アライ興産(株)

お客様だけでなく社員をも人々を魅了するアライ興産のノンフィクションエピソードと、接客や環境整備に対するこだわりを少しだけ紹介します！

■お客様から社員へ

元々は、アライ興産が運営する「スーパーコスモ」のお客さんでした。
いろんなパチンコ店を訪れていましたが、その中でもスーパーコスモで働く人たちの接客に感化され、気づいたときには自分が社員として入社していました。
今では最高レベルの接客を、自分自身も行えていることが嬉しいです。

■会社＝自分

私たちから見れば、お客様の内の一人であっても、お客様から見れば、接客した社員やスタッフが会社です。
何百人と接したとしても、お客様からすれば自分一人だけ。
一人ひとりの社員が、会社のファンをつくるために、日々精進しています。
先日、店舗移動になった私に、わざわざ移転先店舗まで会いに来て下さったお客様もいました。

■笑えと言われたから笑う。そんな笑顔で良いのですか？

接客は笑顔。とにかく笑いなさい。
もちろん笑顔は大事ですが、笑えと言われたから笑うような接客では、心からの接客はできないと考えています。
笑えないのは何故なのか、笑う理由はなんなのか。
そこから考え、強制ではない自然な笑顔を引き出す教育を行っています。

■30分に1回○○を徹底するアライ興産

弊社では、30分に1回、必ずお手洗いのチェックをしています。
お客様に足を運んでいただくためには、まずは環境整備が大切です。
汚いお手洗い、汚れた店内、触ったら手が黒くなるメダル…。
「汚い」という第一印象は、消えにくいものです。
お客様の一瞬一瞬を大切にしお客様に気持ちよく遊んでいただくために、心地よい環境を徹底して用意します。

• 1964年　5月
  • 創業　八尾市志紀駅前店にパチンコ店「志紀会館」　オープン。
• 1985年　1月
  • 奈良県生駒郡に「法隆寺会館」　オープン。奈良県へ進出。
• 1985年　9月
  • アライ興産(株)設立。
• 1987年　5月
  • 本社を志紀から大阪市浪速区へ移転。
• 1991年　3月
  • 上野芝研修センター開設。
• 1995年　12月
  • 飲食部門設立。
• 1996年　8月
  • 東大阪市に大型複合施設「COSMO　SPACE＆AREA」　オープン。
    ボーリング場「X－BOWL」オープン。
• 1997年　4月
  • 新卒採用1期生が入社。
• 1999年　12月
  • SUPER　COSMO　1号店　「SUPER　COSMO　泉南店」　オープン。
• 2004年　7月
  • スロット専門店　1号店　「COSMIX泉南店」　オープン。
• 2008年　9月
  • 低貸し玉専門店　1号店　「遊遊亭　和泉店」　オープン。
• 2011年　12月
  • プレミアムな満足感をコンセプトに
    「SUPER　COSMO　PREMIUM　泉南店」　グランドオープン。
• 2012年　7月
  • プレミアム2号店　「SUPER　COSMO　PREMIUM　大東店」　グランドオープン。
• 2013年　12月
  • プレミアム3号店　「SUPER　COSMO　PREMIUM　岸和田店」　グランドオープン。
• 2014年　4月
  • プレミアム4号店　「SUPER　COSMO　PREMIUM　柏原店」　グランドオープン。
• 2015年　12月
  • プレミアム6号店　
    「SUPER　COSMO　PREMIUM　香芝店」　グランドオープン。
• 2017年　8月
  • プレミアム６号店　
    「SUPER　COSMO　PREMIUM　茨木インター店」　グランドオープン。
• 2018年　12月
  • コンビニエンスストア事業設立
• 2018年　12月
  • プレミアム7号店　「SUPER　COSMO　PREMIUM　和泉店」　グランドオープン。
• 2019年　4月
  • 「SUPER　COSMO　PREMIUM大東店」　グランドリニューアル。
• 2021年　12月
  • プレミアム8号店　「SUPER　COSMO　PREMIUM　東大阪店」　グランドオープン。