よくある質問
サービスのご利用についてよくいただくご質問についてまとめました。
よくある質問を読んで解決しない場合はお問い合わせよりご連絡ください。
トトノウキャンプは全国どこでも送料無料!
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クレジットカードのみとなります。
利用開始4日前までは予約日の変更が可能です。
お問い合わせフォームよりご連絡ください。
商品は利用開始日の3日前に発送するためそれ以降のキャンセルは不可です。ご利用料金の100%のキャンセル料と発送した商品の返却をお願いします。
また、利用開始日6日前以降4日前以前のキャンセルは30%のキャンセル料がかかります。
ご返金は決済いただいたカード会社経由にてキャンセル料との差額をご返金いたします。
レンタルをキャンセルされる場合は7日前までにキャンセルをすることを推奨しております。
貸出期間を超えて返却されない場合違約金として、一日ごとにお支払い金額の50%の延長料金を頂いております。
破損に対する保険金等は頂いておりませんので、新品購入代金をお支払い頂きます。
どこでもご自由にお使いいただけますが、ご自宅以外の施設でご利用いただく際には必ず施設の許可を得た上でご利用ください。
また、安全のため燃えやすいものが無いこと、平坦な場所であることを確認してご利用下さい。
受け取り体制が整っているキャンプ場のみ発送が可能です。
ご予約の際は必ずキャンプ場運営者に確認の上配送先住所をご入力ください。
キャンプ場の都合で商品を受け取れなかった場合の責任は一切負わないものとします。
付属の説明書がありますので、初心者の方でも安心して簡単に組み立てることが出来ます。
サウナ内の気温は約90度〜120度前後となります。
ストーブで燃やす薪の量で温度を調整してください。
最初の温度設定は薪の燃焼によって調節して下さい。
温度が安定した後は薪とロウリュウを組み合わせて調節をお願いします。
ロウリュウ用バケツ1杯に対して、アロマオイル5~6滴程度を入れて混ぜて下さい。
通常の石をサウナストーブの上におきますと熱によって割れ怪我をする危険性がありますので絶対に使用しないでください。必ず付属のサウナストーンをご使用下さい。
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