【 重要 】

サービス終了に伴う未使用ボイコイン（有償分）払戻しに関するお知らせ

資金決済に関する法律第20条第1項に基づき、サービスの終了時点で未使用の有償ボイコイン（前払式支払手段）をお持ちのお客さまへ払戻しを実施いたします。

記

1. 払戻しを行う前払式支払手段発行者の商号

   エヌ・ティ・ティ・ソルマーレ株式会社

2. 払戻しに係る前払式支払手段の種類

   「ボイコネ」ボイコイン（有償分）
   ※対象はiOS版、Android版のボイコイン（有償分）の未使用残高のみとなります。

3. 払戻し申出期間

   2023年5月1日（月）10:00 から 2023年7月31日（月）10:00 まで
   ※この期間内に払戻しのお申出がない場合は、当該払戻しの手続から除斥されます。

4. 払戻し申出の方法

   - 申出の窓口について -

   払戻しの申出ついては、iOS／Android アプリからのみ受付可能です。

   - STEP 1 -

   1. アプリを起動し、ログインする（未ログインの場合）
   2. 画面内の「払戻し」ボタンをタップします。
   3. 受信可能なメールアドレスを入力し、「払戻しを登録」ボタンをタップします。
   4. 登録したメールアドレス宛に受付完了メールが自動送信されます。
   5. 受付完了後は5月末より順次送信される払戻し手続きの案内メールをお待ちください。
   6. ※この時点ではまだ払戻しのお手続きは完了しておりません。
      ※受付完了メール（ボイコネ確認コード）は手続きが完了するまで大切に保管してください。
      ※払戻し手続きの案内メールが届きましたらSTEP2へお進みください。

   - STEP 2 -

   1. 払戻し手続きの案内メールに記載されたURLにアクセスします。
   2. 画面の説明に沿って必要事項（ボイコネ確認コード、振込情報など）を入力します。
   3. 入力内容に誤りがないか確認し、払戻し手続きを完了してください。
   4. ※必ずお客さまがボイコネにご登録されていた端末よりお手続きください。

   - STEP 3 -

   後日、STEP2でご選択された方法にて払戻し金をお受け取りください。

   ■ 注意事項 ■

   あらかじめ以下ドメインからのメールが受信できるよう設定をお願いいたします。
   【boikone.jp】

5. 受取方法

   株式会社DGフィナンシャルテクノロジーが運営する「CASH POST（キャッシュポスト）」サービスを通じて、当該サービスから提供される払戻し方法（銀行振込、セブン銀行ATM受取からお客さまがご希望の受取方法を選択）により実施いたします。
   ※払戻しにかかる手数料は弊社で負担いたします。

6. お問い合わせ先

   以下の「お問い合わせ」ボタンまたは【support@boikone.jp】からお問い合わせください。
   お問い合わせには弊社営業時間内（平日10:00～17:00）に順次対応させていただきます。