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コロナウィルス感染症が２類から５類に変更される5月８日、昼の１２時から星野リゾートは全員でマスクを外すことにしました。接客サービスで笑顔は大切な要素。待ちに待ったこの機会に、いち早くマスクを外し、笑顔で皆様をお迎えしようと考えています。

午前11:42 · 2023年4月28日

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31

ブックマーク

たぶん孤独死する氷河期世代

全力支持！

16

5月8日までに出来てたら褒められるんだけどな。タイミングはいくらでもあったはず。

11

@mYj93Xel4EyrsQ5

星野社長　賛成です

🙋‍♀️

もういいでしょ！マスクもアクリル板も

1

21

えー

11

Agent in flowers

@tan2ixGNAxSqnYs

ｯｼｬ！

9

いいと思います。

11

@PoliEcodamashii

やっぱ本物の経営者は違いますね

17

ナツメノソウコ

支持いたします！絶対に泊まりに行きます

21

高くてご縁がないと思ってたけど、背伸びして行きたくなっちゃう

18

@chocco33312681

コロナはなんらかの後遺症と思われる症状の残る人が56%という数字を見た。コロナ軽症でも後遺症が重い人もいる。勇気ありますね。

5

6

86

リーゼント姫

働いてる方の顔が見えると安心します

36

従業員全員が“マスクを外すことを強要”されるとしたら、それはそれで気の毒な人も出ますね。

2

8

184

素晴らしい。応援します。とはいえ、星野リゾートに気軽に泊まれる財力はないですが

19

私は嫌ですね。

5

2

96

ありがとうございます。これで宿泊先から除外できます。なにしろ家族が高齢者、高リスク保持者なので。

1

11

102

英断です！ありがとうございます！

11

良い判断ありがとうございます。この3年間、宿泊先でのマスクでの対応は本能的に気持ち悪かったです。マスクは呼気を含み不潔です。 #マスクは有害

28

素晴らしい判断ですまた遊びに行きます

21

素晴らしいご決断。従業員の皆様の笑顔が見えると、やはり明るい気持ちになりますね！正常化に向け先陣を切ってくださりありがとうございます。早速利用させていただきたいと思います^ ^

29

大変貴重な失った３年２ヶ月をどうすれば挽回できるのか

が人生の課題になります・・・

7

全員ということは風邪気味の従業員にもマスクを外すさせるんですか？例えば花粉症などの従業員にマスクをする自由はないのですか？

4

15

137

なんばーわん

スタッフ全員がマスクなし

そんな光景見たら嬉しくて泣いちゃう

53

常時マスクは病気の象徴。しかも心の病気

14

調理スタッフもですかね。

7

@UhIDfUXFDmma2J7

最高です

11

@3MCb8cP5Zibbl7f

欲しいのは旅の想い出であって、飛沫や感染症ではありません。マスク着用していることで何一つ困る事はありませんでしたよ。しばらく利用しません。

2

15

198

星野さん最高またお伺いします

16

ゆうこりんwithイセフキンちゃん

以前軽井沢や青森に泊まりに行きました

私はそんなに耳が良くないので、マスクした方の話は聞き取りづらいし、マスク姿は見ている方が苦しいので、英断嬉しいです

2

1

30

やまちゃん＠糖質制限

先ほどキャンセルさせて頂きました。二度と利用しません。

1

6

105

皆さん素敵です！イケメン、美人さんばかり

嬉しくて泣けてきました

皆さんの素敵な笑顔でお客様を迎えてあげてください

11

単純にこれによりキャンセルする客とこれにより行く事にする客だと、前者の方が多いんじゃないの？ましてや飲食スペースは飛沫が嫌だわな(-.-)

1

3

25

@nya_kon01020102

強制ならば、それでスタッフやスタッフの家族に感染が広がった場合の生活や病院代等の補償なんかはしっかり定めてありますか？無いのならとんでもないブラック企業だと思います。客側としても感染予防対策が全くされていない所に遊びに行くのは無理で、せめて対策されてる所に行きたいってなりますよ。

6

10

67

素晴らしいです!やっとですね

是非また利用させて頂きます!!!!

12

Dr. Samantha Landau (BOOsted Ghost)

@broomsticknpen

じゃ、基礎疾患の方への配慮はもうないってことですね？今後泊まらない、おすすめは絶対にしないです。バカンスのために来てるのにその後人が病気になって死ぬかもしれないってなんで理解しないですか。ありえない。

3

3

37

マスクしてても笑顔ってわかりますけどね

(←このアイコンも笑顔

)

3

39

ノーマスクでお客様やスタッフに感染させたら多分、安全配慮義務違反。安全が担保できない施設は利用しませんが、ノーマスク大好きな無症状感染者（症状はないが感染力は有症状者と同程度）は、喜んで利用するでしょう。スタッフが可哀想すぎる。

2

4

55

星野リゾートに勤めてる社員様の笑顔が素敵なので、予約して泊まりに行きます

24

みずはっち☆

客もスタッフも業者間も不特定多数に接しますよね今はまだ、笑顔より安全を希望しますでもまぁ事前に「星野は除外」って選択が出来るから良いかも

7

25

サービス業が、一部の客のクレームを恐れるあまりに、従業員にマスク着用を指示している。ある意味強烈に差別化できますし、そもそもの客層が違うとと言えます。

3

ほら同じ表情でもマスク着用と無しでは違うとのアピールですが、マスクしての目の形と外しての目の形が微妙に違いますね。目の形が同じならマスクしてても笑顔と十分伝わりますよ。ノーマスクは笑顔+客に感染させるリスク激大マスク着用は笑顔+客に感染させるリスク小果たしてどちらが良いでしょう

6

30

行きたくなくなる客もいるだろうな

37

いいんじゃないですかね。料理の説明時は皿から離れてお願いします。

3

17

もとさん Ω MD

5類変更はイベントじゃないんだからさぁ… マスク外す権利だけじゃなくてマスク着ける権利も認めてあげなよて

11

215

たけちゃん@交通事故療養中

好きにすれば良い

2

リプ欄をみて思いましたが、貴社のご決断は、他人に感染させることを許容する顧客を増やし、弱者や社会の最適化を考えユニバーサルマスクや感染対策を重視する方を排除する方向に見えます。そしてその方向性を貴社の企業姿勢と捉えますが、それは貴社が意図されていることでしょうか？

21

154

笙(しょう）

笑顔より健康命が大切ですよノー

で取り止めた人のキャンセル料払ってくれるのですかね

9

120

スタッフ全員マスクなし？引き返します。

2

38

@yt6H25leF20TglU

笑顔は嬉しいですがやはり感染防止が大切です。

1

31

まるべるあみい

行かねーよ

10

へっぽこキングスキー

史上最悪のホスピタリティ感染拡大する可能性が高くなるホテルなんか誰だ泊まるのか

3

20

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