岡山トヨタ自動車(株)

『喜びと感動が原点』
出会いこそ私たちの原動力

私たちは、トヨタ自動車(株)（メーカー）と販売契約を結び、77年を迎えることができました。お客様、お取引先様に支えられ現在まで存在し続けられたことは大変有り難いことです。
自動車を取り巻く環境は100年に1度の大変革期と言われています。　　　　　　　　　　　　　　　　　　
過去、馬車から自動車に移り変わったように、新たなモビリティ社会への変化が始まっているのです。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
人はなぜ、馬車から自動車に変えたのでしょうか。馬は疲れますし、エサや水が定期的に必要ですし、夜道は危なくて移動は困難です。一方自動車は、疲れません。ライトが点くので夜道も走ることができます。馬車と比較すればとても便利です。しかし、変化の理由はそれだけではないと思うのです。自動車が走る道がたくさん創られましたし、給油のためのガソリンスタンドもたくさん創られました。
自動車を扱う販売店もたくさん創られました。社会が便利さを高めた結果が、今の自動車社会を創りあげたと思うのです。　

そしてこの新しい変化が始まっています。

皆さんに知っておいて頂きたいこと。「これまで」から「これから」にシフトすることです。自動車を中心に人やモノの「モビリティ（＝移動）」を支えることが私たちの役割です。お客様のニーズに最も合う「モノ」や「コト」を提案し、喜んで頂くこと。お客様や地域社会と共により良い「モビリティ社会」を創ること。このことは、創業以来変わらない私たちの経営理念そのものであり、私たちがお客様に提供できる「価値」なのです。お客様の話をよく聴き、一人ひとり違う対応をしていくことが求められます。お客様の喜び・感動を追求していくことが、大きなポイントです。

自動車へのニーズは「所有」する喜びから「生活を豊かにする」喜びへ変わり、更には「地球に優しい」という大切なテーマが取り沙汰されています。お客様が「自動車」を購入されるその先にあるモノ（目的）は様々です。
私たちの仕事は、単に自動車の販売を行うことではなく、人々の豊かな人生を提案・サポートすることにあります。