最終更新日：2023/3/15

SCSKサービスウェア(株)【SCSKグループ】

正社員
既卒可

業種

各種ビジネスサービス・BPO
情報処理
専門コンサルティング

基本情報

本社: 東京都

資本金: 6億2,000万円（資本準備金含む）

売上高: 340億6,800万円（2022年3月期）

従業員: 5,521人（2022年3月）

募集人数: ※各募集コースをご参照ください。

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ITサービスカンパニーSCSKグループ／BPO／ビジネスサービス

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BPO（Bussiness Process Outsourcing）とは企業のさまざまな業務を専門企業に委託すること。業務効率化・コストダウンを実現し、企業の経営をサポートします。 SCSKサービスウェアは、豊富なBPOサービスと業務ノウハウを強みに、これまで多くの企業にソリューションを提供してきました。

: BPO（Bussiness Process Outsourcing）とは企業のさまざまな業務を専門企業に委託すること。業務効率化・コストダウンを実現し、企業の経営をサポートします。

: SCSKサービスウェアは、豊富なBPOサービスと業務ノウハウを強みに、これまで多くの企業にソリューションを提供してきました。

企業のパフォーマンスを引き出すベストパートナーに。

「人」と「業務」と「IT」。これらを最適に組み合わせ、企業が抱える課題を解決することが私たちのビジネスです。	私たちが展開している事業は、 BPO（business process outsourcing）と呼ばれます。 BPOとは、企業の内部では対応しきれない業務や、専門の会社に任せた方がより良くなる業務を外部に委託することを指します。私たちは、1983年の創業以来コンタクトセンターやヘルプデスクなど、豊富なサービスを提供してきました。皆さんの身近な事例では、カスタマーサポートの仕事が挙げられます。私たちが企業に代わってカスタマーサポートを行うことでそこで得た生のお客様の声（VOC）を活かし、お客様が何を求めていて、どのように行動するのか明らかにしていきます。私たちが関わることで、多様化するお客様のニーズや変化する時代のニーズにも、素早く・細やかに対応することができるのです。他にも、様々なサービスを使い企業の業務を「高度化」「効率化」「最適化」しています。

「人」と「業務」と「IT」。これらを最適に組み合わせ、企業が抱える課題を解決することが私たちのビジネスです。

私たちが展開している事業は、
BPO（business process outsourcing）と呼ばれます。

BPOとは、企業の内部では対応しきれない業務や、
専門の会社に任せた方がより良くなる業務を外部に委託することを指します。
私たちは、1983年の創業以来コンタクトセンターやヘルプデスクなど、
豊富なサービスを提供してきました。

皆さんの身近な事例では、カスタマーサポートの仕事が挙げられます。
私たちが企業に代わってカスタマーサポートを行うことで
そこで得た生のお客様の声（VOC）を活かし、
お客様が何を求めていて、どのように行動するのか明らかにしていきます。
私たちが関わることで、多様化するお客様のニーズや
変化する時代のニーズにも、素早く・細やかに対応することができるのです。

他にも、様々なサービスを使い企業の業務を
「高度化」「効率化」「最適化」しています。

会社データ

プロフィール	「ITの、つぎの、幸せへ。」 SCSKグループの一員として、BPOサービスを提供しています。多様な業種にわたる約8000社の顧客基盤およびさまざまな業務ノウハウや技術を有していることがSCSKグループの強みです！ What's SCSKサービスウェア？「人」×「業務」×「IT」＝企業の成長多様化するお客様のニーズや、変化する時代のニーズに対応し、クライアント企業の成長をサポートする仕事です。少子高齢化が進む日本社会の中で今後ますまを遂げるBPO業界で共に成長するチャンスを掴みませんか？
事業内容	私たちの事業は、BPO（business process outsourcing）と呼ばれます。 BPOとは、企業の内部では対応しきれない業務や、専門の会社に任せた方がより良くなる業務を外部に委託することを指します。私たちは1983年の創業以来、コンタクトセンターや ITヘルプデスクなど、豊富なサービスを提供してきました。これまで培ってきた独自の提案力と運用ノウハウを活かし、国内外の金融、サービス、製造、通信、流通など、幅広い業界の業務改善や顧客コミュニケーションをサポートしています。私たちの仕事を一言でいうと、業務改善提案から運用まで一括して担う「コミュニケーションのプロ」です。実は、皆さんの身近なところでも仕事をしています。例えば、PCやスマートフォンのカスタマーサポート。私たちが企業に代わってカスタマーサポートを行うことでそこで得た生のお客様の声（VOC）を活かし、お客様が何を求めていて、どのように行動するのか明らかにしていきます。私たちが関わることで、多様化するお客様のニーズや変化する時代のニーズにも、素早く・細やかに対応することができるのです。他にも、様々なサービスを使い企業の業務を「高度化」「効率化」「最適化」しています。コンタクトセンターは企業とお客様の貴重な接点。私たちは電話・メール・Web・SNSなど様々なツールを活用し、お客様の利便性を高めています。

プロフィール

「ITの、つぎの、幸せへ。」

SCSKグループの一員として、BPOサービスを提供しています。
多様な業種にわたる約8000社の顧客基盤およびさまざまな業務ノウハウや技術を有していることがSCSKグループの強みです！

What's SCSKサービスウェア？

「人」×「業務」×「IT」＝企業の成長
多様化するお客様のニーズや、変化する時代のニーズに対応し、クライアント企業の成長をサポートする仕事です。

少子高齢化が進む日本社会の中で今後ますまを遂げるBPO業界で
共に成長するチャンスを掴みませんか？

事業内容

私たちの事業は、BPO（business process outsourcing）と呼ばれます。

BPOとは、企業の内部では対応しきれない業務や、
専門の会社に任せた方がより良くなる業務を
外部に委託することを指します。

私たちは1983年の創業以来、コンタクトセンターや
ITヘルプデスクなど、豊富なサービスを提供してきました。

これまで培ってきた独自の提案力と運用ノウハウを活かし、
国内外の金融、サービス、製造、通信、流通など、
幅広い業界の業務改善や顧客コミュニケーションをサポートしています。

私たちの仕事を一言でいうと、
業務改善提案から運用まで一括して担う「コミュニケーションのプロ」です。

実は、皆さんの身近なところでも仕事をしています。

例えば、PCやスマートフォンのカスタマーサポート。
私たちが企業に代わってカスタマーサポートを行うことで
そこで得た生のお客様の声（VOC）を活かし、
お客様が何を求めていて、どのように行動するのか明らかにしていきます。
私たちが関わることで、多様化するお客様のニーズや
変化する時代のニーズにも、素早く・細やかに対応することができるのです。

他にも、様々なサービスを使い企業の業務を
「高度化」「効率化」「最適化」しています。

コンタクトセンターは企業とお客様の貴重な接点。私たちは電話・メール・Web・SNSなど様々なツールを活用し、お客様の利便性を高めています。

本社郵便番号	135-0061
本社所在地	東京都江東区豊洲3-2-24豊洲フォレシア12F
電話番号	問い合わせはメールで受け付けております。
設立	1983年
資本金	6億2,000万円（資本準備金含む）
従業員	5,521人（2022年3月）
売上高	340億6,800万円（2022年3月期）
事業所	北海道、岩手、東京（新宿／多摩／豊洲）、神奈川、愛知、福井、大阪、島根、福岡（福岡／北九州）、大分、沖縄
関連会社	SCSK(株)
平均年齢	41.9歳
沿革	1983 設立 1994 ヘルプデスクサービス（常駐型）を開始 1995 東京都新宿区にテクニカルサポートセンター（現新宿センター）を開設 1996 株式会社日本クオリティスタッフを買収 1997 システムズ・オペレーション株式会社を吸収合併、同時に商号を株式会社サービスウェア・コーポレーションに変更 1997 関西テクニカルサポートセンター（現大阪センター）を開設 1998 100％子会社の株式会社日本クオリティスタッフを吸収合併 2001 福岡県田川郡香春町に100％子会社の株式会社サービスウェア九州を設立（現北九州センター） 2004 南大沢にBPOセンター（現多摩センター）を開設 2008 福岡BPOセンター（現福岡センター）を開設 2009 横浜BPOセンター（現横浜センター）を開設 2009 株式会社サービスウェア・コーポレーション、株式会社ＣＳＫマーケティング、株式会社ＣＳＫコミュニケーションズおよびＣＳＫコミュニケーションズの子会社を加えた8社を対象としたBPOグループ会社を合併し、株式会社ＣＳＫサービスウェアを設立 2010 ＣＳＫグループのビジネスエクステンション株式会社を吸収合併 2010 沖縄スクエアビルにBPOセンター（現沖縄センタースクエアビル）を開設 2015 商号をＳＣＳＫサービスウェア株式会社へ変更 2017 札幌大通センター（現札幌センター）を開設 2018 多摩第二センターを開設 2020 新宿第二センターを開設 2020 福岡第二センターを開設 2021 札幌第二センターを開設 2021 沖縄センターをＳＣＳＫグループ沖縄センター内に移転し、拡大 2021 多摩第三センターを開設 2022 大分サテライトセンターを開設 2022 島根第二センターを開設

働き方データ

平均勤続勤務年数
- 12.1年
2021年度
月平均所定外労働時間（前年度実績）
- 16.4時間
2021年度
平均有給休暇取得日数（前年度実績）
- 16.3日
2021年度
前年度の育児休業取得対象者数（男女別）

対象者

2021年度
前年度の育児休業取得者数（男女別）

取得者 68名 16名 84名

2021年度
役員及び管理的地位にある者に占める女性の割合
- 10.0%
  （10名中1名）
- 2021年度
役員に占める女性の割合を記載 https://www.scskserviceware.co.jp/company/overview.html


取得者	68名	16名	84名
	2021年度

社内制度

研修制度	制度あり新人研修階層別研修ビジネス基礎スキル研修情報セキュリティ研修など
自己啓発支援制度	制度あり資格取得支援制度あり・対象資格：118個 ITパスポート、マイクロソフトオフィススペシャリスト、TOEICなど
メンター制度	制度あり総合職新入社員1人につき、専任トレーナー1名が担当。業務のトレーニングや定期面談を実施し、新入社員の成長をサポートします。
キャリアコンサルティング制度	制度あり入社後面談あり
社内検定制度	制度なし

採用実績

採用実績（学校）	＜大学＞愛知淑徳大学、青山学院大学、桜美林大学、大阪府立大学、沖縄国際大学、神奈川大学、関西大学、京都外国語大学、京都教育大学、京都女子大学、近畿大学、岐阜大学、高知大学、國學院大學、駒澤大学、佐賀大学、滋賀県立大学、静岡大学、芝浦工業大学、椙山女学園大学、聖心女子大学、成城大学、専修大学、拓殖大学、中央大学、中京大学、東京家政大学、東京経済大学、東京電機大学、東洋大学、獨協大学、奈良女子大学、南山大学、二松学舎大学、日本大学、日本女子大学、日本体育大学、法政大学、三重大学、武庫川女子大学、武蔵大学、明治大学、明治学院大学、横浜国立大学、立教大学、立命館大学、立命館アジア太平洋大学、龍谷大学、流通経済大学（千葉）、早稲田大学
採用実績（人数）	2020年　　2021年　　2022年 ------------------------------------------------- 人数　　13名　　　 21名　　　　21名
採用実績（学部・学科）	経営学部、政経学部、法学部、商学部、教育学部、文学部、学芸学部、人文学部、外国語学部、国際学部、情報学部、都市情報学部、社会学部、人間文化学部、工学部、理学部、理工学部、システム工学部　など

採用実績（学校）

＜大学＞
愛知淑徳大学、青山学院大学、桜美林大学、大阪府立大学、沖縄国際大学、神奈川大学、関西大学、京都外国語大学、京都教育大学、京都女子大学、近畿大学、岐阜大学、高知大学、國學院大學、駒澤大学、佐賀大学、滋賀県立大学、静岡大学、芝浦工業大学、椙山女学園大学、聖心女子大学、成城大学、専修大学、拓殖大学、中央大学、中京大学、東京家政大学、東京経済大学、東京電機大学、東洋大学、獨協大学、奈良女子大学、南山大学、二松学舎大学、日本大学、日本女子大学、日本体育大学、法政大学、三重大学、武庫川女子大学、武蔵大学、明治大学、明治学院大学、横浜国立大学、立教大学、立命館大学、立命館アジア太平洋大学、龍谷大学、流通経済大学（千葉）、早稲田大学

採用実績（人数）

　　　　2020年　　2021年　　2022年
-------------------------------------------------
人数　　13名　　　 21名　　　　21名

採用実績（学部・学科）

経営学部、政経学部、法学部、商学部、教育学部、文学部、学芸学部、人文学部、外国語学部、国際学部、情報学部、都市情報学部、社会学部、人間文化学部、工学部、理学部、理工学部、システム工学部　など