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最終更新日：2023/3/30
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こんにちは。三井住友トラスト・ビジネスサービス(株)採用担当です。現在、会社案内の「Webセミナー」動画視聴申込み受付中です。当社に興味をお持ちいただいた方は「説明会・セミナー」画面よりお申込みください。視聴いただいた方には、選考のご案内をお送りしております。皆さまのご視聴をお待ちしております！
社員一人ひとりが、スキルを磨き、そしてキャリアアップを図りながら、三井住友信託銀行を利用されるお客様の多様なご期待に、迅速にお応えしていきます。
当社は、三井住友信託銀行100％出資の業務サービス会社です。銀行・信託の集中手続き、ローン、外国為替等、幅広い業務に取組んでいます。当社は重要な社会インフラである「資金決済」等の業務をはじめ、社会貢献度の高い重要な業務を担っているので、災害やコロナウィルスの感染が拡大したとしても、業務を継続することが求められます。そして、その重要な業務を「正確かつ効率的に行う」ことで、三井住友信託銀行の業務を表裏一体で支えています。「金融事務手続き＝言われたことをこなすだけ」というイメージを持たれがちですが、金融事務だからこそ、資金の動きや商品の特性を理解することが大切です。もちろん地道な事務がベースとなりますが、仕事をやりやすいようにフローの改善をしたり、わかりやすく教えるためのツールを作成したり、新しい業務の受託に向けて業務フローの企画・提案や体制の構築も行うなど、様々な業務を行います。また、現在業務のさらなる効率化・堅確化を目指してデジタル化を推進しています。それに伴い、ExcelやWord、Access等のレベル別研修を実施したり、当社独自のExcelスキルチェックシートを活用しながら、社員のPCスキルの向上に力を入れています。すでにPCスキルを持っていれば、そのスキルを活かしてデジタル化に向けた新たなツールの開発等で活躍することができます。当社では、本人と上司の話合いのもと課題設定を行い、評価ならびに振返りを行う「本人参加型の評価制度」を採用しています。本人と上司が十分に話合う機会があるため、強みや弱み、課題や成果などに関するお互いの認識を一致させた上で評価を行います。話合いを通じて相互のコミュニケーションが良くなるだけでなく、上司からの期待や今後の目指すべき方向が明確になり、日々の業務にやりがいを持って計画的に取組むことができます。また当社は育児などのライフイベントがあっても、働き続ける意思があれば、それをサポートする制度が整っている職場です。積み上げたキャリアを途切らせることなく、仕事を続けられます。現在どの部にも産休や育児休業復帰者がおり、チーム長やリーダーとして活躍している方もいます。（人事部担当）
◆やりがい、成長に繋がるチームでの業務運営事務のお仕事というと「一人ひとりがルーティンワークを黙々とこなす」というイメージを持たれるかもしれませんが、当社はチームを組んで仕事をしています。皆で協力して業務を運営していくために、チーム全体の円滑な業務運営の計画・実行およびマネジメント力も求められます。 ◆女性活躍企業としての評価／「プラチナえるぼし」企業に認定当社は2021年2月24日付で「プラチナえるぼし」企業に認定されました。プラチナえるぼし認定とは、女性の活躍推進に関する状況等が特に優良な企業を厚生労働大臣が認定する制度です。当社は全国で10社目のプラチナえるぼし企業に認定されています。※当社のホームページには「管理職／チーム長／ユニットリーダーにおける女性社員比率」「産休・育児休業／短時間勤務取得者人数」を紹介しています。ぜひご覧ください。 ◆CS（顧客満足）活動／外部格付調査（HDI)で最高評価を獲得受電業務を担う２部署において、外部格付調査で最高評価となる三ツ星を２年連続で受賞しています。当社ではお客様と直接お会いする機会はありませんが、郵便・受電においてＣＳ向上の取組みを積極的に行っています。特に受電業務では、お客様からの相談やご質問に対応する中で経験や知識を磨き、お客様自身が気づいていないニーズを引き出し応えることによって、更なる信頼獲得に繋げることもできています。また、受電業務だからこそお客様から直接感謝の言葉をいただくなど、自身の対応次第でやりがいを感じられる場面がたくさんあります。OJT等の育成環境も整っており、安心して業務に取組むことができます。※外部格付調査とは、世界最大のサポートサービス業界のメンバーシップ団体HDIの国際標準に基づき設定された評価基準に沿って、三つ星から星なしの4段階で評価します。審査員が実際の顧客との対話を録音した通話記録を聞いて「サービス体制」「コミュニケーション」「対応スキル」「プロセス/対応処理手順」「困難な対応」の5項目についてモニタリング格付けを行い評価します。 当社は、会社生活において成長しようとする社員を応援し、本人のやる気や能力の発揮により、管理職へと制限無くキャリアアップできます。仕事を主体的に捉え、チャレンジ精神をもって業務に取組んでいきたい方等、多くの方とお会いできることを楽しみにしています。
受電業務を担う２部署において、外部格付調査で最高評価となる三ツ星を２年連続で受賞しています！
＜大学＞ 青山学院大学、桜美林大学、大阪大谷大学、大阪教育大学、大阪樟蔭女子大学、大阪市立大学、大阪府立大学、大妻女子大学、神奈川大学、関西大学、関西外国語大学、関西学院大学、学習院大学、学習院女子大学、京都産業大学、京都女子大学、京都府立大学、共立女子大学、近畿大学、慶應義塾大学、恵泉女学園大学、甲南大学、甲南女子大学、神戸学院大学、神戸女学院大学、國學院大學、相模女子大学、昭和女子大学、実践女子大学、十文字学園女子大学、成蹊大学、成城大学、清泉女子大学、専修大学、創価大学、中央大学、帝京大学、帝塚山大学、東京家政大学、東京女子大学、東洋大学、同志社大学、同志社女子大学、奈良県立大学、奈良女子大学、日本大学、日本女子大学、兵庫県立大学、フェリス女学院大学、文教大学、法政大学、武庫川女子大学、武蔵大学、明治大学、明治学院大学、立教大学、立命館大学、龍谷大学、早稲田大学 ＜短大・高専・専門学校＞ 大阪女学院短期大学、大妻女子大学短期大学部、関西外国語大学短期大学部、共立女子短期大学、実践女子大学短期大学部、戸板女子短期大学、東京家政大学短期大学部、武庫川女子大学短期大学部
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