あらゆるモノが溢れる時代になりました。
モノだけでなく、知識・スキル・ノウハウもYouTubeをはじめとした、Web上で大量に無料で出回っています。

『商品やサービスの特性での差別化』は
難しくなっていて、今、求められているのが、
『顧客体験』です。

しかも、ただの体験ではなく、
『感動』を伴った体験。

そこに対価が支払われる時代です。

 

そして、人を感動させたサービスは、
瞬く間にSNSで広まり、口コミになり、
ますますファンが増えていきます。

 

あなたも、振り返れば、これまでに何度も、
様々な感動を体験してきているはずです。

 

好きな映画を見ては、涙を流し、
大自然の雄大な景色を目の当たりにすれば、
万感胸にせまる思いに。

過酷なレースの末、金メダルを獲得したアスリートを見れば、心を打たれ、
他人や世界に対して献身して尽くす話を聞けば、魂が揺さぶられる。
 

人は「感動したい！」と
潜在的に思っています。
だからこそ、こういった感動を
自ら味わおうと行動を起こします。

 

“モノの豊かさ” に溢れた現代だからこそ、
“心の豊かさ” を満たすべく、

ひとは『感動』したがっています。

そんな「感動」が求められる時代ですが、
多くの人は、感動の「受け取り手」です。

『感動』したい人が多数いる中、
『感動』を“意図的”に生み出せる人は、圧倒的に少ない状態です。
 

逆を言えば、

『感動』を生み出すことができれば、
それだけで、“特別な存在”になれるんです。

 

感動心理マスタリーとは、
心の動きや感動のメカニズムや理解し、
感動を設計し、お客様に接することで、

感動体験を提供できる、
これからの時代に求められる存在です。

 

言い換えれば、

『感動の瞬間』を“意図的”に創り出す技術

を自然と使いこなし、
それを積み重ねることで、

熱狂的なファンを生み出す
ことができる、
感動のプロフェッショナルです。 

 

もしあなたが、

「お客様に『感動体験』を提供して、
　今以上に、喜んでいただきたい！」

「お客様ともっと深くお付き合いして、
　さらに大きな価値提供をしていきたい」

そうお考えであれば、
『感動心理マスタリー』の心理技術やコミュニケーションスキルを習得するタイミングです。