入社した頃は、先輩からの教えはメモを取るようにして何度も聞かないようにし、自分は頭で考えても身に付かないタイプなので、まずは実践して仕事を吸収するようにしていました。別に先輩が怖くて声が掛けづらいという意味ではないです（笑）。何度でも聞いていいよと言って何回でも教えてくれる優しい方ばかりです。
そうやって仕事を覚えて1人で接客をするようになり、お客様から「ここに決めます」という言葉をもらって、契約書の準備をしているときはうれしかったですね。「担当が辻さんで良かった」と言ってもらえることもあって、やっぱりその瞬間が今でも一番この仕事のやりがいを感じる瞬間ですね。

ルームアドバイザーのプロとして、普段から取り扱っている物件の資料を読み込み、すぐに取り出せるように頭の中で整理するようにしています。そうすると、お客様から部屋の条件を聞いたときに、ぱっと頭の中に物件が浮かぶことがあります。大体そういう時はお客様にも気に入ってもらえるんですよね。
お客様のニーズをいかに引き出すかなど、営業トーク術の参考書を先輩に借りて読んだり、自分の接客後に先輩からもらった助言を次の機会に実践してみるなど、自分なりに契約本数を伸ばすために取り組んでいます。これからもっともっとスキルを磨いて契約本数を伸ばして稼いでいきたいです！