(株)島津アクセス【Shimadzu Access Corporation】

食品や医薬品の品質管理、鉄やコンクリートの強度試験、大気のモニタリングや工場排水の水質分析など、幅広い分野に貢献している島津製作所の分析・検査装置。大手メーカーの研究開発部門や国の研究所、検査機関など幅広い場所で活用されています。

当社は、そうした装置・機器の据付や保守点検、修理対応などのアフターサービス全般を担っています。全国に38拠点を展開し、迅速に対応できる私たち約700名のフィールドエンジニア（以下「FE」と記載）の存在が、島津製品そのものの強みともなっています。日本国内のみならず、アジア圏を中心とした海外へも出張対応しています。

コロナ禍ではPCR検査装置の導入も下支えしました。先端研究が進む医療・ライフサイエンス分野でのニーズは年々高まっており、今後もグループを挙げて注力する方針を掲げています。分析・検査装置に付随して使用できる自社製品の開発・販売もスタートし、さらなる安定基盤の確立を目指した事業領域の拡大を図っています。

さまざまな領域のお客さまと信頼関係を築き、研究に関するご相談をいただいたり、装置を使った開発手法を提案したりできることは、FEの大きな醍醐味。現場のニーズを島津製作所にフィードバックする役割も担っており、次世代の製品開発に貢献できることもやりがいのひとつです。私自身も長年FEとして勤めてきましたが、誤差範囲ゼロの調整を行い、長く安心して使える状態に仕上げることに誇りを持って取り組んできました。毎日現場に出向いてお客さまの笑顔を見られる分、達成感を味わいやすい仕事だと思います。

入社後は研修を経て、半年ほどで簡単な装置から独り立ちをしていきます。お客さま先の時間軸で成果を出さなければならない難しさを感じる場面もあるでしょうが、先輩たちが率先して一緒に解決策を考えてくれる職場です。年次を問わず、全員が同じFEとしてフラットな目線でアドバイスし合っています。

500種類以上の装置の中には有資格者にしか扱えない専門性の高い機種もありますが、マルチに活躍できるエンジニア育成にも注力しています。経験が技術に加算されていく仕事なので、失敗を恐れずチャレンジする姿勢を持ち、お客さまと誠実にコミュニケーションがとれる方であれば、必ず一人前の技術者に成長できるはずです。

（営業本部 東京支店 副支店長／大芦 誠）