給与
時給2000円（交通費含む）※遠方の方は応相談
※社会保険完備
※無期雇用への転換可能企業です（実力により）
勤務地
東京都台東区
最寄り駅：各線 上野駅入谷口徒歩1分
勤務曜日
勤務日
月、火、水、木、金
休日
土、日、祝日
※夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、育児休暇、介護休暇あり
勤務時間
8:45～17:45（休憩1時間）
※残業は5時間程度／月（毎月1日～10日までが繁忙となります）
仕事内容
《歯科有名メーカー》◎歯科レセコンカスタマーサポート
【業務内容】
歯科医院からの問い合わせ受付／一次回答業務
歯科医院へのソフトウェア操作案内、レセプト処理案内、障害切り分け
カルテ入力、保険算定に関する問い合わせ対応
※対応件数は最小10件程度～最大40件/日
※回答できない内容についてはSVまたはクライアント社員にエスカレーション
※歯科医院の受付に設置されているレセプトコンピュータに関する問い合わせ対応業務です。
■研修について
研修期間は約2か月。座学研修、ロープレを実施後、受電判定を行います。
受電判定後、OJT～1人立ちを目指していただきます。（1人立ちテスト有）
1人立ち後は受電対応に慣れていただき、スキルの習熟を見ながら追加で研修を実施します。
※お仕事開始から1年後を目途に、2～4週に1回程度の土曜日出勤が発生します（平日に代休取得）
※土曜日対応はスキル習熟具合を考慮の上で配置を検討します
※コロナウイルスの感染状況が収束次第、シフト制となる可能性があります。
【シフト形態】8:45～17:45（休憩1h）／10:15～19:15（休憩1h）・・・勤務割合は半々
応募資格
歯科衛生士資格所持者もしくは同等の知識を有する方
歯科助手経験、歯科医療事務経験者
【必須】
PCスキル（Excel入力、ブラインドタッチ）
※Excelは行の追加や削除、検索ができるレベルで可
システム、周辺知識に関する勉強に取り組める方
働く環境
配属は、男性3名、女性8名のチーム（うち社員4名）
チームの年齢層は20代～40代
フロアには20～60代の方々が均等に在籍
習熟具合を考慮しながら対応範囲を広げていくため、じっくり取り組んでいただけます
電話業務、PC操作等、幅広く丁寧な研修を行いますので、お客様とのコミュニケーション能力のスキルアップができます。
歯科業界、保険証や公費に関する知識の習得も可能。