lcp

よくある質問

エマのサービスと製品に関して最もよく寄せられる質問はこちらをご覧ください。

よくあるご質問

12cmのポケットコイルと3つの異なるフォーム層で構成されています。第1層は、グラファイト（黒鉛）とオープンセル構造を採用したDiamond Degree（ダイアモンドディグリー）フォーム、熱を逃しやすい構造で一晩中ぐっすり眠れます。第2層のコンフォートフォームは、ゾーニング構造を採用し体圧をしっかり分散、寝ている間の背骨をまっすぐに保ちます。第3層にはポケットコイルを配置、高い弾力性で寝返りもラクにでき、通気性も高いので快適です。第4層にはHRXフォームを使用、最適なクッション性とサポート性を提供、また優れた耐久性を持っています。

エマのマットレスは、サポート性の高い弾性フォームを採用し、様々な体型にフィットします。また寝ている間の背骨をまっすぐに保ちます。7ゾーニング構造で体圧を分散、通気性が高く熱や湿気を逃しやすく、快適な眠りを提供します。

低反発の3層フォーム仕様、包み込まれるような優しさとサポート力で「無重力サポート」を実現。お好みで高さを調節可能、どんな寝姿勢でも快眠できます。カバーは取り外して洗濯可能、いつも清潔に保てます。

エマでは、製品が体に合うかを評価するには時間がかかると考えています。数週間かけてじっくりと評価していただきたいと考えて100日のお試し期間を用意しました。万が一、エマの製品がお客様の体に合わない場合は、無料にて引取りの上、全額返金いたします。＊複数製品をご購入いただきました場合、1製品のみが返品・返金の対象となります。＊エマ・マットレス プレミアムとエマ・マットレスの2製品を購入された場合は、1製品のみ返品・返金の対象となります。＊同一住所・同一世帯で複数製品を別名義でご購入いただいた場合も、返品対象は1製品となります。＊2種類いづれかのマットレス及びトッパーを購入された場合、または2種類のマットレス及びトッパーを購入された場合、1製品のみ返品・返金の対象となります。

製品の配送料は無料です。返品の際の費用もエマが負担します。隠れた料金は一切ありません。

よくある質問のカテゴリ:

トップ5の質問

エマのマットレスは、サポート性の高い弾性フォームを採用し、様々な体型にフィットします。また寝ている間の背骨をまっすぐに保ちます。ゾーニング構造で体圧を分散、通気性が高く熱や湿気を逃しやすく、快適な眠りを提供します。

エマでは、製品が体に合うかを評価するには時間がかかると考えています。数週間かけてじっくりと評価していただきたいと考えて100日のお試し期間を用意しました。万が一、エマの製品がお客様の体に合わない場合は、無料にて引取りの上、全額返金いたします。

＊複数製品をご購入いただきました場合、1製品のみが返品・返金の対象となります。＊エマ・マットレス プレミアムとエマ・マットレスの2製品を購入された場合は、1製品のみ返品・返金の対象となります。＊同一住所・同一世帯で複数製品を別名義でご購入いただいた場合も、返品対象は1製品となります。＊2種類いづれかのマットレス及びトッパーを購入された場合、または2種類のマットレス及びトッパーを購入された場合、1製品のみ返品・返金の対象となります。

12cmのポケットコイルと3つの異なるフォーム層で構成されています。第1層は、グラファイト（黒鉛）とオープンセル構造を採用したDiamond Degree（ダイアモンドディグリー）フォーム、熱を逃しやすい構造で一晩中ぐっすり眠れます。第2層のコンフォートフォームは、ゾーニング構造を採用し体圧をしっかり分散、寝ている間の背骨をまっすぐに保ちます。第3層にはポケットコイルを配置、高い弾力性で寝返りもラクにでき、通気性も高いので快適です。第4層にはHRXフォームを使用、最適なクッション性とサポート性を提供、また優れた耐久性を持っています。

3つの異なる層で構成されています。第1層は、オープンセル構造で通気性と弾力性に優れた環境にも優しいフォームを使用、熱を逃しやすい構造で一晩中ぐっすり眠れます。第2層は、7ゾーニング構造で体圧をしっかり分散、寝ている間の背骨をまっすぐに保ちます。第3層は、弾性フォームを使用、腰をしっかり支え、隣で寝ている方の眠りを妨げることなくマットレスの上での移動をサポートします。

製品の配送料は無料です。返品の際の費用もエマが負担します。隠れた料金は一切ありません。

＊複数製品をご購入いただきました場合、1製品のみが返品・返金の対象となります。 ＊エマ・マットレス プレミアムとエマ・マットレスの2製品を購入された場合は、1製品のみ返品・返金の対象となります。 ＊同一住所・同一世帯で複数製品を別名義でご購入いただいた場合も、返品対象は1製品となります。＊2種類いづれかのマットレス及びトッパーを購入された場合、または2種類のマットレス及びトッパーを購入された場合、1製品のみ返品・返金の対象となります。

ご希望の情報が見つからない場合は

お問い合わせ

ご希望の情報が
見つからない場合は

お問い合わせ