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株式会社LabBase
9ヶ月前
試行錯誤の連続!お客様の伴走者として、変化し続けることが求められるLabBaseのCSの役割とは?
※2022年9月1日より、社名がPOLからLabBaseに変更となりました。記事内で旧名の記載が残っている箇所がありますがご了承くださいませ。LabBaseでBrand eXperience室の室長をしておりますびんです。この記事では、LabBaseの主力サービスである「LabBase就職」のカスタマーサクセス(以下、CS)のメンバーにCSの具体的な業務ついて語っていただきました。プロフィール植木真人(トップ写真左上)LabBase事業本部 カスタマーサクセスユニット Enablementチームリーダー自身が大学院で研究に携わっていたこともあり、POLのミッション・ビジョンに共感し202...
メンバーと話せる株式会社LabBase
10ヶ月前
新規営業からCSへの異動して1ヶ月。元営業責任者が感じるCSの楽しさとは!
※2022年9月1日より、社名がPOLからLabBaseに変更となりました。記事内で旧名の記載が残っている箇所がありますがご了承くださいませ。こんにちは。株式会社POLでカスタマーサクセスユニット、セクション1のマネージャーを務める岸本雅史と申します。私は2月末まで新規営業の責任者を担当しており、3月からCSチームに異動してきました。この記事では、新規の営業からCSへ異動しての気付きや、どのように新規営業のスキルがCSで活かせるか、またCSならではの魅力をお伝えできればと思います。最後までお読みいただけますと幸いです!POLとは?株式会社POLは「研究者の可能性を最大化するプラットフォー...
メンバーと話せる株式会社LabBase
10ヶ月前
新たな価値を創造し続け、CSのベストプラクティスへ!LabBaseのCS責任者の覚悟に迫る
※2022年9月1日より、社名がPOLからLabBaseに変更となりました。記事内で旧名の記載が残っている箇所がありますがご了承くださいませ。POLでBrand eXperience室の室長をしておりますびんです。この記事では、POLの主力サービスであるLabBaseのカスタマーサクセス(以下、CS)責任者にCSのミッションと今後の理想像について語っていただきました。プロフィール荒金 良行LabBase事業本部 カスタマーサクセスユニット ユニット長POLが掲げるミッション、ビジョンに強烈に惹かれ、2021年5月に入社。6月より現職。経歴は、マイナビへ営業職として新卒入社。以後10年間一...
メンバーと話せるPeople in LabBase
1年以上前
【POL入社ストーリー】マーケティング責任者 橋本が語る「Why POL?」と「未来の仲間へのメッセージ」
こんにちは。株式会社POL PX(People eXperience)部の遠藤です。今回は2021年6月に中途入社としてPOLへジョインした橋本 和徳(はしもと・かずのり)さんに、入社エントリーを書いていただきました。入社後はアウトバウンドチームのリーダーとしてご活躍され、入社後2ヶ月足らずでマーケティング部の責任者に抜擢。アウトバウンド・インサイドマーケティングの2チームのマネジメントをしております。また現在は「新規顧客獲得の最大化」をミッションとしたユニットのリーダーも兼務しており、マーケティング部・セールス部を横断して戦略の策定から実行まで担っております。そんな橋本さんが統括してい...
メンバーと話せるPeople in LabBase
1年以上前
働くパパのリアルを公開!ぶっちゃけ「リモート下での仕事と子育ての両立」どうしてる?
こんにちは、PX部の古屋です。早いもので今年も残すところあと2ヶ月となりました、みなさま如何お過ごしでしょうか。おかげさまで弊社は9月に創業5年を迎え、第6期目へと突入しました。また、ありがたいことに本年上半期だけでも25名の方にご入社いただき、10/1時点で社員数79名へと成長をしています。若手からベテラン勢まで様々なバックグランドを持つメンバーにジョインいただいており、当たり前のことながらご家庭をもつママ・パパメンバーも増えてきています。POLはよく「若手が多いイメージが強い」と言われることが多いのですが、家庭をもつメンバーも一定数おり、それぞれリモート環境下で仕事と家庭のバランスを...
メンバーと話せるCulture
1年以上前
POL5周年&社内初の個人表彰企画を行いました!
株式会社POLでPX部(People eXperience部)の責任者をしている伊東です。社内では敏(さとし)という漢字からの由来で「びん」と呼ばれています。先週9月23日に株式会社POLは5周年を迎えることができました!POLを支えてくださったユーザー様、POLのサービスを利用していただいている学生や研究者の皆様、投資家の皆様、社員の皆様のおかげです。ありがとうございます。5周年という節目であり、期が締まったタイミングでもあったので、周年記念と個人表彰の企画を実施しようということでオンラインという環境下で全社イベントを行いましたので、レポートしていきます。POLの社風や企業活動の一面を...
メンバーと話せるCulture
1年以上前
【全社オフサイト開催レポート】一人一人のWhy POLを知り、明日の活力に繋げる全社企画
こんにちは、People eXperience部の古屋です。今回の記事は2021年9月10日に実施した全社オフサイト企画について「どんなことをしたのか」レポートしていきます!原則リモート体制下となり早1年半、残念なことにメンバー全員で顔を合わせる機会がすっかり減ってしまいました。毎週1回の全社夕会や、BUMP FRIYDAYでは勿論全員が集まり同じ時を過ごしているのですが、毎月の入社メンバーも複数名となり、「おや、この人まだ話したことないな〜」という方がちらほらいるのもまた事実。そこで、部署横断交流の意味合いも含め、全社オフサイトとして全員が交流できる機会を設定いたしました!その名も「...
メンバーと話せる株式会社LabBase
1年以上前
【未来のPOLファミリーへ】POLの第6期戦略方針と積極採用中ポジションのご紹介!
株式会社POLでPX部(People eXperience部)の責任者をしている伊東です。社内では敏(さとし)という漢字からの由来で「びん」と呼ばれています。2021年9月より、株式会社POLは第6期を迎えることができました!POLを支えてくださったユーザー様、POLのサービスを利用していただいている学生や研究者の皆様、投資家の皆様、社員の皆様のおかげです。ありがとうございます。さて、この記事では6期目を迎えたPOLがどんなことを目指していくのかを「公開できる範囲の中で」お伝えをしていきます。上半期のスローガンは"ロケット進化"第6期は、POLとしてもさまざまなトライを仕掛けていく予定で...
メンバーと話せるPeople in LabBase
1年以上前
【フルリモート×エンジニア】推薦図書付き!複数の開発組織を渡り歩いてきたメンバーだからこそ分かる、POLエンジニアチームの“真の強さ”とは?
こんにちは。株式会社POL PX(People eXperience)部の遠藤です。今回インタビューさせていただくのは、2021年3月に中途入社としてPOLへジョインしたエンジニアメンバーの坂本 圭佑(さかもと・けいすけ)さん。現在は金沢に在住しており、選考から入社後まで全てフルリモートで参加しております。2021年9月からはエンジニアメンバーを束めるチームリーダーにも抜擢され、入社後半年とは思えないほどご活躍されている坂本さんに、フルリモートでのオンボーディング・POLのエンジニアチームの魅力・自社プロダクト『LabaBase』の強み等、たくさんのお話を伺いました。 プロフィール坂本 ...
メンバーと話せるCulture
1年以上前
オンラインで楽しく美味しく相互理解!ランチ時間を活用したコミュニケーション活性化施策「シャッフルランチ」のご紹介
こんにちは!株式会社POL People eXperience部の古屋です。本日はPOLで実施している部署横断企画「シャッフルランチ」について解説していきます〜!原則リモート勤務(※2021年8月時点、今後変更の可能性あり)体制となり早1年と半年。リモート環境下でメンバー交流企画をいくつも試行錯誤してきましたが、このシャッフルランチにおいては創業当初から続いている由緒正しい?企画であり、歴史があります。なぜ実施しているのか?どうやって行っているのか?実際、どのような効果があるのか?を本記事では紹介していきますね。 What is シャッフルランチ?そもそもシャッフルランチとは何ですか?と...
メンバーと話せるPeople in LabBase
1年以上前
CFO就任!POLをネクストステージに引き上げるコーポレート部門強化のカギとは?
こんにちは。PX責任者の伊東です。2021年7月1日にCFO・コーポレート部責任者としてPOLに入社した後藤にインタビューを行いました。ファイナンス領域をキャリアの主軸にしてきた後藤が、このタイミングでPOLを選んだ理由、今後のPOLのファイナンスやコーポレート組織をどのように牽引していくのかということについてお話を伺いました。(トップの画像はイメージです。)プロフィール後藤洋平CFO・コーポレート部責任者早稲田大学大学院理工学研究科修了、同ファイナンス研究科修了。新卒で投資銀行に入社し、M&Aやファイナンス業務に従事。総合商社へ転職し、戦略企画や事業投資を経験した後、投資ファンドを経て...
メンバーと話せるWhat is LabBase?
1年以上前
気軽に話を聞いてみたい方へ!さくっとPOLのことを知れるオンラインイベントをご紹介します!
こんにちは。株式会社POL PX部 遠藤です。今回はPOLが定期的に開催しているイベント・ミートアップについてご紹介させていただきます。・少し興味があるけど、いきなり選考よりももう少しカジュアルに会社について知りたい方・実際に働いているメンバーが話している様子を覗いてみたい方・スタートアップでのキャリアに興味がある方・SaaS領域に興味がある方・「研究」というワードに惹かれる方上記に1つでも当てはまる方は、ぜひイベントに遊びにきてみてください。 POLオンライン採用説明会 2020年に第二創業期と突入したPOLがどのような事業展開を行なっているのか、サービス詳細や今後の展開など余すことく...
メンバーと話せるJobs in LabBase
1年以上前
LabTech(Laboratory✖️Technology)事業を加速させる『研究室サーチ』開発秘話!
こんにちは、People eXperience部の古屋です。今回の記事では2021年7月にベータ版とリリースした研究室サーチについて、プロジェクトを牽引していた開発チームにインタビューしました。https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000069.000020282.html研究者の可能性を最大化するプラットフォームを創造する、とビジョンに掲げている弊社は、研究者の卵である理系学生さんのキャリア支援を第一の柱とし事業を推進しています。進学進路の意思決定も支援する本サービスのリリースにより、研究者のキャリア全体をより強固に支援するプラットフォームへと進化し...
メンバーと話せるPeople in LabBase
1年以上前
「入社時期は関係ない」次々とチャレンジの機会を得ている新メンバーが感じた、スタートアップへの挑戦の面白さとは?
※2022年9月1日より、社名がPOLからLabBaseに変更となりました。記事内で旧名の記載が残っている箇所がありますがご了承くださいませ。こんにちは。株式会社POL PX(People eXperience)部の遠藤です。今回インタビューさせていただくのは、2021年5月に中途入社としてPOLへジョインしたセールスメンバーの原スティーブ弾二郎(はら・すてぃーぶ・だんじろう)さん。入社して3ヶ月も経たずに、セールス業務だけでなく、オペレーションの改善やリファラル採用の推進など、部署を超えて幅広くご活躍されています。いわゆるメガベンチャーからスタートアップへチャレンジの場を移し、すでに数...
メンバーと話せる