2023年2月4日現在更新

本公演は、ご来場の皆さまと公演に関わる全関係者の安全・健康を第一に、公益社団法人全国公立文化施設協会の「劇場、音楽堂等における新型コロナウイルス感染拡大予防ガイドライン改訂版」や、緊急事態舞台芸術ネットワークの「舞台芸術公演における新型コロナウイルス感染予防対策ガイドライン」、政府および自治体が定める新型コロナウイルス感染対策の方針に従って、最善を尽くし取り組んで参ります。
下記理由によりご観劇いただけなかった場合でも、主催者がやむを得ないと判断する場合を除きチケットの払い戻しは受付いたしませんので、あらかじめご了承の上お買い求めください。

１）ご来場いただく際の注意事項
ご観劇当日、以下に当てはまる場合は、ご来場をお控えいただきますようお願いいたします。

• ・37.5度以上の発熱がある場合(※必ず事前に検温の上、ご来場ください)。
• ・咳、呼吸困難、全身倦怠感、咽頭痛、鼻汁、鼻閉、味覚および嗅覚障害、目の痛みや結膜の充血、頭痛、関節および筋肉痛、下痢、嘔気および嘔吐などの症状がある場合。
• ・新型コロナウイルスに感染の疑いがある場合、新型コロナウイルス感染症陽性とされた者との濃厚接触がある場合。
• ・医師や保健所などの公的機関から外出を控えるよう指導されている場合。

２）ご入場いただく際の注意事項とお願い
ご入場時に感染予防対策を実施いたします。通常より入場にお時間を要すため、開演時間直前にご来場されると、開演に間に合わない可能性がございます。時間に余裕を持ってお越しいただきますようお願いいたします(ロビー開場を行わない場合は、改めてお知らせいたします)。

• ・感染予防対策として、開場中、観劇中を問わずすべてのお客様に常時マスクの着用をお願いいたします。マスクを着用されていない場合は、ご入場をお断りさせていただきます。なお、不織布マスクの着用を推奨しております。
• ・入場時に検温にご協力お願いいたします。37.5度以上の発熱が計測されたお客様には改めて検温をさせていただき、再度37.5度以上の発熱が確認された場合には、入場をお断りいたしますので、あらかじめご了承ください。
• ・37.5度以上の発熱が計測されない場合でも、明らかに体調が優れないと運営スタッフに判断された場合は、ご⼊場をお断りいたしますので、あらかじめご了承ください。
• ・劇場入口付近、および場内にはアルコール消毒薬等を設置しております。お客様の手指消毒にご協力ください。アレルギー等のため消毒液等の使用に支障がある場合は、お近くのロビースタッフ、係員にご相談ください。また、足裏を消毒できるマットを設置いたします。

• ３）非売品グッズのお渡しについて
• ・非売品グッズのお渡しは、入場後のロビー内に設置する、引換所で行います。該当公演以外のチケット（入場している回とは別の公演回のチケット）のお引換はできかねますので、ご了承ください。なお、引換の際にチケットに捺印をさせていただきます。

• ４）劇場内での感染予防対策について
• ・入場時など、お客様同士の距離を保った形での整列をご案内いたします。係員の案内に従っていただきますようお願いいたします。列が混み合った場合は、入場や物販などを一時中断させていただく場合もございます。
• ・飛沫感染予防のため、ロビーおよび客席内ではお客様同士の大きな声での会話はお控えください。
• ・最低限の水分補給を除き、ロビーおよび客席内でのご飲食はご遠慮ください。
• ・咳エチケットへのご協力と、手洗いおよび消毒の徹底をお願いいたします。
• ・劇場備品の貸し出しは、体調不良時の対応等を除き、基本的に中止とさせていただきます。
• ・会場でお荷物のお預かりは中止とさせていただきます。
• ・ロビー内のソファー、椅子、テーブル等を一時撤去、もしくは使用禁止のご案内をさせていただく場合がございます。
• ・ロビースタッフ、係員はマスクを着用させていただきます。また、対面でお客様と接するポジションにおいては、飛沫感染防止のためビニールシートの設置や、スタッフがフェイスシールドと手袋を着用させていただく場合がございます。
• ・終演後、お帰り時の混雑を回避するため、座席のエリアごとに順次ご退場いただく「規制退場」を実施する場合がございます。ご協力をお願いいたします。
• ・扉、階段や客席の手すり、トイレ内等、多くのお客様が触れる場所は適宜消毒作業を行います。

• ５）チケット販売について
• ・本公演は、公演中止など、主催者がやむを得ないと判断する場合以外の払い戻しはいたしません。
  チケットご購入後、新型コロナウイルスに起因する理由にてご来場を断念される場合や、その他事情によりご来場が出来なくなったお客様は「ご来場者様変更登録フォーム」による来場者変更をご検討ください。
• ・本公演はお席の前後左右の間隔を空けずに販売いたします。なお、今後、政府及び東京都の新型コロナウイルス感染症対策に関する方針が変更となった場合には、本公演のチケット販売に関する方針も変更となる可能性がございますので、予めご了承ください。販売方針の変更が発生した場合には、本サイトおよび公式Twitterにてご案内いたします。
• ・チケットにお申込者様のお名前を印字させていただきます。
  入場の際ご本人確認をさせていただく場合がございますので、公演当日は下記の身分証明書いずれか1点をご用意ください。
  (運転免許証　保険証　学生証　パスポート　マイナンバーカード)
  ※チケットを2枚以上ご購入の方は、必ずお連れ様とご一緒にお越しください。
• ・未成年者は、必ず保護者の承諾を得てからチケットの購入とご来場をお願いいたします。
• ・未就学児のご入場はご遠慮願います。
• ・車いすをご利用のお客様はチケット購入後、事前にDMM STAGE『舞台「炎炎ノ消防隊」担当窓口』＜MAIL : dmmstage-info@dmm.com＞へご連絡ください。
• ・チケットは正規販売ルート（興行主催者、主催者より正式に販売許可を得たプレイガイドなど）でご購入いただきますようお願いいたします。営利を目的としたチケットの譲渡・転売・購入、及びそれを試みる行為は、いかなる場合も固くお断りしております。正規販売ルート以外で購入されたチケットに関しては、その有効性を一切保証されておりません。転売されたチケットは無効であり、ご入場をお断りさせていただく場合もございますので、ご注意ください。

• ６）グッズ販売における感染予防対策について
• ・グッズ販売会計レジは、クレジットカード決済および現金支払いを予定しています。
• ・クレジットカード決済につきましては、電波状況やシステムの不具合により、使用できない状況が起きた場合はその限りではありません。
• ・現金会計の場合は、直接の受け渡しではなく、コイントレーを使用させていただきます。
• ・商品の受け渡しの際も、直接の受け渡しはせず、机の上に商品を置かせていただきます。
• ・ロビーや劇場付近でのグッズのトレーディング行為は、お客様同士の接触が密になる状況が発生してしまいますので、ご遠慮くださいますようお願いいたします。トレーディング行為があった場合、トレーディング商品の販売を取りやめさせて頂く場合もございます。ご協力をお願いいたします。
• ・公演グッズにつきましては後日公式HPにて発表いたします。

• ７）客席での感染予防対策について
• ・ロビースタッフ、係員はマスクを着用させていただきます。また、対面でお客様と接するポジションにおいては、飛沫感染防止のためビニールシートの設置や、スタッフがフェイスシールドと手袋を着用させていただく場合がございます。
• ・終演後、お帰り時の混雑を回避するため、座席のエリアごとに順次ご退場いただく「規制退場」を実施する場合がございます。ご協力をお願いいたします。
• ・扉、階段の手すり、客席の手すり、トイレ内など、多くのお客様が触れる場所は適宜消毒作業を行います。

８）個人情報の取り扱いについて
万が一、ご来場いただいた皆さまから新型コロナウイルスの感染が認められるなどの事態が判明した場合のご連絡および所轄保健所等の公的機関への調査協力を目的として、会場へご来場される全てのお客様の氏名、連絡先をチケットご購入時にご提供いただいております。事前にご登録いただいたお客様のみご入場可能となりますのでご了承ください。また、都合によりプレイガイドでのお申込みの際にご登録いただきましたご本人と実際にご来場されるお客様が異なる場合は、「ご来場者様変更登録フォーム」からご連絡をお願いいたします。なお、同様の理由により、当日券を販売する場合でも、お客様の情報をご登録いただきます。ご提供いただいた個人情報に関しては、厳重に管理、保管し公演終了後１ヶ月程度で適切に破棄いたします。

• ９）その他
• ・出演者および公演スケジュールは予告なく変更になる場合がございます。
• ・上演中は、十分な換気が行える劇場の空調設備により常時換気を行います。
• ・出演者および公演スタッフは、手洗い、うがい、消毒の徹底と、毎日入館時の検温を実施し、健康管理に努めます。
• ・プレゼントやお手紙、ロビー花、楽屋花などの贈り物は、全てお断りさせていただきます。あらかじめご了承ください。
• ・楽屋口および劇場近隣において、出演者の「入待ち」「出待ち」「声掛け」「接触」などの行為は禁止させていただきます。また、プレゼントやお手紙の受け渡しもご遠慮ください。万全な体制で公演に臨めるよう、ご理解とご協力をお願いいたします。
• ※厚生労働省の新型コロナウイルス感染症について（外部リンク）
  https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/0000164708_00001.html

今後の新型コロナウイルスの感染状況や、政府および自治体の方針等によって公演ガイドを追加、変更する場合がございます。最新情報は随時本サイトおよび公式Twitterにてお知らせいたします。 上記事項をお守りいただけない場合、やむを得ず公演の中断、ご退場いただくこともございます。ご不便とご面倒をおかけいたしますが、皆さまのご理解とご協力を賜りますようお願いいたします。

舞台「炎炎ノ消防隊」製作委員会