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受付終了

引越しをしたら電波が悪くなってしまった

K--K--K
K--K--Kさん
ベテラン

引越しをしたら電波が悪くなり、節約スイッチをオフにしても繋がりにくい状態が続いています。
これは回線かマイネオさんかどちらにご相談すべきなのでしょう???
毎日続けている英語学習が電波のせいでなかった事にされ連日記録が途絶えたのが1番ショックです🥲


30 件のコメント
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hiro.tsuka
ベテラン
契約先としてmineoでしょうから、mineoに相談ですね。
(契約者じゃないのに、キャリアに相談しても受け付けされないでしょう)
suomi1
suomi1さん
エース

>> hiro.tsuka さん

ん、Kopticomに電波の改善を頼む? ホントかよ。で、顧客サービス担当が回線元にオーダーする? MVNOがそんなことをするのか?

まぁ筋論としたらそうなるかも。10年かかる気がする。自分の環境でもっと入力が強いブランドにした方がいいだろう。D A S と何でもございのmineoだ。

ただ事前にきちんと基地局の配置と勢力を確認しなければ。
telosea
teloseaさん
Gマスター
・端末のメーカーとモデル名
・mineoで契約しているプラン
・端末のアンテナピクトの立ち具合
・家(建物)の中(窓際とそれ以外)と外(家の周辺)で立ち具合は変わってくるかどうか
・また、朝昼夜など時間帯によって変わってくるか

この辺りを整理してまとめて、どうしたら良いかQ&A辺りに相談してアドバイスを受けるのがよろしいかしらね。

キャリアの顧客ではないのでキャリアに相談しても門前払いされそうですし、電波が原因でしたらmineoは無関係でしょうから相談しても良いアドバイスは得られない(プラン変更くらい)と思いましたわ。
歌津の象
ベテラン
au回線をお使いの場合
https://www.au.com/mobile/area/dennpa-support/#anc08
無料で電波改善できる可能性があります。
au契約中に使ってました。
歌津の象
ベテラン
mineo(docomo)なのですね。失礼しました。m[_ _]m
超正義まーくん
ベテラン
友人知人に協力してもらって今使ってる回線以外のキャリアで通信状態を見てもらい、一番電波が安定しているキャリアに乗り換えるのがベストだと思います。

例えば今mineo D(docomo回線)を使っていて電波が安定しないのなら、ソフトバンクやワイモバイルやLINEMOなどソフトバンク系、auやUQモバイルやPovo2.0などのKDDI系を使ってる知人に頼んで調べてもらい、安定しているキャリアをつかむmineoプランに変更されたらよいと思います。

ただし昼休み時間帯(12時台)にメインで利用されるならmineoは速度が低下するため、
・ソフトバンクやワイモバイルやLINEMO
・auやUQモバイルやPovo2.0
といったキャリア自身がやっているサービスに乗り換えたほうが良いかもしれません。
hiro.tsuka
ベテラン

>> suomi1 さん

質問者は私では、ありませんが(;´∀`)

mineoって、契約回線のキャリアで相談受け付けてできるんですね。
まだ、使用2カ月なので知らなかったです。ありがとう御座います。
licky
lickyさん
SGマスタ
157へ電話されたら如何ですか?
電波状況も対象に入っています。

私はmineo(ドコモ回線)を利用していますが、157へ電話してドコモの件を相談したことがあります。
親切に対応してくれましたよ。

そもそもドコモ回線(AUでも同じ:ただしソフトバンクは話にならず)をお使いなら、
電波状況が悪いのなら改善して頂くのは当然ですよね。

ダメもとで157へ電話されるのも、一つの方法かと思います。
少なくとも対応は親切丁寧です。
K--K--K
K--K--Kさん・投稿者
ベテラン

>> hiro.tsuka さん

ありがとうございます。
やはりmineoさんですかねぇ😅
K--K--K
K--K--Kさん・投稿者
ベテラン

>> suomi1 さん

ありがとうございます。
確かに事前に確認が必要でした。
一応都内なので全く気にしていませんでした😅
K--K--K
K--K--Kさん・投稿者
ベテラン

>> telosea さん

ありがとうございます。
窓際なら良いような気がします。あと時間帯もありますね。
枕元が1番電波の悪い場所のような気がします…
suomi1
suomi1さん
エース

>> hiro.tsuka さん

あなたのコメントに対する反応なんだからこれでいいんだよ。
K--K--K
K--K--Kさん・投稿者
ベテラン

>> 歌津の象 さん

そうなんですね?モバイルルーターがau回線なのですが安定しているようです。回線の変更も検討ですね。
K--K--K
K--K--Kさん・投稿者
ベテラン

>> 超正義まーくん さん

今はDでモバイルルーターはAでau回線は安定しているようです。
mineoさんはファンなのでmineoでプラン変更も検討してみます。
K--K--K
K--K--Kさん・投稿者
ベテラン

>> licky さん

ありがとうございます。
157、知らなかったです!!
suomi1
suomi1さん
エース

>> K--K--K さん

「一応都内なので全く気にしていませんでした」

何にも知らないんだな。携帯電波の、一つの基地局がカバーする範囲がどれくらいか知っていますか? せいぜい数百メートル、広い場合でも1キロ飛ぶか飛ばないかです。だから、基地局の電波の範囲から外れると快適な通信ができないことがある。

よく「都内なのにつながらないのは許せない」と怒る人がいるけれどとんでもない。小さなサポート円を渡り歩くのが携帯電話サービスなのだから不都合はありえる。

とはいえ先行3社は都内23区なら100パーセントの満足度を目指して、電波の薄い部部分を塗りつぶしている。

携帯電話会社に相談するのはこういう谷間を教えて「何とかしてもらう」ことです。
よっちいぃ
Gマスター
こちらで引越し先の状況見てはいかがでしょうか。
https://www.docomo.ne.jp/area/

>> hiro.tsuka さん

オプテージはアンテナ設備を持っていないから相談しても無駄ですよね。
相談する時間があったら他プランSIMを準備して通信テストしたほうが早期解決しそうですよ。

あと固定回線を準備したほうが良いかも…

>> K--K--K さん

mineoに電話したら
「頑張れ」って応援されるだけだから時間の無駄ですよ。
suomi1
suomi1さん
エース

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>> よっちいぃ さん

携帯電話会社のサポート範囲地図なんてあくまでも概念図。23区なら当然塗りつぶされている。こんなもの見ても何の足しにもならない。
Y. Daemon
Y. Daemonさん
Gマスター
たまにはスマホ以外の英語学習も良いじゃないですか?
私も最近はapp学習が多いですが、本も読みます🙂
あんちゃん
Gマスター
ヒント:キャリアの電波改善サイトでゴラァ攻撃
あんちゃん
Gマスター

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>> suomi1 さん

あの普通に、ドコモ直契約者じゃなくても、改善フォームに書けば対応してもらえるで!

建前上、MVNOはNGって書いてあるけど、フォームには全然問題ないような雰囲気やし、回答が不要なら全然フォームからの報告問題なしやで!
あんちゃん
Gマスター
釘を刺すようで申し訳ありませんが、suomi1さんは、マイネ王とeoIDを連携されているようですが、suomi1さんの個人情報はオプテージに握られていので乱暴なことをすると、オプテージから何かしらアクションありますよ。

ここは5ちゃんねるやガールズちゃんねるではないので、実質的な記名コミュニティとしてマイネ王は考えていただいたほうがよろしいですよ。
いこさへどろん
マスター
キャリアに相談しても電波が改善されるまでにそれなりの時間がかかると思うので、とっととキャリアを変更しちゃうのが現実的かなと。
タクティ
マスター
最初は使い方難しいとは思いますがCell Mapper使えば地図に基地局の表示が出るので参考になりますね。

引っ越し前に限りますが…
oshige
oshigeさん
Gマスター
キャンペーン中なので試しに契約してみて電波状況確認できますよ
K--K--K
K--K--Kさん・投稿者
ベテラン

>> よっちいぃ さん

ありがとうございます。
調べてみます。
K--K--K
K--K--Kさん・投稿者
ベテラン

>> クリームメロンソーダ さん

そうなんですね。マイネ王の掲示板が1番役に立ちますね。
K--K--K
K--K--Kさん・投稿者
ベテラン

>> Y. Daemon さん

そうですね。私もラジオを併用しています。