これまで様々な開発に関わってきましたが、以前、ある6市町と県、総務省と行政システムの共同利用（クラウド）を検討して、業務の抜本的な改革としてBPR（Business Process Re-engineering）を実施したことがあります。これまでになかった新しい流れ・システムをつくるため、自治体の職員の方と夜遅くまで討論しながら、最適な業務の設計を行いました。様々な苦労を乗り越え、システムが実現した時は大きな達成感があり、一生忘れられない経験となりました。また、その時のノウハウが本として出版され、全国の自治体からもたくさん問い合わせをいただいています。

私は韓国のソウル生まれで、文系の経済学部出身です。そのため、入社したての頃は同期や先輩が話す内容に追いつけず焦りました。でも先輩から「SEの道はひとつではないし、あなたがすべてを完璧にする必要はない。まずは自分の得意分野を見つけて大事に育てていけばいい」と言われ、自治体業務にガムシャラに取り組み、今があります。NTTデータ九州はいろいろな“色”を持つ人が所属していて、それぞれの個性を大切にしてくれる会社です。どんな“色”を持つ人でも活躍でき、その人の持つ夢を実現できる場所、そして会社の夢をあなたが実現できる場所だと思います。

運用設計では、国家行政の中枢を担う方々をはじめ、様々な関係者が関わるため、それぞれの立場や視点の違いを把握しての調整に苦労しました。周囲のサポートもあって、無事運用が始まった時は本当に嬉しかったです。幸い、私が関わってからは、まだバックアップセンタに切り替えるまでの事態にはなっていませんが、近年、全国的に地震や大雨等多くの災害が発生しており、各地の災害のニュースを確認するたびにバックアップセンタの必要性を強く感じつつ、人々の暮らしを支えるシステムの運用業務に携わる大きな責任とやりがいを感じています。

このプロジェクトに参画したばかりの頃は、関係者の調整をうまく行えないなど苦労しましたが、先輩たちのアドバイスのおかげで乗り越えることができました。NTTデータ九州は、自分の意見をしっかり持って発言するよう先輩たちが指導してくれ、成長を支えてくれる会社だと思います。自分がどういう立場で、どういう意見を持っているのか考え続けて発言していくことで、自分自身が磨かれていくと思います。これから社会人になる皆さんも、ぜひたくさん悩んで自分の頭で決断してください。それが社会人への最初の一歩だと思います。

あらゆる課題に対してご提案を行うので、九州全域、時には九州外にも行って営業を行いますが、お客さまの課題も様々です。ご要望がはっきりしている場合もあれば、なんとなく困っているけれどどうすれば良いかわからない、といった場合もあります。そんな時は課題を整理するときに、見える化を意識した資料づくりをして、お客さまにご説明するように気を配っています。他社との競合案件があった時に、「この案件は君にまかせたい」と言っていただけた時は嬉しかったですね。メリットを追求したサービスを評価いただくことももちろんですが、私という“人”を信じて決定してくださったことに喜びを感じました。

NTTデータ九州は風通しが抜群に良く、他の部の人ともフレンドリーに話せますし、アットホームな雰囲気があります。時には、お客さまの課題解決がなかなか難しく、案件を獲得するまで1年以上かかる場合もありますが、そんな時でも上司は日々の頑張りやプロセスをしっかり見てくれ、公平に評価してくれます。また、私は文系出身でもともと金融やITの知識はほとんどありませんでしたが、バックアップ体制が整っており、人とのつきあいで成長させてもらいました。知識は後からでもついてくるので、就職活動の際には「行きたいな」と思える会社、自分に合う会社を見つけることが大切だと思います。

金融機関のシステムは社会基盤を支える重要システムですので、バグの発生やサービス停止が起きてはならないシステムです。トラブルが許されず、安定して稼働することが第一であるため、システム開発時には何度もテストを行ったり不具合を修復したりと、チーム一丸となって取り組む必要があります。また、システムのテクニカルな知識以外にも銀行業務に関する知識も必要です。そのため、開発は苦労することも多いですが、それを乗り越えて開発したシステムが無事にサービス開始を迎えた時は、何とも言い難い達成感があります。また、お客さまから感謝の言葉をいただくこともありますが、その時は苦労が報われたようで素直に嬉しいと感じますね。

システム開発というと知識的な部分が重要かと思われるかもしれませんが、開発するのは「人」であり、私は人財育成が大切だと考えています。NTTデータ九州は、研修やOJTなどの制度がしっかり整っているほか、仕事を通じた教育もしっかり行われており、人財育成を一番大事にしている会社だと思います。私自身、金融系の知識がゼロの状態から始めましたが、先輩方にしっかり育ててもらい、今ではマネージメントを任される立場になりました。ですので、これから社会人になる皆さんは、自分の今の知識だけで就職活動の範囲を狭めてしまわず、幅広い業種を見ることをお勧めします。

私は産後、育児休職を1年間取得して復帰したのですが、復帰直後は泣いている子どもを保育園に預けて会社に行かなければならないのがつらかったですね。でも、子どもはすぐに慣れてしまって、あっという間に楽しんで保育園に通うようになりました。私自身も、活き活きと働いている姿を子どもに見せられるよう、さらに経験を積み、キャリアを築いていきたいと思っています。現在の業務では直接お客さまと接したり、モノづくりを行うわけではありませんが、営業支援という形でシステム開発を縁の下で支えられることにやりがいを感じています。

女性は結婚や出産、育児など様々なライフイベントがありますが、NTTデータ九州は育児休職や短時間勤務、妊婦のための通勤緩和措置など制度が充実していて、結婚しても出産しても働きやすい会社だと思います。実際、育児休職をとって復帰し、現在もいきいきと働いている先輩社員がたくさんいるので、私も「出産しても働きたい」と自然に考えていました。これから社会人になる皆さんは、ぜひ10年後、20年後に自分がどうしていきたいのか、将来のビジョンを考えてください。女性は特にライフイベント毎に大きく環境も変わるので、どうなっていきたいかをクリアにしておくと良いと思いますよ。

プロジェクトを進めるにあたって、納期遵守、品質の確保は重要ですが、メンバの育成も重要だと考えています。そのため「打ち合わせや会議では、必ずひとつ発言をしよう」とするなど、積極的に仕事をまかせていくようにしています。またコミュニケーションもとても大切です。お客さまも共に働くメンバも「人」ですので、人とのつながりがとても重要になります。過去に一緒に仕事をした人から「上尾さんが関わっている仕事ではないですが困っていることがあって・・・」とご相談を受けた時は、私という「人」を見てくれているのだと思い、とてもやりがいを感じました。

NTTデータ九州は、総じて「人が良い」と感じています。上司や同僚、協力会社さまとも、よい距離感を持って仕事も業務外でも付き合いができますし、社員一人ひとりを見てくれるので、仮に弱い部分があってもしっかりフォローしてくれる会社です。だからこそ、これから社会人になるにあたって、まず自分自身がどういった人間であるのか、どういう強み・弱みがあるのかを把握していくと良いでしょう。そのためには、アルバイトでも旅行でも多くの経験を重ねて、自分を見つめ直してみると良いと思いますよ。

図書館と言ってもどこも同じではなく、各館独自の図書館利用者へのサービス提供や職員による運用が行われているため、抱えている課題もそれぞれ異なります。また、図書館で働く方々、皆さんシステムに詳しいわけではありません。そのため、現在どのような課題があるかをしっかりヒアリングして、弊社の「NALI S-P」を使うことでどのように課題を解決できるのか、数値や図を用いながら“いかにわかりやすく伝えるか”の工夫が大切になります。そうしてお客さまのご要望を聞き・応えることで、「他社も営業に来ましたが鹿島さんにお願いしたい」と言ってもらえた時は、とても嬉しく感じましたね。

NTTデータ九州は、とてもタテ・ヨコの風通しが良く、社外で開催されるレクリエーションなども充実し、働きやすい職場です。先輩たちがバックアップしてくれる体制も整っていて、一人ひとりに仕事をまかせてくれるため、責任や、やりがいもあります。また、私自身が全国を飛び回って営業を行っているように、仕事のフィールドは九州だけには留まりません。これから新しく社会人になる皆さんは、いろいろな不安を感じるかもしれませんが、ぜひ何にでも前向きに挑戦してほしいと思います。たくさんの人との出会いが自分の経験となり、様々な場面で活かすことができますよ。

以前、子どもが1歳前後のときに育児休職を3ヶ月ほどとりました。NTTデータ九州は、育児休職や短時間勤務、残業の免除や制限などの子育てに対するサポートが充実しています。私も妻も正社員として働いているため、「男女関係なくできることは平等に」と考え、妻の出産・育休後に私も交代する形で育児休職をとりました。男性で育児休職をとったのは、当時初めてだったそうですが、上司に相談した時は、快く了解してくれました。私もそうやってサポートしてもらったので、今後部下が同じ立場になった時も全力でサポートしたいと考えています。

NTTデータ九州は人情味にあふれた、風通しの良い会社だと思います。私も子育て時にサポートしてもらったように、困っているときは先輩や後輩に相談しやすく、仕事によっては他のプロジェクトからも応援してもらうことがあります。会社では多くの人がチームを組んで働いていますから、人とのコミュニケーションは大切です。これから就職活動を行う学生の皆さんは、自分がどういうことを好きなのか・どんなことをやりたいのかをしっかり悩み、考えてみてください。人をまとめることが好きなのか（マネージャータイプ）、モノを作ることが好きなのか（エンジニアタイプ）、たくさん悩んで考えて自分のやりたいことが実現できる会社を見つけて欲しいと思います。