トヨタカローラ長崎(株)

整備工場を営む親戚がいたことからクルマに興味を持ち、お客様と何十年とお付き合いができるカーディーラーの仕事に惹かれた私。親しみやすい雰囲気の職場に魅力を感じ、当社を志望しました。
営業としてお客様のニーズなどを把握しながらご提案していく中で、「瀧下さんから買ってよかった」と喜んでいただけると凄く嬉しいですね。仕事をする上で大切にしているのは、お客様の話をしっかり聞き、寄り添うこと。そのためにはお客様と同じ目線で、日々ヒアリングを行うよう心掛けています。ある時、ご高齢のため運転免許証を返納されるお客様のお手続きをしていた時、「いつでも遊びに来てね。お昼ご飯でも食べにおいで」と温かい言葉をいただき、歴代の先輩方がお客様との信頼関係をしっかり築けているんだなと改めて感動したと同時に、長いお付き合いとなるこの仕事ならではのやりがいを感じましたね。
「クルマのことなら瀧下さんに」と一番に思い浮かべていただけるように、今後も努力し続けるのが目標。そして、どんなに忙しくても視野が広く寛大な心を持つ先輩方のように後輩から頼られる存在になれたらと思っています。
■稲佐店　営業　瀧下　絵里加／2020年入社／活水女子大学健康生活学部卒

大学で建築を学び、建設業を中心に就活を進めていましたが、多くの人と接しモノを売る仕事がしたいと業界を広げる中で、カーディーラーに興味を持ちました。自分の頑張りが結果として数字に表れる仕事や上司部下の距離が近く、自分も楽しく仕事に取り組めそうだと感じたのが当社でした。
営業の醍醐味は、「和田さんにお願いします」「和田さんからクルマを買って良かった」と言葉をいただけた瞬間です。お客様を温かくお迎えする店舗の雰囲気や丁寧な整備部門の後押しがあるのも心強いですね。
私自身が心掛けているのは、お客様に感謝し、謙虚な自分でいることです。「ありがとうございます」の言葉に気持ちを込めるのと同時に、営業として知識やスキルを磨くのは当然ですが、だからといって得意にならず、常にチャレンジャー精神でお客様と接しています。
まだ頼られるほどの存在ではありませんが、今まで以上に「和田さんが担当で良かった」とお客様に思っていただけるような営業スタッフになれるよう努力を重ねていきたいと思っています。
■時津店　和田　拓朗／2020年入社／長崎総合科学大学工学部卒