Ver2.01 2022/12/16
1．はじめに
1.1. EL DORADO（以下「本サービス」と呼ぶ）のいずれのセクションを使用または訪問する為に当ウェブサイト（以下「当ウェブサイト」と呼ぶ）でアカウントを開設する場合、本利用規約（以下「本規約」と呼ぶ）に同意するものとします。同意する前によくお読みください。本規約に同意しない場合は、アカウントの開設や利用はお控えください。引き続きの当ウェブサイトの利用は、本規約に同意したものとみなされます。本規約は2022年12月1日から発効されています。
一般利用規約
2．規約の変更
2.1. 本サービスを運営する EL DORADO 社（以下「当社」）は、商業的、法的（新しい法律や規制に準拠するため）、カスタマーサービスなど、さまざまな理由で本規約を修正、変更、更新、する権利を留保します。最新の規約とその発効日は上部に記載されているバージョン番号と更新日でご覧いただけます。当社は、本規約の新しいバージョンを当ウェブサイトに公開することにより、そのような修正や変更事項をプレイヤーに通知します。プレイヤーが本規約の現在の条件を認識していることを確認することはプレイヤー自身の責任です。当社は、当ウェブサイト、サービス、ソフトウェアを変更したり、サービスへのアクセスおよび利用に必要なシステム仕様要件をいつでも事前の通知なしに変更する権利を留保します。
2.2. 変更に同意いただけない場合は、当ウェブサイトの利用を中止するか、利用規約第１１12項に準じてアカウントを凍結します。本規約の発効日以降に当ウェブサイトのいずれかの機能を継続して利用した場合、改訂後の本規約に対する認識や閲覧の有無に関わらず、その他の変更、または追記、削除、置換を含める改訂された本規約に同意するものとみなされます。
3．法的条件
3.1. 18歳未満、または法的に定められた年齢以下の方は、管轄の法律に基づくサービスを含めた活動に従事するためのいかなる状況および個人においても、サービスを利用することはできません。サービスを利用するための法定年齢に関係なく、本規約の条件に違反します。当社は、法定年齢に達していない方がサービスを利用していないかどうかを確認するため、いつでも年齢の証明を要求する権利を留保します。年齢を証明できる書類が提供されない場合、または当社がサービスを利用する者が法定年齢ではないと疑う場合、その個人のアカウントを凍結し、サービスの利用を禁止することができます。
3.2. 一部の管轄では、インターネットギャンブルは合法ではない場合があります。サービスを利用するにあたって、利用者は「当社はサービスの使用に関しての法的助言または保証を提供することができない、また当社は利用者の管轄における本サービスの合法性について一切表明しない」のいずれに関しても、理解および同意するものとします。当ウェブサイトでのサービスの利用は、利用者自身の選択、方針およびリスクであり、利用者の管轄内で合法であるかどうかは、自身によって確認する責任があります。
3.3. 当社は、利用者が法律違反をすることについて許容することは出来ません。利用者は当ウェブサイトサービスの利用が、適用されているすべての法律、法令、および規制に準拠することを表明、保証、および同意するものとします。当社は、利用者による当ウェブサイトサービスの違法または不正行為に対し一切の責任を負わないものとします。
3.4. 利用者は、当ウェブサイトの利用で得た収益から生じる税金と手数料に対し、完全なる責任があります。勝利金が、利用者の管轄区域で課税される場合、利用者自身で勝利金を管理し、該当機関まで報告する必要があります。
4．アカウントの開設
4.1. 本サービスを利用するためのアカウント（利用者のアカウント）を開設するには、Eメールアドレスの入力、パスワードの入力、および名前、生年月日、電話番号を含む、登録を完了するために必要な個人情報を入力する必要があります。
4.2.利用者のアカウントの名前は、合法的な実名および身元と一致していなければなりません。利用者の身元を確認するため、当社はいつでも身元の証明に必要とされる十分な資料（有効なパスポート、身分証明書またはカード利用時の支払い証明書のコピーを含みますが、これに限りません）を要求する権利を留保します。それらを提供しなかった場合、アカウントが停止される可能性があります。
4.3. 利用者は、会員登録時に限らずいつでも、本サービスを利用するにあたって虚偽の登録を行ってはならず、正確かつ真実の情報を登録しなければなりません。また、変更された可能性のある登録情報を迅速に更新することにより、利用者情報の正確性を維持します。これを怠ると、アカウントの凍結、アカウントの制限、またはいずれのお取引（ボーナス、勝利金等）の無効化につながる可能性があります。
4.4. 質問がある場合、または登録中に問題が発生した場合は、support@mail2.el-drado.comにEメールを送信し、サポートサービスに連絡することが可能です。
4.5. 本サイトで開設できるアカウントは1つのみです。すべての場合において、当サイトにサインアップして利用できるのは、利用者、世帯、住所、共有コンピューター、共有IPアドレスごとに1つのアカウントのみです。利用者が当ウェブサイトで開設した他のアカウントは「重複アカウント」とみなされます。利用者は、元アカウントへのアクセスの不可またはその他の重要な理由により、アカウントの複製を希望する場合、その旨を当社に通知し作成前に当社から許可を受け取る義務があります。その他のいずれの場合においても、すべての重複アカウントは、当社および以下の理由により即座に凍結されます。
4.5.1. 重複アカウントで行われたすべての取引は無効となります。
4.5.2. 重複アカウントが有効な期間中に獲得したすべての収益、勝利金およびボーナスは没収され、収益は当社によって請求される場合があります。重複アカウントから引き出された資金は、要求に応じて当社に返還されます。
4.5.3. 当社は、重複アカウントにおける全ての残高における資金を補償する義務はありません。 当社は、独自の方針により、重複アカウントを介して行われたゲームに使用されたいずれの喪失資金の返還に関して、決定を行う権利を留保します。
5．利用者の身元確認；マネーロンダリング防止のための要件
5.1. 本サービスを利用するための権利を考慮し、利用者は以下に表明、保証、契約および同意するものとします。
5.1.1. 利用者が、18歳未満ではなく、適用される法律または管轄下でのギャンブルまたはゲーム活動に必要な法定年齢に達していること。
5.1.2. 利用者はアカウント内の資金の正当な所有者であり、登録時やその後（入金・出金取引等を含みます）に、利用者から当社に提供された個人情報は全て真実であり正確で、随時更新されており不足の情報はなく、アカウントの氏名とクレジット/デビットカードや本サービスで利用になったその他の決済方法で記載されている氏名と一致していること。
5.1.3. 利用者は、サービスを利用してギャンブルをする際に資金を失うリスクがあることを十分に認識しており、そのような損失について完全に責任を負います。また、サービスの利用は、利用者自身の選択、方針、リスクによって決断され、利用者は損失に対して当社に不当な請求をすることはできません。
5.1.4. 利用者は、一般的に本サービスおよびインターネットギャンブルの方式、規則、手順等について完全に理解しており、また、ゲームおよびゲームの詳細情報の正否を確認することは利用者の責任であることを理解しています。当社の評判を損なうような行為を見せたり、行動することはアカウントの凍結の可能性があることに同意するものとします。
5.2. 利用規約に同意することにより、当社または第三者（規制機関を含みます）が本人確認と連絡先の詳細を確認するために必要とする可能性のある、確認作業（以下「チェック作業」と呼ぶ）を引き受けることを許可します。
5.3. チェック作業中は、利用者のアカウントからの資金引き出しを制限する場合があります。
5.4. 利用者から提供された情報が虚偽、不正確、誤解を招くもの、本人確認書類と一致しない、または不完全な場合、当社は、利用者のアカウントを即座に凍結、またはサービスの利用を禁止する権利を有します。 また、当社が判断するその他いずれの措置に対しても権利を有します。
5.5. 本サービスでの遊技の法定年齢に達したことを確認できない場合、当社はお客様のアカウントを停止する権利を有します。ギャンブルに関連する当ウェブサイトで何らかの活動を行った時点で、あなたの年齢が、あなたの管轄の法律に従ってギャンブルに参加することが許可されている年齢に達していない場合、アカウントを凍結し、アカウント内の資金を返金する義務を負いません。
6．ユーザー名・パスワード・セキュリティ
6.1. アカウントの開設後、利用者はユーザー名とパスワードを（故意かどうかに関わらず）他人に開示してはなりません。アカウントについての詳細を紛失または忘れた場合は、ログインの下にある「パスワードを忘れた場合」をクリックすることで、再取得することが可能です。ただし、利用者がログイン、入店、着席など操作方法などが不明で、本人の意思と同意のもと当社及び第三者が操作することを認めます。当社は、その同意のエビデンスを求める場合があり、その利用者または当社、及び第三者はこのエビデンスを当社に提示する義務を負います。
6.2. 利用者は、パスワードの機密性の保持や自身のアカウントで発生するあらゆる活動に対して、完全に責任を負います。また、利用者はアカウント上で、自身もしくは第三者により損失を被った場合についても同じく責任を負います。
6.3. 利用者のアカウントに対する不正使用や盗難、セキュリティ侵害等がみられた場合は、即座に当社にお知らせください。必要に応じて、利用者はそのような不正使用や盗難における証拠等を当社に提供することに同意するものとします。当社は、第三者によるパスワードの不正使用によって利用者が被るいかなる損失についても、責任を負いません。
7．アカウントへの入金・アカウントからの出金
7.1. 本サービス上でゲームに参加をする場合は、自身のアカウントに入金する必要があります。
7.2. 利用者は以下に同意するものとします。
7.2.1. 利用者が自身のアカウントに預け入れたお金はすべて合法であり、違法な活動または出所から生じたものではありません。
7.2.2. 利用者のアカウントへのすべての入金は承認済みであり、一度アカウントで行われた入金を取り消そうとしたり、法的責任を回避するために第三者によって入金を取り消すといった行動をすることはありません。
7.3. 当社は、第三者（友人、親戚、パートナー、夫または妻）による入金を認めません。利用者自身の名前で登録されている決済方法またはバンクカードから入金する必要があります。セキュリティチェック中に上記の違反を発見した場合、カジノの勝利金はすべて没収され当社へ返還されます。元々の入金額については決済方法/バンクカードの正当な所有者に返金されます。
7.4. 正当な所有者への返金に銀行振込が必要な場合、全ての手数料は受領人の負担となります。
7.5. 当社は、現金の送金は認めていません。また、利用者のサービス利用に伴う金銭取引を処理する第三者となる電子支払いプロバイダーやその他の金融機関に委託する権利を有します。第三者機関の規約が当社規約と矛盾しない限り、利用者はそのような電子支払いプロバイダーやその他の金融機関の規約に同意するものとします。
7.6. 利用者は、入金することによりチャージバック行為やそれを試みること、支払済みの料金において拒否または取り消し等を行わないことに同意するとみなし、上記における行為等で当社が損失を被った場合には、その損失額は利用者に請求されます。
7.7. 盗難クレジットカードの使用、詐欺行為またはその他の疑わしい行為（チャージバック/その他の支払いの取り消し、または支払いシステム間での両替を目的とした入金を含みます）がみられた場合、当社は利用者のアカウントを凍結し、支払い済みの出金や勝利金を取り戻す権利を有します。当社は、支払い詐欺またはその他の違法行為について関係当局または機関（信用調査機関を含みます）に通報する権利を有し、損失額の徴収業務の委託をする場合があります。ただし、クレジットカードの盗難の有無にかかわらず、当社はクレジットカードの不正使用に対して一切責任を負わないものとします。決済システム間で資金交換目的での入金の事実が発覚した場合、当社は事前の通知なしにプレイヤーのアカウントを凍結し、利用可能な資金を完全に没収する権利を留保します。
7.8. 重複アカウント、共謀、不正行為、詐欺、犯罪行為またはエラーに基づいてゲームを再決済する場合、当社はいつでも、利用者のアカウントの全ての残高を完全に没収する権利を留保します。
7.9. 利用者は、当社のアカウントが銀行口座とは異なり、銀行やその他の保険システムによって保険がかないこと、保証やスポンサーがないこと、またはその他いずれの方法による保護されないことを認め、同意するものとします。加えて、利用者のアカウントに入金されたお金に利息はつきません。
7.10. 利用者は、ビットコイン（またその他の仮想通貨）の為替レートを含むすべての通貨の為替レートに変動の可能性があること、当社は為替レートの変動について責任を負わないことを認め、同意するものとします。
7.11. 利用者は、当社が提携している一部の第三者のサービスが、入出金取引において他の通貨を使用する場合があることを認め、同意するものとします。したがって、利用者は入出金を行う際に変換手数料を請求されることに同意します。
7.12 クレジットカードへの出金はできませんので、他の出金可能な決済方法から出金方法を選択してください。
7.13.1 利用者が出金申請を行ってから申請を承認するまでの時間は翌日～6営業日以内となりますが、メンテナンスなど様々な要因により期間が延びる場合があります。また、出金申請を行ったアカウントの遊技履歴または送金、着金、入金、出金履歴に不正あるいは不正と思われる疑わしい履歴、または不正あるいは不正と思われる疑わしいアカウントとの関係性が見受けられる場合については、調査のため決済チャンネル側で出金を保留される場合があります。当社が不当と判断した場合には、アカウントの凍結、および全ての資金を没収する権利を留保します。
7.13.2入金、出金ともに為替が生じる際は弊社規定の為替レートを採用させていただきます。
7.14. 利用者が1ヶ月間に引き出すことができる最大額は、運営側と事前に同意された特別な場合を除いて、$100,000（100,000米国ドル）です。
7.15. 当社は、ゲームに使用しなかった入金額引き出しの要求がある場合、引き出しを拒否する権利を留保します。
8．ベット・ゲームプレイ
8.1. 利用者が行うベット・ゲームに関する取引の詳細が正しいか、事前に確認するのは利用者自身の責任となります。
8.2. 遊技履歴をご覧になる際は、当ウェブサイトの「マイページ/プレイ履歴」よりアクセスできます。
8.3. 当社は、ベットの上限額、レート、換金率を決める権利及び、理由なくいつでも変更できる権利を留保します。
8.4. ベットの内容が正しいことを確認するのは、利用者の責任です。ベットをしてゲームをスタートし抽選が開始されると、利用者はキャンセルまたは変更ができません。
9．共謀、不正行為、詐欺、犯罪行為
9.1 下記の行為は許可されておらず、重大な規約違反とみなされます。
9.1.1. 第三者へ情報提供をすること。
9.1.2. ソフトウェアのバグ、抜穴、エラーの悪用、自動化されたプレイヤー（一般にボットと呼ばれます）の使用、または不当な利点や影響（一般に不正行為と呼ばれる）を使用すること。
9.1.3. 盗難や複製、もしくは他の方法による非承認のクレジットカードやデビットカードを、入金方法として使用するなどの詐欺的な行為を企てたり、または実行すること。
9.1.4. マネーロンダリングやその他の犯罪行為とみなされる、あらゆる活動に加担すること。
9.1.5. 利用者が、当ウェブサイト上でゲームをプレイする際に他の利用者（友人、知人、親戚、全ての家族を含む）と、直接的または間接的に関わらず、共謀したり共謀を企てたり、もしくはそれらに加担しようとすること。
9.2. 当社から配当される無料の資金（ボーナス、プロモーションなど）も、いかなる方法でも悪用行為の対象とはなりません。
9.3. 当社は、共謀または共謀の試みを取っている利用者を発見した場合、それらの行為を阻止するため利用者に対し、当社の方針に従ったあらゆる正当な措置を講じます。共謀、詐欺、またはその他の違法行為または不正行為の結果として、利用者が被る可能性のある損失または損害については、当社は一切責任を負いません。当社は、当社が被る可能性のある損失または損害の全てを、共謀または共謀の試みを企てた利用者に全額請求する権利を留保します。
9.4. 共謀、不正行為、は詐欺行為の疑いがある人物を発見した場合には、即座にEメールにて報告してください。
9.5. 利用者が、本規約に違反する詐欺的、非合法的または不適切な活動（マネーロンダリング活動を含みますが、これに限定されません）、またはその他の不正行為を行っている疑いがある場合、サービスへのアクセスは即座にブロックされ、アカウントは凍結される可能性があります。このような状況でアカウントがブロックまたは凍結された場合、当社は、アカウント内の資金を返金する義務を負いません。当社は、関係機関、その他のオンラインサービスプロバイダー、銀行、クレジットカード会社、電子決済プロバイダー、またはその他の金融機関に、利用者の身元および違法、詐欺、または不正行為の疑いがあることを通報する権利を有し、利用者は前述における調査等に、全面的に協力しなければなりません。
9.6. 利用者は、当社および他の利用者に対し、誠意を持ってサービスを利用するものとします。利用者がサービスまたはソフトウェア等にて悪意を持って利用していると当社が判断した場合、当社は利用者のアカウントを凍結する権利を有し、またすべてのアカウント内の資金を没収する権利を有します。前述における状況で利用者が損失した資金についてのクレーム等は、当社は一切受け付けておりません。
9.7. 第三者が利用者のゲームアカウントを使用すること、およびそのアカウントにてあらゆる操作 (ゲームをする、勝利金を受け取る、プロモーションに参加する、ボーナスやプロモーションオファーを使用する等) を行うことを許可することは禁じられています。他プレイヤーのアカウントを使用してプレイした事実を確認した場合、あるいは第三者にお客様のアカウントへのアクセスを提供した疑いがある場合、当社はお客様のアカウントを凍結し、出金申請を取り消し、全ての資金を没収する権利を留保します。機密情報（ログインID、パスワード）を第三者に提供して（アカウント所有者の存在の有無にかかわらず）、アカウントを操作したり、ゲームをしたり、第三者のアドバイスや指示に従うことは禁じられています。当社は、お客様のアカウントにて以前行われたゲームセッションを確認するために、お客様とEメール、チャット、行う権利を留保します。当社とのやり取りの最中に、当社はサイト上にて行われた実際の活動（操作）、ベットを行った理由、共謀するものの存在、ソフトウェアに影響を与えうる存在等、操作の全てを明確にすることを目的とした措置を講じる権利を有します。ゲーム、アカウントの使用、第三者による勝利金の受け取り、またはアカウント認証中および当社とのやり取りの最中（Eメール、チャット等のやり取り）にて虚偽の書類、言動やその他のいかなる違反したものの提供を含む不正行為の疑いがある場合、およびアカウント認証を拒否した場合、当社はアカウントの凍結、全ての資金を没収する権利を留保します。
9.8. 当社のサービスを使用して当社のパートナーから利益を得ていると考慮される場合、当社はプレイヤーのアカウントを凍結し、アカウントの資金の全てを没収する権利があります。
9.9. お客様自身が誤って入金をした、または間違った額を入金したと主張し返金を要求する場合、当社は、お客様が会社のサービスを利用する上で当社パートナーから利益を得ていることを考慮し、返金額の20％を手数料として差し引く権利、または返金の要求に対し拒否する権利を留保します。
9.10. 当社は、犯罪及び不正を防止するために特定のゲームルールを定めています。ゲームの遊技履歴分析を通じて禁止行為が確認された場合、アカウントの凍結及び全ての資金を没収する権利を留保します。
10．その他の禁止されている行為
10.1 当社は、以下に定められた禁止事項を行った場合には、利用者およびその行為に関わる全てのアカウントについて、凍結および全ての資金を没収する権利を留保します。また、行われた禁止事項により当社が被る可能性のある損失または損害の全額を利用者およびその行為に関わる全ての関係者に請求する権利を留保します。
10.1.1. 侮辱的で攻撃的な言葉やイメージを使用すること、他の利用者や当ウェブサイトを運営またはサポートする当社のサポートスタッフに対し、罵倒、脅迫、嫌がらせ、侮辱するような行為で振る舞うこと、または、このような行為、表現を他のウェブサイト上に公開すること。
10.1.2．当ウェブサイトの誤動作を引き起こし得る行為、および当ウェブサイトを破損または情報の氾濫等を引き起こす行為（例えば、ウイルス、ワーム、ロジックボムの拡散や繁殖、その他類似の行為等）、二重送信やスパム等の行為は、固く禁じられています。当ウェブサイト上で入手可能な情報の妨害、改ざん、削除、その他何らかの方法での変更に関しても、同様に禁じられています。
10.1.3. 利用者は、個人的な娯楽目的でのみ当ウェブサイトを利用するものとし、当社の明確な同意を得ることなく当ウェブサイトの部分的な複製をすることは、いかなる形式でも禁止されています。
10.1.4. 当ウェブサイト、当ウェブサイトが保管されているサーバー、当ウェブサイトに接続されているサーバー、コンピューター、データベースへの不正アクセスの試み、およびDDOSまたはそれと同様な攻撃により当ウェブサイトを攻撃することは禁止されています。この規定に違反した場合は、関係法執行機関に報告し、利用者の身分情報を提供することで機関と協力します。違反発覚後は、利用者の当ウェブサイトの利用権利は即座に剥奪されます。
10.1.5. 利用者が、当ウェブサイト上または当ウェブサイトとリンクした他のウェブサイトに投稿されたコンテンツをダウンロードすることにより、利用者のコンピューター機器、コンピュータープログラム、データ、またはその他の周辺機器が、DDOSウイルス感染、その他の技術的に有害な物質により被ったダメージまたは損失について、当社は一切責任を負いません。
10.1.6. 当社は、利用者によって行われたゲームを検査および監査する権利を留保します。詐欺行為や当ウェブサイトの脆弱性を利用し利益を得ることを目的とする行為全てを禁止します。
10.1.7. 同一利用者による複数保持アカウント間、およびグループによる特定の台の譲り合い及び確保。
10.1.8. 遊技意欲のない、着席による台の抑え、または故意の休憩の繰り返し行為。
10.1.9. 大当たりフラグ、もしくはチャンスゾーンを同一ユーザーによる複数保持アカウント間、グループ間で譲り合う行為。
10.1.10. 同一ユーザーによる複数保持アカウント、グループ打ちにて不当な優位性を確保するとされる行為全般。
10.2. チャットは、当社のサービスの一環として当社が管理、提供しています。チャットにて行なわれた会話をすべて記録する権利を当社が有します。当社はチャット内で下記違反があった場合、利用者のアカウントを凍結できる権利を有します。
10.2.1. 公序良俗に反する書き込み、画像の添付、人種的偏見、差別的、不適切な内容、暴力的、中傷的、侮辱的、他者に不快感を与える発言。
10.2.2. サイトや当社に関わるサイトに関する虚偽の発言や、悪質かつ本サービスに損害を与える発言。
10.2.3. 宣伝、告知等の本来の利用方法と異なる発言。
10.2.4. チャットは当社とユーザーまたユーザー同士間で行うためのものであり、利用者または第三者のウェブサイト（各種SNSを含む）に共有・コピー等を行うことを固く禁止しております。
11．契約期間と契約解除
11.1. 当社からアカウント凍結の確認連絡を受け取るまで、利用者はアカウント凍結の依頼後から完全にアカウントが凍結解除されるまでの間に、自身のアカウントで行われたいかなる活動に対しても責任を負うものとします。
11.2. 当社は、利用者がアカウントを凍結する前に生じた手数料、追加料金、または経費を徴収する権利を留保します。アカウントが終了、凍結、またはキャンセルされた場合、払い戻しは行われません。また、その他のクレジット（ボーナスやプロモーション等）が利用者に前払いされたり、現金化またはその他何らかの形で払い戻しされることはなく、利用者のアカウントへのその後のアクセス権は失われます。
11.3. 利用者はアカウントの凍結時に、凍結前に課された権利または義務についてはこの規約に基づき無効となります。
11.4. 当社は、以下のような状況において、予告なしにアカウントを即座にブロックまたは凍結する可能性があり、ブロックまたは凍結した場合の全ての資金は返金する義務を負いません。
11.4.1. 何らかの理由にて、全般的に、または該当する利用者へのサービスの提供を中止することを決定した場合。
11.4.2. 利用者のアカウントに、以前凍結された経歴のあるアカウントとの何らかの関連がみられる場合。
11.4.3. 利用者のアカウントに、ブロックされている既存アカウントとの関連性や関係性がみられる場合、その関係性の実質内容、および当該アカウントに提供されている登録情報、その他いずれの理由に関わらず、当社は利用者のアカウントを凍結する場合があります。
11.4.4. 利用者が、 ソフトウェアコードに関する情報について確認および操作を試みようとした場合、または共謀に関与した場合。
11.4.5. 何らかの方法でソフトウェアを改ざん、または改ざんを試みようとした場合。
11.4.6. オンラインカジノゲームが違法である管轄区域から当ウェブサイトにアクセスしようとする等、法律違反を犯している場合。
11.4.7. 利用者が、中傷的、攻撃的、人種差別的、有害でわいせつな言葉または物を、実際にまたは潜在的に公開した場合。
11.5. 利用者のアカウントが6ヶ月以上継続して利用されていない場合（以下、「非アクティブ」と呼ぶ）、当社は予告なしにそのアカウントを凍結または停止する場合があります。このような理由によりアカウントが凍結された場合、本規約の有効性も凍結と同時に終了します。
11.5.1. 活動の見られない利用者のアカウントが非アクティブになる1か月前に、お客様に対しお客様のアカウントが非アクティブになる旨を連絡するものとします。アカウントが非アクティブになると、当社は当該アカウントの全ての資金を除去し、資金は放棄されたものとみなされて没収する権利を留保します
12．当ウェブサイトの変更
12.1. 当社は、当ウェブサイトのメンテナンスのため、当ウェブサイト上で提供されるサービスを、独自の方針によりいつでも変更または修正する場合があります。
13．システム機能の故障・システムエラー
13.1. 当ウェブサイトの運営に使用するソフトウェアまたはハードウェア上に、予期しないシステムエラー、バグ、その他の問題が生じた場合、当社は迅速に問題解決のための措置を講じます。当ウェブサイトへのアクセスに使用された、利用者のコンピューター機器またはインターネットサービスプロバイダーに関連したシステム故障については、当社は一切の責任を負いません。
14．エラーや不作為
14.1. 当社側のエラーにより、利用者に対し支払いが発生する等のさまざまな状況（例えば、明らかなエラー、データ入力エラー、コンピューターの誤作動、およびマニュアルまたは自動の入力エラーにより間違った勝利金や利益の算出がなされる等）が発生する可能性があります。
14.2. 当社は、いずれのゲームでも拒否、制限、またはキャンセルできる権利を留保します。
14.3. 人為的エラー、ソフトウェアのバグや欠陥、規定されたゲームのルールに従って運営されているゲーム製品やソフトウェアの機能不全により、利用者に不当な勝利金が生じた場合、当社はそれらの勝利金を支払う義務を負いません。利用者は、即座に当社にエラーを通知するものとし、エラーまたはミスの結果としてすでに支払われた可能性のある勝利金については、利用者は返金することに同意するものとします。
14.4. 当社（当社の従業員またはエージェントを含みます）、当社のパートナー（代理店、アフィリエイト）またはサプライヤーは、当社側または利用者側によるエラーに起因する勝利金の損失を含む、いかなる損失についても責任を負わないものとします。
14.5. 当社およびそのそれぞれのライセンシー、ディストリビューター、親会社、子会社、関連会社、代理店、アフィリエイターおよびそれらのすべての役員、取締役、従業員は、インターネットを介する情報の傍受または誤用によって生じた損失や損害に対し、一切責任を負いません。
15．当社責任の除外
15.1. 利用者は、本サービスを利用するかどうかを自由に選択し、自身の意見、方針およびリスクで利用することに同意するものとします。
15.2. 利用規約に記載されている通り、当社は正当な技量とケアを持って、本サービスを提供します。当社は、当ウェブサイトまたは当ウェブサイトを介して提供される本サービスに関して、それ以上のいかなる約束または保証も行いません。これに関し、その他すべての暗黙の保証を（法律で許可される限り）ここに除外します。
15.3. 当社は、いかなる損失または損害（データの損失、利益、ビジネス、機会、信用、評判等を含みますが、これらに限定されません）、契約、不法行為、過失、または当ウェブサイトに含まれるリンクの使用に関連して、当社が現在予測できないビジネスの中断または損失、およびその他の責任を負わないものとします。当社は、当ウェブサイトからリンクされた、または本サービスを介してリンクされたいかなる他のウェブサイトに含まれるコンテンツについても、一切責任を負いません。
15.4. 当社は、プレイヤーの資金源を証明するような書類を一切提供しません。
16．規約違反
16.1. 利用者は、本規約への違反の結果として生じた請求、責任、費用または経費（訴訟費用を含みます）およびその他の請求を全て支払う義務を負います。
16.2. 利用者は、以下において生じたクレーム、負債、損害、損失、経費、法的費用およびその他の費用を含むすべての要求に対し賠償し、当社、当社のホワイトレーベルパートナー、それらに関連する会社、およびそれぞれの役員、取締役、従業員に対し、危害等を加えずに補償、防御、および弁護することに同意するものとします。
16.2.1. 利用者による規約違反。
16.2.2. 法律または第三者の権利侵害。
16.2.3. 許可の有無にかかわらず、利用者によるサービスの利用、または利用者のIDを使用してサービスにアクセスするその他の人物による利用あるいは勝利金の受理。
16.3. 利用者が本規約に重大な違反をしている場合、当社は権利を留保しますが、以下の義務はありません。
16.3.1. 利用規約に違反していることの通知を（連絡先情報を使用して）提供し、違反の継続を中止するよう要求する権利を有します。
16.3.2. 利用者のアカウントを一時凍結し、当ウェブサイトでのゲームやゲームへの参加を不可能にする権利を有します。
16.3.3. 当社からの事前通知の有無にかかわらず、利用者のアカウントを凍結する権利を有します。
16.3.4. 利用者の重大な違反行為の結果により獲得した支払い、ボーナス、または勝利金を没収する権利を有します。
16.4. 当社は、利用者が本規約の各規定条項を遵守しなかった場合、利用者のアカウントを無効にする権利を有します。
17．利用者の個人情報
17.1. 当社は、当ウェブサイトへのアクセス中に収集された個人情報を使用するにあたり、データ保護要件を遵守する必要があります。したがって、当社は利用者の個人情報を非常に慎重に取り扱い、また、利用者から提供されたすべての個人情報をプライバシーポリシーに従って厳重に取り扱います。
17.2. 利用者は、当社に個人情報を提供することにより、利用規約に記載されている目的または当ウェブサイトの運営目的のため、法的かつ規制的な義務の遵守に基づき、当社がそれらの情報を使用することに対し同意するものとします。
17.3. 本サービス提供のため、利用者の個人情報へのアクセスを必要とする従業員以外のいかなる人物にも、利用者の個人情報を開示しないことが当社の方針です。
17.4. 当社は、利用者から提供された情報の記録を正確に維持するため、当社と利用者間のコミュニケーションの記録（Eメールのコピーまた電話記録を含みます）をすべて保持します。
18．苦情と通知
18.1. 当ウェブサイトに関する苦情を申し立てる場合は、最初のステップとして、まずサポートサービス（support@mail2.el-drado.com）までお問い合わせください。
18.2. 抗争が生じた場合、利用者は、サーバー上の記録により最終的な結果が決定されることに同意するものとします。
18.3. 利用者は、当ウェブサイトでプレイされたゲームの結果は乱数発生器により選ばれたものであることを認識し、すべての結果を受け入れることを認めるものとします。もしも、利用者のコンピューターと当社のサーバーの間にゲーム結果の不一致がある場合、当社のサーバーでの結果が最終的かつ拘束力のあるものとします。画面上の表示とアカウントの残高の間に不一致がある場合、当社のサーバーに保持されている残高がアカウントの残高とみなされ、この決定は最終的かつ拘束力のあるものとします。人為的ミスまたは技術的な欠陥によりアカウントに表示された残高に関しては、没収されることとします。
19．知的財産権
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