクリックしてください。「お問い合わせフォーム」が表示され、会員様の情報や予約情報など一部情報が自動で入力されます。

2. タイトルを選択

タイトルは「車両の損傷について」を選択してください。

3. 損傷について詳細を入力

ご意見・お問い合わせ内容の欄に、記入例を参考に「損傷箇所と傷の大きさ、損傷内容」をご入力ください。

※「予約登録完了」メールなどに記載のURLは該当予約の連絡でのみ利用が可能です。
※予約変更を行った場合は、変更後の「予約変更完了」メール記載のURLよりご連絡をお願いします。