最終更新日:2023/3/16

(株)ロッテリア【ロッテグループ】

  • 正社員
  • 既卒可

業種

  • 外食・レストラン
  • 食品

基本情報

本社
埼玉県、東京都
資本金
1億円(2012年2月1日以降)
売上高
非公開
従業員
4,500名(社員500名、 アルバイト4,000名) ※2023年1月現在
募集人数
26~30名

『すべてのお客様に感動と満足を』…私たちの仕事は、お客様に笑顔と喜びをお届けすることです!

採用ポリシー『あなたに寄り添うロッテリア』 (2023/03/14更新)

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私たちロッテリアの採用チームは、一人ひとりの学生さんと真剣に向き合い、お互いにコミュニケーションを取りながら進めていくことをポリシーとしています!

※掲載中の情報は、2023年3月1日現在のものとなります。2023年4月1日よりグループ変更に伴い、一部変更となる可能性もございます。あらかじめご了承くださいませ。

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会社紹介記事

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「すべてのお客様に感動と満足を」という企業理念のもと、さまざまなポジションのスタッフたちが協力し、魅力ある店舗をつくっています。
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「現場を経験した後はさまざまなキャリアパスを進めます。経験を積みながら“本当にやりたいこと”を見つけたい人に、ぜひ注目していただきたいですね」(佐藤さん)

自身のアイデアや気付きを存分に生かし、魅力ある店舗をつくるやりがい!

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「当社では、人生の手本となるような魅力ある先輩たちが多く活躍しています。人として成長したい方にオススメの会社です」と語る佐藤さん。

私が会社探しの軸にしていたのは、「人の笑顔や幸せにつながる仕事がしたい」という思いです。
主にサービス業界の企業の研究や訪問を行い、そのなかで「すべてのお客様に感動と満足を」を企業理念とする当社と出合いました。対応してくれた人事担当者たちの温かさに触れて、「ここなら自分の思いをかなえられる!」と確信したことが入社の一番の決め手です。

入社後の約3カ月間は、本社で社会人としての基本を学ぶとともに、研修生として店舗でオペレーション業務を経験し、仕事の流れやアルバイトスタッフとのコミュニケーションの取り方を学びました。研修中は、新しいスキルや知識を日々身に付けて成長していくことにやりがいを感じていましたね。新人であっても、社員はアルバイトスタッフたちの手本でなければならないという責任感が芽生えたのもこの頃です。

本配属後は、マネージャーとして店舗のオペレーション業務を行いつつ、アルバイトスタッフの育成や実績の管理、業務の改善活動といった店長の補佐業務も担うようになりました。当社では、店舗の戦略を現場のスタッフたちが立案できるので、私も早い段階からさまざまなチャレンジをさせてもらっています。日々の業務で気付いたことを業務の効率化やお客さまの満足度向上へつなげ、魅力ある店舗づくりに貢献できたときは大きな手応えを感じます。

入社4年目からは店長として、マネージャーを育成したり周辺店舗との連携を図ったりしています。店舗のスタッフたちと一丸となってお客さまに満足や感動を提供し、数値目標を達成できたときが、店長として最も喜びを感じる瞬間です。昨年のクリスマス商戦では過去最高の売り上げを達成し、店舗のスタッフたちと喜びを分かち合いました。

目標は、スタッフの成功体験を他店舗とシェアしながらエリア全体で成長を続けることです。新卒入社した後輩たちの育成にも、より積極的に関わっていきたいですね。

<佐藤 翔/店舗運営部 東日本運営課 三郷イトーヨーカドー店 店長>

会社データ

プロフィール

日本で誕生し、創業から50周年を迎えたロッテリア。

日本で生まれたハンバーガショップだからこそ、日本人のお客様の味覚に合う商品開発や、日本人らしいおもてなしのサービスで地域のお客様に愛される経営方針を貫いています。

そして何よりも、お客様第一の思想を貫き、QCST(Quality・Cleanliness・Servise・Time)の基本四原則を通して、お客様に心から喜んでいただける商品・サービスを提供しています。


『すべてのお客様に感動と満足を』

ーこの企業理念のもと、私たちと一緒にお客様に心から喜んでいただける仕事をしてみませんか?!

事業内容
■ハンバーガーショップ『ロッテリア』の経営
■フランチャイズシステムによるフードサービス事業
■ハンバーガー以外のフード業態の経営
 ・ピアトリア(パスタ・ピザ)
 ・横浜八景楼(ラーメン・つけ麺)
 ・どん太鼓(うどん・そば・丼)
 ・鯛吉(たいやき)
 ・石焼きキッチン(石焼料理)
 ・アイスクリームショップなど

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日本人のお客様に愛される商品を開発する”おいしさ”への追及と、おもてなしのサービスがロッテリアのこだわりです!

本社郵便番号 160-0023
本社所在地 東京都新宿区西新宿3-20-1
本社電話番号 0120-084-610
第二本社所在地 埼玉県さいたま市南区沼影3-1-1
設立 1972年2月9日
資本金 1億円(2012年2月1日以降)
従業員 4,500名(社員500名、 アルバイト4,000名)
※2023年1月現在
売上高 非公開
事業所 ■本社:東京都新宿区西新宿3-20-1
■浦和事務所:埼玉県さいたま市南区沼影3-1-1

働き方データ

  • 平均勤続勤務年数
    平均勤続勤務年数
    • 13年
    2021年度
  • 月平均所定外労働時間(前年度実績)
    月平均所定外労働時間(前年度実績)
    • 12.5時間
    2021年度

社内制度

研修制度 制度あり
≪独自のトレーニングシステム≫

入社後から継続的に受講できる研修を多数ご用意しています。

【タイトル別研修】
・ビジネスネスマナー
・店舗研修
・衛生管理
・コミュニケーション
・プランニング
・チームビルディング
・問題解決
・リーダーシップ
・ロジカルシンキング
・店舗管理業務
・タイムマネジメント
・戦略策定
・カウンセリング など

【フォローアップ】
2年目:フォローアップ研修
3年目:海外研修 ※社会情勢により変更有
自己啓発支援制度 制度あり
【1】e-ラーニング
【2】衛生管理者(国家試験)受験料支給
メンター制度 制度あり
〈メンタルフォロー〉
【1】半年に1回、上長による面談
【2】1年に1回、営業人事による面談
【3】自己申告書によるメンタルフォロー
キャリアコンサルティング制度 制度あり
年に1回、営業人事とのキャリア面談があります。

採用実績

採用実績(学校)

<大学院>
学習院大学
<大学>
愛知大学、愛知学院大学、愛知淑徳大学、愛知みずほ大学、青森大学、青山学院大学、秋田大学、亜細亜大学、跡見学園女子大学、宇都宮大学、追手門学院大学、桜美林大学、大阪学院大学、大阪経済大学、大阪産業大学、大阪樟蔭女子大学、大阪女学院大学、大阪成蹊大学、大阪電気通信大学、大阪府立大学、大谷大学、大手前大学、岡山商科大学、学習院大学、鹿児島大学、神奈川大学、神奈川工科大学、関西大学、関西外国語大学、関西学院大学、神田外語大学、関東学院大学、岐阜大学、九州共立大学、九州国際大学、九州産業大学、九州女子大学、京都外国語大学、京都産業大学、京都橘大学、京都府立大学、杏林大学、近畿大学、久留米大学、甲子園大学、神戸大学、神戸学院大学、國學院大學、国士舘大学、駒澤大学、埼玉大学、埼玉工業大学、相模女子大学、作新学院大学、札幌大学、滋賀大学、至誠館大学、下関市立大学、淑徳大学、城西大学、昭和女子大学、女子栄養大学、駿河台大学、成蹊大学、専修大学、創価大学、大東文化大学、千葉商科大学、中央大学、中央学院大学、筑波大学、帝京大学、東亜大学、東海大学、東京家政大学、東京家政学院大学、東京経済大学、東京工科大学、東京国際大学、東京女子体育大学、東京成徳大学、東京都立大学、東京農業大学、東京福祉大学、東邦大学、東北学院大学、東北生活文化大学、東洋大学、東洋学園大学、徳島文理大学、獨協大学、長崎大学、名古屋音楽大学、名古屋文理大学、奈良大学、南山大学、二松学舎大学、日本大学、日本体育大学、白鴎大学、函館大学、花園大学、阪南大学、広島経済大学、福岡大学、福岡女学院大学、佛教大学、文京学院大学、別府大学、法政大学、放送大学、北星学園大学、北海学園大学、松山大学、武蔵野大学、武蔵野学院大学、明海大学、明治大学、明治学院大学、名城大学、山口県立大学、山梨学院大学、四日市大学、立教大学、立正大学、立命館大学、龍谷大学、流通科学大学、流通経済大学(千葉)、和光大学、和洋女子大学
<短大・高専・専門学校>
会津大学短期大学部、育成調理師専門学校、大阪ハイテクノロジー専門学校、大月短期大学、大手前短期大学、九州観光専門学校、近畿大学短期大学部、神戸電子専門学校、公務員ビジネス専門学校、国際学院埼玉短期大学、札幌商工会議所付属専門学校、山陽学園短期大学、情報科学専門学校、女子栄養大学短期大学部、帝京短期大学、東北電子専門学校、名古屋ユマニテク調理製菓専門学校、日本外国語専門学校、日本工学院専門学校、専門学校日本鉄道&スポーツビジネスカレッジ、専門学校日本鉄道&スポーツビジネスカレッジ21、ビジュアルアーツ専門学校、山野美容専門学校

採用実績(人数)        2021年  2022年  2023年(予)
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大卒      8名   10名    14名
短大専門卒   -     2名    3名

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