ベストパートナー株式会社
ベストパートナー

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ベストパートナー株式会社

IT/デジタル/システム設計開発・運用保守サポート
  • 正社員
業種
情報処理
ソフトウェア／インターネット関連
本社
大阪
残り採用予定数
2名(更新日:2022/11/28)
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先輩社員にインタビュー
BPOチーム
高木　比呂（27歳）
【出身】兵庫県立神崎高等学校  普通科 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 学んだ知識でお客様の仕事を支える。
私の仕事はITの機器やシステムに関わる電話やメールで答えるサポート対応です。自分のIT分野での知識を活かして、
お客様のトラブルを解決することが仕事となっております。
またお客様の悩みをより詳細に聞き出したり、
IT知識に疎い方でもわかるよう説明ができるよう日々心がけて勤めております。
 
だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード		 お客様に寄り添うことが一番の近道
お問い合わせをいただいたお客様はPCが使えなくて不安に思っている人やPCをあまり触ったことのない人など様々な人がいます。
そういった背景を加味して障害のヒアリング、対応することで
障害が改善されたり、不安がなくなることでお礼を言われた時が一番よかったと感じる瞬間です。
 
ズバリ！私がこの会社を選んだ理由  ここが好き なんでも聞ける職場環境
私の職場は20代半ばの社員が多く所属しております。
私の前職は全く異なる仕事に勤めており
IT分野を一から勉強することの大変さやどんな仕事をするかの不安を抱えていた部分が大きかったです。
ですが勤めている先輩に業務の対応でわからない部分もフランクに答えてくれます。
わからないことは聞ける安心感といつか私自身そういった先輩になりたいという目標が
仕事に対する糧となっております。
 
これまでのキャリア １８歳に物流業に就職し、6年ほど勤めてキャリアチェンジの為退職。
その後、営業職に半年勤め、家庭の事情により退職
その後現職に就職し、現在にいたる。

この仕事のポイント
職種系統 カスタマーエンジニア
仕事の中身 快適なオフィスづくりを支える仕事
仕事のスタイル 慎重さと正確さが問われる仕事
仕事でかかわる人 一般消費者・利用者と接する仕事
仕事で身につくもの 新しい動きに敏感になり、幅広い知識が身につく仕事
特に向いている性格 常に新しいものに敏感な人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

この会社ではIT分野の勉強が好きな人であれば向いています。
業務ではお客様から色んなお問合せを頂きます。
日頃培った知識でそのお問合せを解消できた時や
お客様からの解決できたことに対する感謝をお聞きすると
とてもやりがいを感じます。
IT分野での勉強が難しそう未経験での就職はハードルが
高いと感じている人もいるかと思います。
私自身未経験での入社し、日々新しい知識を得て業務に勤めています。
少しでも興味がありましたら一度足を運んで下さい！

ベストパートナー株式会社の先輩社員

お客様が使用している機器の保守作業

BPOチーム
杉山　博行
会社トップ 採用情報 説明会・面接 人事ブログ 先輩社員
掲載開始：2022/02/14

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