不動産営業マンが認知すべき恐るべき追客戦略とは？という内容で今回は記事を更新していきたいと思いますので追いついてきてください。
不動産営業における不動産追客で最も重要な戦略とは、既に興味を示している潜在的な顧客に対して定期的に接触を続けることです。不動産は一生の買い物とも揶揄されるものですから日用品のように即断即決で購入されたり売却されるようなものではないことを肝に銘じましょう。
とくに不動産営業マンが認知すべき事項は即断即決の商材ではないからこそ、追客戦略が重要ということを忘れがちです。
さて顧客との関係を深めることによって、売買または賃貸契約を成立させるためには戦略が必要です。不動産追客戦略では営業担当者が顧客との信頼関係を築くことができるように適切なタイミングで的確な情報提供やサポートを行うことが重要です。これが難しい。だいたい新規顧客に飛びついてクロージングできずに不貞腐れてくのが営業の基本になってるのは既知の事実。それを打破するのが真の営業マン。営業の鏡。具体的には、以下のような取り組みが考えられます。
まず丁寧に顧客のニーズや希望を把握することが必要です。これが肝中の肝。このためにはリアルでの面談やアンケート調査などを通じて顧客の優先事項や条件を詳細にヒアリングすることが重要です。
次に顧客のニーズに適した物件情報を提供します。顧客が求める条件にマッチする物件情報を探し出し顧客に的確に伝えることで興味を持ってもらえるようにします。
もちろん1回はできるのが普通の営業マン。でも追客していますか？していない不動産営業マンが世の中の大多数でしょう。だから売上が上がらないし給料も安月給。当たり前ですね。
結局は定期的なフォローアップを行うことが最も重要です。
面倒！って声には解決法があります。それは追客ツールを使うことです。自動的にAIが顧客の要望を組みとって勝手に自動配信してくれます。メールが主ですが最近はLINEでも物件の自動配信できるツールもあるので要チェックです。
もちろんイベントでの顧客との接点を持つことも大事です。最近はFP相談会なんかも人気ですね。