『ホテルは街と人と文化を繋ぐメディアである』という考えを大切にし、ホテルや旅館の企画開発・運営を行っています。ホテルはただ寝るための場ではなく、その地域の匂いを伝えることができ、世界中から訪れる人々との予定不調和な出会いを生み出し、雑誌やテレビのように新たなライフスタイルや価値観を提案できる、非常にポテンシャルの高い場です。だから、私たちはホテルが4次元的なメディアとして機能するために、その土地ならではの空気感を独自に解釈してひとつひとつ丹精込めてコンセプトを考え、コンテンツから細部にわたってホテルへとインストールしていきます。それを叶えることができている一つの理由は、私たちが機械的なホテル運営会社ではなく、土地やホテルの保有から企画開発、運営までシームレスに役割を担うことで自由度高く実施できている点にあります。また、自社ホテルの経営を通して培ったノウハウを活かし、信頼頂いたオーナー様から物件をお預かりしての企画開発や運営も行っています。

これまでの事業開発において培ったノウハウを生かし、クライアント様の課題発見や解決をサポートするコンサルティングサービスを提供しています。このサービスはプロデュース事業部が提供しており、ビジネス的な合理性を担保しながらも、魅力的な世界観を作り込む企画力と実装力を武器に、空間プロデュースやエリアブランディング、体験デザイン、BI・VI設計、SNSマーケティングをメインメニューとして提供しています。プロデュース事業部のミッションとして、その土地やプロダクトの持つ空気感を再解釈し、文脈を書き換え新たな価値を生み出し、光を当てることを意味する『Rewrite / light』を掲げており、ホテル旅行関係会社や地方自治体、デベロッパー、百貨店、メーカー等、様々な業種のクライアント様をサポートしております。

ホテル運営を行う過程で培ってきた経験とインサイトをもとに、魅力ある全てのホテルがゲストに『指名買い』されるホテルになることを支援するオンライン予約プラットフォーム『CHILLNN』の開発・運営を行っています。定量情報による訴求に偏っていた従来の自社予約エンジンやOTAに対して、CHILLNNは、数値化や単純比較が難しい魅力発信によってホテル業のD2Cを可能にする、全く新しい概念のもとで開発された予約システムです。このサービスは関連会社である株式会社CHILLNNが提供しており、これまで効果的に伝えることができなかったホテル固有の魅力発信を通したファンの獲得やミスマッチの低減、収益性の高いホテル運営をサポートします。専門スキルの高いインハウスエンジニアや、業界内外での実務経験豊富なメンバーによって構成されるチームで、ご相談から導入、その後の運用まで一貫したクライアントサポートを行います。

『選択肢の多様性のある社会を作る』という企業理念をベースに、ホテルという空間メディアとSNSなどのオンラインメディアを柔軟に横断しながら、新たなライフスタイルや価値観との出会いをもたらすプロダクトを世の中に届けていきます。HOTEL SHE,の空気感を自宅に持ちかえることをコンセプトに始まったユニセックスブランド「BOY MEETS SHE,」の他、コロナ禍でも世界中に散らばっている『より良い選択肢』を届けるために立ち上げた海外D2CブランドのセレクトEC「SOCO select」を運営しております。また、自社ブランド・ショップの運営の他、理念にご共感いただいた企業様・ブランド様とともに、これからの時代のムードにあったプロダクトの共同開発も行っています。

数々のホテルプロデュースの中で養われた世界観醸成の経験を生かし、通常のエンタメとは一線を画す『没入型エンターテイメント』の制作・運営を行っています。HOTEL SHE,がプロデュースする『泊まれる演劇』では「イマーシブシアター（没入型演劇）」という手法を取り入れることで、舞台であるホテルの中を観客がさまよい歩いたり、観客にも役割が与えられるなど、客席とステージの境界線を感じることなく、その演劇の世界に入り込んだエンタメ体験を提供しております。脚本家やアクター、音楽家、デザイナーなど様々な分野のクリエイターと集合・解散を繰り返し、常に実験的な演目制作を行っており、2020年5月以降リアル・オンラインを合わせて4作品、200公演を上演してきました。また、イマーシブシアターの技術を、ブランドの展示会やメーカーのメディア発表会、新たな消費体験を提供する商業施設などへも提供しています。

街・文化・人をつなぐ「メディアとしてのホテル」を体現してきた経験から、オンラインでもゲストに様々な情報を届けるためのオウンドメディア「HOTEL SOMEWHERE」をローンチし、運営しています。ホテルにまつわる情報はもちろん、自社以外のホテルの紹介や旅行好きなインフルエンサーによるエッセイなどを公開し、ホテルや旅が好きな方々のコミュニティを形成しています。また、2020年9月には観光教育の企画・運営を行う一般社団法人Intellectual Innovations（池尾健・代表理事）と共同で、観光アカデミー「Tourism Academy SOMEWHERE」を設立。「分野を越境し、観光の未来を創り上げる」をキーワードに、京都大学観光MBAをはじめとする各種学術機関へカリキュラムを提供しているほか、新しい時代の観光業・宿泊業を体系的に学べるオンラインスクールなどを展開しています。