お届けの目安・配送予定日について
ご購入金額問わず、全ての商品が送料無料でご購入いただけます。指定可能時間帯：指定なし、午前中、12:00-14:00 14:00-16:00
16:00-18:00 18:00-20:00 19:00-21:00
※一部地域、及び企業・団体様へのお届けにつきましては、お時間指定ができない場合がございます。土日祝・年末年始・大型連休の交通渋滞・物量の増加や天災などが原因で、配達が遅れる場合がございます。
商品詳細ページに、お届けの目安を記載しておりますが、配送状況によって事前通告なく変動する場合がございます。
お届けの目安は最短配達指定可能日が表示されますが、手配状況、配送地域により異なる場合がございます。配達地域により発送後、1~3日（北海道の場合は地域により3~6日）がかかる場合がございます。予めご了承ください。
配送予定日につきましては、出荷完了後にお送りする配送伝票番号のお知らせよりご確認ください。
※ ご入金確認後の発送となります。お届けの目安はご入金確認後からの通常配送の目安です。
※ 商品は原則「軒先渡し」となります。玄関先でのお渡しとなり、配達員が室内に入っての搬入は行っておりません。あらかじめご了承ください。
※ 1回のご注文で複数の商品をご購入頂いた場合でも、商品によっては発送元が異なるため別梱包・別配送でのお届けになる場合がございます。
※ 交通事情や天候状況等により若干遅れが生じる場合がございますので、ご了承ください。
ご指定日未到着を含む、商品お届け日の変動を理由としたお客様に対する補償(ご返品・ご返金など)については免責事項とさせて頂き、弊社では一切を承りかねます。あらかじめご了承ください。
※ 沖縄は配送対象外となります。
配送状況についてのお問い合わせ
商品発送後の配送状況につきましては、お手数をお掛けいたしますが発送完了メール記載のお問い合わせ番号をご確認の上、下記より直接ご確認をお願いいたします。
help@ergofinite.jp
お問い合わせ対応営業日・時間帯 10:00～17:00
３営業日以内返信させていただきます。
※土日祝日はお休みをいただきます。
保証について
商品到着後365日間付与しております。
お客様の責任により破損、故障、汚れ、紛失、不備が生じた場合を除き、保証期間内において、通常のご使用方法によって自然発生した故障は、無償にて部品交換、商品交換または代替品にて交換をさせていただきます。
また、下記の場合は保証対象外となります。
・ お客様の使用方法に起因する損傷
・ 人や動物の身体の怪我の損害
・ 経年劣化によるキズ・ヘタリ・反り・日焼け・材割れ・変色・汚れ・摩耗
・ お届け後の輸送・移動・落下・衝撃・加圧・水濡れ等により生じた故障および損傷
・ 火災、地震等で生じた故障および損傷
・ お客様のご依頼により故障でない箇所の部品等を交換する場合
・ お買い上げの商品が、使用後に有償無償を問わず譲渡されたもの（中古品）であった場合
・ 商品を故意に変造・改造・加工された場合
・ 当店以外での修理や改造等による故障および損傷
・ 日本国外に使用された場合
・ Ergofinite公式サイト以外の店舗で購入された場合
海外への発送について
海外への発送は対応しておりません。We don’t ship orders outside of Japan.
返品ポリシー
商品が合わないようでしたら、30日以内で返品の申し込みをお願い致します。
※送料負担について
返品手数料1点につき10,000円 (沖縄は15,000円)をご負担いただきます。
なお、以下の場合は返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。
１. お客様のもとで汚れやキズが生じた商品
２ . タグ、付属品、箱や商品等の付属品が揃っていない状態