(株)タカプラ

■きめ細かい対応で利用者様に安心を届ける
大学を卒業して建材メーカー兼商社で営業職に従事していましたが、いつか起業したいという想いがありました。父の病気がきっかけで家業の工務店を手伝うことになり、建築や経営に関する知識を習得。2000年4月に「介護保険制度」がスタートするタイミングで現会社を設立。福祉用具・介護用品のレンタル及び販売、住宅改修工事からスタートし、現在はサービス付き高齢者向け専用住宅・高齢者専用賃貸住宅の運営・管理も行っています。
当社が大切にしている理念は「利用者様第一主義」。営業（福祉用具専門相談員）が利用者様の身体状況に合った福祉用具（車いす・介護用ベッドなど）を選定して納品し、その方に見合うよう調整します。さらに定期的に訪問し、上手くご利用いただけているかを入念にチェック。当社では福祉用具、住宅改修を通じて利用者様が安心・安全に生活が出来る環境を整備していくことを目指して仕事に取組んでいます。

■福祉用具＋住宅改修のトータル提案が強み
同業他社と一線を画しているのが、当社は住宅改修（手すり設置、バリアフリー化など）を自社でできること。窓口だけで工務店やリフォーム会社に外注する企業が多いなか、当社は社内に工事部があり職人も抱えています。そのため、自社で提案から見積り、工事までスピード感を持って対応でき、かつ低価格でのご提供が可能。営業が福祉用具と住宅改修の両方の専門家として、トータル的な提案ができることが当社の大きな強みです。例えば、利用者様に最適なサイズの車いすが大きくて玄関を通らないという場合、当社なら間口を広げたり、壁を抜いて他に出入口をつくったりと柔軟な対応ができます。こうした福祉用具と住宅改修の提案という2つのサービスが同時に受けられることが利用者様に喜ばれ、設立以来、順調に業績を伸ばしています。

■拠点を増やし、サービスの充実をめざす
2021年4月に、メインサービス提供地域である伊丹エリアのさらなる拡充をめざして、伊丹のサテライトオフィスを伊丹営業所に昇格。今後は豊中・西宮・宝塚などにも拠点を開設し、阪神地域の利用者様のお役に立てるような組織づくりを考えています。業界動向・介護保険制度改正等を注視し、どの分野に重点を置くべきか方向性を見極めながら、地域のリーディングカンパニーを目指していきます。

【代表取締役　森　隆】